Компьютер не видит dvd дисковод

Решаем проблему с отсутствием дисковода в Windows

Несмотря на то что CD и DVD-диски как носители информации безнадежно устарели, в некоторых случаях требуется их использование. Для чтения данных с этих дисков требуется CD или DVD-ROM, и как нетрудно догадаться, его необходимо подключить к компьютеру. Вот здесь у некоторых пользователей и могут возникнуть проблемы в виде невозможности определения дисковода системой. В это статье разберем способы устранения этой неполадки.

Система не определяет дисковод

Причины возникновения проблемы с определением CD или DVD-ROM можно условно разделить на программные и аппаратные. К первым относятся неполадки драйверов, настройки БИОС а также возможные вирусные атаки. Ко вторым – физические неисправности и невнимательность пользователя при подключении устройства к ПК.

Причина 1: Ошибки при подключении

Подключение дисковода к материнской плате осуществляется с помощью шлейфа для передачи данных. Это может быть кабель SATA или IDE (в более старых моделях).

Для нормальной работы устройству также требуется питание, которое обеспечивает кабель, идущий от БП. Здесь также возможны два варианта – SATA или molex. При подключении кабелей необходимо обратить внимание на надежность соединения, так как именно это наиболее распространенная причина «невидимого» дисковода.

Если ваш привод уже в преклонном возрасте и имеет тип разъемов IDE, то на шлейфе данных (не питания) может «висеть» два таких устройства. Поскольку они подключаются к одному порту на материнской плате, системе необходимо явно указать на отличия в устройствах – «master» или «slave». Делается это с помощью специальных перемычек. Если один привод обладает свойством «master», то другой в обязательном порядке нужно подключать как «slave».

Причина 2: Некорректные настройки БИОС

Ситуации, когда дисковод за ненадобностью был отключен в BIOS материнской платы, встречаются довольно часто. Для его включения необходимо посетить раздел настроек обнаружения носителей и приводов и найти там соответствующий пункт.

Если с поиском нужного раздела или пункта возникли проблемы, то последним средством будет сброс настроек БИОС к дефолтному состоянию.

Причина 3: Отсутствующие или устаревшие драйвера

Основной причиной неполадок, связанных с программной частью, являются драйвера, которые позволяют ОС взаимодействовать с аппаратным обеспечением. Если мы говорим, что устройство отключено, то имеем в виду остановку драйвера.

После проверки правильности и надежности подключения дисковода к «материнке» и настройки параметров БИОС следует обратиться к системным средствам управления параметрами.

Кликаем по значку компьютера на рабочем столе и переходим к пункту «Управление».

Идем в раздел «Диспетчер устройств» и открываем ветку с DVD и CD-ROM дисководами.

Здесь необходимо обратить внимание на значки рядом с устройствами. Если там стоит стрелка, как на скриншоте, значит, привод отключен. Включить его можно, кликнув ПКМ по названию и выбрав пункт «Задействовать».

В том случае, если возле привода виден желтый значок, значит, это явная проблема с программным обеспечением. Стандартные драйвера для приводов уже встроены в операционную систему и такой сигнал говорит о том, что они работают некорректно или повреждены. Перезапустить драйвер можно следующим образом:

Кликаем ПКМ по устройству и переходим к его свойствам.

Идем на вкладку «Драйвер» и жмем на кнопку «Удалить». Последует системное предупреждение, с условиями которого нужно согласиться.

Далее находим значок компьютера с лупой в верхней части окна («Обновить конфигурацию оборудования») и нажимаем на него.

Привод снова появится в списке устройств. Если этого не произошло, перезагрузите машину.

Если указанные выше действия не привели к устранению проблемы, то стоит попробовать обновить драйвер в автоматическом режиме.

Нажимаем правой кнопкой мыши на привод и выбираем «Обновить драйверы».

Кликаем по верхнему варианту – «Автоматический поиск».

Система просканирует репозитории в сети и отыщет необходимые файлы, после чего самостоятельно установит их на компьютер.

Еще одна причина – некорректная работа драйверов контроллеров SATA и (или) IDE. Перезагрузка и обновление выполняется точно так же, как и в примере с приводом: открываем ветку с IDE ATA/ATAPI контроллерами и удаляем все устройства по приведенной выше схеме, после чего можно обновить конфигурацию оборудования, а лучше выполнить перезагрузку.

ПО для материнской платы

Последний вариант – обновить драйвер чипсета или весь пакет программного обеспечения материнской платы.

Причина 4: Отсутствующие или неверные ключи реестра

Эта проблема обычно возникает после очередного обновления Windows. В реестр вносятся фильтры, блокирующие использование оптических приводов, или, наоборот, удаляются необходимые для их работы ключи. Все операции, которые будут описаны ниже, нужно выполнять из-под учетной записи администратора.

Запускаем редактор системного реестра с помощью ввода соответствующей команды в меню «Выполнить» (Win+R).

Идем в меню «Правка» и нажимаем на пункт «Найти».

В поле поиска вводим такое значение (можно скопировать и вставить):

Оставляем галку только возле пункта «Имена разделов», а затем жмем «Найти далее».

Будет найден раздел реестра с этим названием, в котором необходимо удалить следующие ключи:

Если в списке имеется ключ с именем, указанным ниже, то его не трогаем.

Если параметры UpperFilters и LowerFilters не найдены или проблема не решена, то переходим к следующему способу.

Кликаем ПКМ по разделу (папке) и выбираем «Создать – Раздел».

Даем новому элементу имя

Далее кликаем ПКМ по пустому месту в правом блоке и создаем параметр DWORD (32bit).

Называем его

Затем двойным кликом открываем свойства и меняем значение на «1». Жмем ОК.

Причина 5: Физические неисправности

Суть данной причины заключается в поломке как самого привода, так и порта, к которому он подключен в данный момент. Проверить работоспособность дисковода можно только путем сравнения его с другим, заведомо исправным. Для этого придется отыскать другое устройство и подключить его к ПК. Исправность портов проверяется проще: достаточно подключить привод к другому аналогичному разъему на материнской плате.

Бывают и редкие случаи поломок внутри БП, на той линии, к которой подключен ROM. Попробуйте подвести питание другим выходящим из блока кабелем, если он имеется в наличии.

Причина 6: Вирусы

Многие пользователи думают, что вредоносные программы могут только удалять файлы, воровать личные данные или шифровать систему с последующим вымогательством. Это не так. Помимо прочего, вирусы способны посредством внедрения в драйвера или их повреждения влиять на работу аппаратной части компьютера. Это выражается в том числе и в невозможности определения приводов.

Проверить операционную систему на наличие вредителей и, при необходимости, избавиться от них можно с помощью специализированных программ, бесплатно распространяемых разработчиками популярных антивирусов. Еще один способ — обратиться за помощью к волонтерам, обитающим на профильных ресурсах.

Заключение

Это все рекомендации, которые можно дать при возникновении неполадок, связанных с невозможностью обнаружения системой привода для лазерных дисков. Если вам ничего не помогло, то, вероятнее всего, дисковод вышел из строя или системные компоненты, отвечающие за работу таких устройств, повреждены настолько, что поможет только переустановка ОС. Если такого желания или возможности нет, то советуем присмотреться к внешним USB приводам – с ними возникает гораздо меньше проблем.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Windows не видит дисковод cd или dvd дисков. Как решить проблему?

Новая эра электронных технологий привела к тому, что устройства ввода, такие как обычный дисковод, уже давно утратили свою популярность и почти не применяются. Это связано с активным развитием новых способов накопления информации, в том числе технология Flash-памяти. Кроме того, в последнее время становится все популярнее внешние дисководы, которые присоединяются к персональному компьютеру путем USB-подключения. Однако, остались еще определенные операции, которые на данный момент просто не могут быть реализованы без использования встроенного дисковода, тем более все еще актуальны оптические диски. Но что делать, если Вы столкнулись с той ситуацией, когда Windows не видит дисковод cd или dvd дисков. Давайте разберемся с этой неисправностью.

Настройки БИОС

Основной утилитой, которая позволяет взаимодействовать всем устройствам подключенным к материнской платой, является BIOS. С помощью этой программы можно понять, что случилось с персональным компьютером. В том случае, когда дисковод корректно отображается в BIOS’е, его настройки находятся в полном порядке, поэтому проблема в другой причине. Если же дисковод не отображается, то можно попробовать запустить его вручную. Стоит отметить, что правильная последовательность действий в каждом случае будет разной. Это обусловлено фирмой-производителем материнской платы.

Внимание! BIOS – это очень важное место, которое влияет на работу всей системы и всех устройств. Не стоит пытаться менять в нем то, что вы не знаете.

Делаем сброс настроек BIOS’а, возвращая их к исходным (Load Defaults). Это позволяет максимально облегчить и обезопасить процесс исправления ошибки. Подтверждаем процесс изменения настроек. После этого перезагружаем персональный компьютер и снова смотрим, стал ли отображаться дисковод, реагирует ли он на команды. Если процесс не помог и Windows не видит дисковод вновь, необходимо переходить к разбору других вариантов решения проблемы.

Системные сбои

Все программы рано или поздно перестают корректно работать, могут неправильно реагировать на команды, выполняя свои задачи. Когда программа, от которой зависит правильное использование устройства, дает сбой, само устройство также перестает работать. В случае возникновения такой ситуации Windows перестает реагировать на дисковод, не определяя его в системе.

Неисправность в работе драйверов устройств

Еще одной возможной проблемой является неполадка самого Windows’a. В такой ситуации следует посмотреть на то, в каком состоянии находится драйвер устройства и установлен ли он вообще. Чтобы это увидеть, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и в открывшемся списке выбрать «Управление». Откроется меню, в котором необходимо найти вкладку «Диспетчер устройств» и выбрать её.

Пункт «DVD и CD-ROM дисководы» будет содержать необходимые сведения об устройстве. Чтобы оно работало правильно, на ярлыке не должно отображаться каких-либо дополнительных символов. Если они присутствуют, это показатель того, что драйвер устройства не был установлен, либо не подходит для данного оборудования. Следует удалить драйвер (выбрав устройство и нажав на него правой кнопкой мыши), а после этого перезапустить персональный компьютер и посмотреть на состояние дисковода.

Неполадки в работе Windows

Операционная система представляет собой довольно сложную и запутанную систему, которая часто может подвергаться неполадкам. Кроме того, постоянно существует опасность заражения вредоносными вирусами. Они изменяют или уничтожают важные системные файлы, выводя из строя соответствующие устройства. В таком случае дисковод может пропасть из зоны видимости Windows, отображаться некорректно.

Такую неполадку можно без особых усилий исправить с помощью функции восстановления системы, позволяющей откатить состояние Windows на одну из предыдущих сохраненных версий. Это можно сделать перейдя в Пуск — Все программы — Стандартные — Служебные. Достаточно просто выбрать вкладку «Восстановление системы», определиться с опорной точкой восстановления и запустить процесс. Система сделает все за вас, после перезагрузки система вернется в то состояние, в котором она находилась на тот момент. После перезагрузки состояние дисковода должно исправиться, все должно прийти в исходное положение.

ВАЖНО! Необходимо понимать, что все те программы, которые были установлены на персональный компьютер после даты создания опорной точки восстановления, будут стерты из системы.

Программные сбои

Если в течении недавнего времени на персональный компьютер были установлены определенные программы, то они могли негативно сказаться на его работоспособности. Например, при установке игр, некоторые из них самостоятельно могут создать на персональном компьютере виртуальный диск, который не всегда корректно работает с дисководом. Также часто Windows не видит дисковод из-за работы программ Alcohol и Daemon Tools, с помощью которых пользователь может самостоятельно создавать свои виртуальные диски. Такие действия могут негативно сказаться на работоспособности привода дисковода.

Для исправления проблемы следует удалить эти программы со своего ПК, а затем попробовать использовать дисковод. Если он начал свою работу, то проблема успешно исправлена. Если и в таком случае Windows не видит дисковод, нужно переходить к следующему шагу. Очень часто проблема заключается в драйверах. Для устранения необходимо вновь обратиться к «Диспетчеру устройств». Там во вкладке «Панель управления» необходимо открыть раздел «Система».

Если удалить ранее упомянутые программы, а затем открыть «Диспетчер устройств», можно отследить все виртуальные дисководы, которые были установлены на персональный компьютер. Увидеть их можно во вкладке «DVD и CD-ROM дисководы. Остается лишь удалить их, а затем перезагрузить ПК и проверить работоспособность привода.

Нарушения контактной группы, физические неисправности

Когда все перечисленные ранее действия не привели к желаемому результату и устранить проблему не получилось, нужно проверить подключение дисковода к ПК.

Возможные причины неполадок:

• Проблема в соединении шлейфа передачи данных (IDE в старых компьютерах, SATA в новых устройствах).
• Отсутствие контакта в кабеле питания.
• Неправильная работа контроллера или механические повреждения дисковода.
• Поломка IDE или SATA порта, который находится на материнской плате.

Решить эти проблемы довольно просто, для этого не нужно обладать какой-то специальной подготовкой.

Вот что нужно сделать:

• С помощью кнопки попробовать открыть дисковод. Если имеется отклик и моргает лампочка, то никаких проблем с питанием нет, все работает корректно.
• Поставить другой шлейф для передачи данных, а затем запустить компьютер и посмотреть на работу дисковода.
• Подключить рабочий привод с другого компьютера. Можно и наоборот поставить привод на другой компьютер и проверить его там.

ВАЖНО! Все работы по постановке новых элементов должны проводиться при выключенном персональном компьютере, то есть кабель питания нужно выключить из розетки. Его можно вставить в сеть только после завершения всех необходимых действий.

Если все эти действия были произведены, но Windows не видит дисковод cd или dvd дисков, то скорее всего материнская плата имеет неисправные разъемы. Чтобы исправить такой дефект, необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.

Как можно настроить привод?

Что же еще можно сделать, чтобы исправить проблему? В диспетчере устройств переходим во вкладку «Вид», выбираем «Показывать скрытые устройства». Там нужно отыскать драйвер «SPTD», который обычно располагается во вкладке с драйверами несамонастраиваемых устройств. После этого необходимо его удалить, а затем перезапустить систему.

Если нет результата, следует переходить к следующему этапу. Можно попробовать найти контроллер, который соединен с DVD-дисководом. Но нужно помнить о том, что каждый контроллер имеет свое название, его нужно искать вручную, просматривая свойства у каждого контролера.

Необходимо найти вкладку – «IDEATA/ATAPI контроллеры» в диспетчере устройств и поочередно проверить каждый канал. Теперь, когда мы нашли нужный нам канал, проверяем, не стоит ли флажок на опции «Задействовать DMA». Если есть, убираем и перезагружаемся, проверяем результат. Если без галочки дисковод появился, то нужно вернуть её на место и снова перезапустить систему. При Windows 7 это единственный возможный вариант.

Заходим во вкладку «Диспетчер устройств» и открываем там дисковод (правой кнопкой мыши — свойства — регион DVD), далее необходимо подкорректировать настройки региона. Если он не был установлен, то ничего менять не нужно, а если указан какой-то другой регион, отличный от вашего, то его необходимо поменять на актуальный. Поменять регион можно будет не более 5 раз за все время! Можно также попробовать поменять опцию «Не выбрано» на другие регионы, но если захочется вернуть все назад, нужно будет перепрошивать оборудование.

Проблема с реестром

Иногда возникает проблема, при которой в «Диспетчере устройств» дисковод отображен с желтым восклицательным знаком, а в графе причины неисправности стоит строка «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена». Это связан с тем, что каким-то программным оборудованием был произвольно изменен ключ реестра.

Для решения такой проблемы необходимо проделать следующие действия:

1. Набираем на клавиатуре комбинацию клавиш WIN+R. Далее, в появившемся окне, вводим слово «regedit» и нажимаем кнопку «ОК».
2. Переходим по следующему пути — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass<4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>. После этого выбрать раздел UpperFilters или LowerFilters и удаляем его. Делаем перезагрузку и все должно заработать.

Бывает такое, что после обновления Windows 10 из системы пропадает DVD-привод. Это возможно происходит из-за скрытой установки драйверов. Решить данную проблему можно с помощью командной строки, выполнив в ней команду:

reg.exe add «HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Что можно сделать еще?

Можно попробовать открыть лоток дисковода, прочистить все его составляющие и сам привод. Это поможет избавить его от скопившейся пыли, что будет способствовать нормальной работе устройства. Наличие пыли не даст дисководу воспроизводить диски.

Для любителей чинить технику самостоятельно можно порекомендовать разобрать дисковод и ваткой, смоченной в спиртовом растворе, протереть сам глазок с лазером. Как вариант, можно попробовать использовать чистящий диск. Если вставить его в дисковод, то он очистит его от пыли.

Кроме того, можно прошить дисковод. Отыскать прошивку необходимо на официальном сайте фирмы производителя. Следует строго следовать инструкции производителя.

Если проделаны все выше описанные способы, но Windows не видит дисковод, то нужно обратится за помощью к специалисту.

Мой компьютер не видит дисковод.

Мой компьютер не видит дисковод

В статье приводится несколько вариантов решения проблемы, когда Windows не видит дисковод. Причин на то немало, причём некоторые “подходят” для конкретных версий Windows, я постараюсь в соответствующих абзацах об этом упоминать. Появление ошибки может сопровождаться неким системным сообщением: тогда определить проблему проще. Если что-то непонятно или упустил – отписывайтесь. Поехали.

Компьютер не видит дисковод: проверьте настройки Windows

Самое простое решение, которое можно предпринять, если компьютер не видит дисковод , это проверить настройки вашей операционной системы. Для чего нажмём кнопку Пуск и выберем Панель управления. В правой части окна проверьте, выставлена ли опция Просмотр: мелкие значки. Таким образом, панель будет отображать максимальное количество опций. Найдите среди настроек пункт Параметры папок. Щёлкните пару раз мышкой по пункту и увидите окно:

Я сразу переключился на искомую вкладку Вид. Проверьте, не стоит ли галочка напротив пункта Скрывать пустые диски в папке “Компьютер”. Если есть – снимите. Закройте и вернитесь в окно Компьютер.

Ваш компьютер не видит дисковод: что говорит Диспетчер устройств?

Проверьте наличие дисковода в системе. Не нужно переворачивать ноутбук или пялиться на системный блок. Никуда он, конечно, не делся. Однако видит ли его Windows ?… Снова нажмите на кнопку Пуск и щёлкните правой мышкой по пункту Компьютер. Выберите Управление. Вам понадобятся права администратора. В левой части окна выберите Диспетчер устройств:

В правой части разверните пункт DVD и CD-ROM дисководы. Теперь отключите их на время из системы щелчком правой мыши по каждому, если их несколько, и в выпавшем окне выберите Отключить:

Согласитесь с тем, что устройство перестанет работать. Проделайте так со всеми устройствами. Теперь перезагрузитесь и повторите туже процедуру, только наоборот, включая последовательно все устройства, если какое-то после загрузки не включилось.

Если ничего не произошло, в Диспетчере проверьте:

Вид – Показать скрытые устройства

Дисководов, вероятно, станет больше:

Удаляем ВСЕ устройства в двух разделах:

И снова вводим все устройства в эксплуатацию:

Компьютер не видит дисковод: наличие фильтров от сторонних программ или повреждения параметров реестра

Это уже немного посложнее. Вариант пригоден для всех версий Windows. Попытаться решить такую проблему можно, удалив из реестра параметры UpperFilters и LowerFilters. По этим же причинам, например, перестаёт определяться флешка. Для исправления этого идём в реестр в раздел:

на следующем рисунке параметр UpperFilters уже удалён:

Если вариант с удалением фильтров не прокатил, добавьте в раздел (Для Windows XP уже не прокатит):

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi

ещё один подраздел Controller0:

В этом разделе справа создайте DWORD (32-bit) параметр под именем EnumDevice1 и смените значение с 0 на 1:

После этого попробуйте найти и удалить следующие разделы:

Не получилось? Используем древний и проверенный способ – откат через Восстановление системы. Некоторыми настройками и программами придётся пожертвовать, но если видимость значка дисковода для вас необходимость, туда нам и дорога.

Битый проигрыватель?

Если не помогает, не исключено, что встроенный проигрыватель Windows Media Player повреждён и его следует переустановить. Он традиционно прочно завязан с устройством воспроизведения дисков с давних времён. Вы можете его скачать из интернета, но официальный релиз перед установкой будет проводить проверку вашей операционной системы на подлинность. Вам нечего терять? Тогда на офсайт. Скачаете русскую версию (она весит порядка 25-27 Мб), переустановка проблем не вызовет. Если в подлинности “оси” не уверены, придётся найти загрузочный диск с системой + команда sfc /scannow из командной строки или скачать образ Windows вполне легально. Если кто не помнит, напомню – это команда проверки целостности файлов системы. Работает с инсталляционным (установочным) диском (в Windows XP) или без него Windows 7 и выше.

DVD дисковод исчез в диспетчере устройств

После того как я восстановила систему, а потом снова обновилась до windows 8.1 DVD дисковод перестал читать диски.

Я решила его обновить в диспетчере устройств. Он вместо обновления исчез из него. Теперь его нет на моем компьютере вообще.

Я попробовала 2 раза откатить систему, но это не помогло. Он появляется в Этом компьютере, а потом снова исчезает.

Также зашла на сайт производителя компьютера, у них нет возможности скачать его. Написала в службу поддержки, но ответа не последовало.

Что делать? Как вернуть назад DVD дисковод?

Сведения о вопросе

Ответы (12) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Советую Вам выполнить рекомендации из статьи ниже:

Этот ответ помог 12 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Ага, спасибо, этот метод помог вернуть дисковод на место и в этот компьютер и в диспетчер устройств:

Способ 4: Создать раздел реестра

Но вот дисковод по-прежнему не видит диск и не читает его. Попробовала запустить снова диагностику. Мне система выдала такой результат

А пока я писала это сообщение, дисковод снова исчез с компьютера.

Этот ответ помог 4 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Он вроде снова на месте. я не могу понять почему он то исчезает то появляется.

Когда вставляю диск, то ничего не происходит. Не появляется абсолютно никаких сообщений, которые говорили бы об ошибках. Есть немного шума в начале и кажется что должно что-то быть, но ничего не происходит.

Что делать, чтобы он не исчезал? Чтобы читал диски и с ними можно было работать?

Может что-то нужно изменить в его свойствах?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У Вас дисковод случайно не через USB подключается?

Если да, то Вам нужно обновлять драйверы для USB с сайта производителя ПК или материнской платы.

Так же если используете ПО для эмуляции дисководов, то удалите его.

Запустите утилиту из этой статьи.

5 и 6 пункты из первой статьи выполняли?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У Вас дисковод случайно не через USB подключается?

Сейчас поняла, что у меня и USB не работает. Меня замучили проблемы с Офисом и Скайпом.

Хотя видела картинку. Но пришлось проверить. Флешка не реагирует никак. Также как и дисковод на диски. Нет абсолютно никаких ошибок, просто нет реакции и все.

А как это проверить через что поключается дисковод?

Если да, то Вам нужно обновлять драйверы для USB с сайта производителя ПК или материнской платы.

Я это попыталась сделать, но не получилось. На сайтах только USB 3.0 а у меня на ПК USB 2.0

Обновлять только у них нужно? Может удалить этот USB 2.0 и попробовать установить USB 3.0?

Так же если используете ПО для эмуляции дисководов, то удалите его.

Где найти эту программу-эмулятор оптического дисковода, чтобы удалить ее?

Запустите утилиту из этой статьи.

5 и 6 пункты из первой статьи выполняли?

5 да, а в 6 нужно переустановить ПО

Если не удается воспроизвести или компакт-диска или DVD-ДИСК, может потребоваться переустановка некоторых программ.

программное обеспечение iTunes компании Apple

Программное обеспечение Nero, Nero Inc

Программное обеспечение Roxio Creator, Sonic Solutions

Программное обеспечение Zune корпорацией Майкрософт