После перезагрузки компьютер не видит флешку

USB работает только после перезагрузки…

В статье разбирается попытка исправить ошибку, когда USB работает только после перезагрузки Windows. При этом только что вынутая из USB флешка отказывается распознаваться: приходится перезагружать Windows и переустанавливать драйверы.

Пользователи Windows не понаслышке знакомы с проблемами, возникающими с адаптерами USB портов. Насколько возможно, проблема рассмотрена в статье блога Проблема с USB драйверами. Однако одна из них, хотя и относится по большей части к операционным системам прошлых поколений этой линейки, иногда продолжает всплывать.

Её суть заключается в том, что после перезагрузки Windows одно или несколько устройств (кстати, не только USB устройств) перенаправляются на другой порт, делая определение устройства, подключённого к USB или COM порту, невозможным. Пользователю приходится заново переустанавливать драйверы через Диспетчер устройств или перенастраивать клиентский софт. Или перетыкать устройство по портам компьютера, пока оно не будет обнаружено. В Диспетчере устройств такая проблема проявляется постоянно возрастающим числом COM и других портов (обычно они скрыты – включите опцию Вид -> Показать скрытые устройства).

USB работает только после перезагрузки: вероятные причины и симптомы

Вряд ли у вас всегда под рукой будет находиться (пусть и недорогой) тестер USB порта/флешки, которая с лёгкостью позволяет вычленять многие проблемы с ними связанные. Наша же проблема нередко связана с тем, что подключаемое устройство либо не имеет собственного ИД (а производители, кстати, и не обязаны это делать), либо перечисление смешивается с ИД устройствами того же производителя. Система также создаёт новый COM порт заново. В результате чего вытаскиваемая из USB флешка/мышь/клавиатура перестают определяться в том же сеансе. Вобщем, проблема скользкая, но Microsoft о ней осведомлена, и потому давно предложила кое-какое, но решение. Суть его состоит в том, что пользователь может задать определённый параметр в реестре, запоминающий ИД конкретного устройства. По замыслу Microsoft это может решить вопрос с постоянной переустановкой драйверов после перезагрузки системы.

Решение я выложу в этой статье, насколько оно результативно решать вам. Для примера я воспользуюсь “беспроблемной” собственной флешкой (сымитировать проблему у меня не получилось):

Итак, устройство должно верно определяться системой и должно быть установлено. Скопируем его ИД оборудования:

USBVID_1005&PID_B113&REV_0110

Зафиксируем буквенно-цифровые значения от VID_ / PID_ до &, слеша и прочих символов:

1005B113

Запомним получившееся сочетание. Приступаем к изменению в реестре. Отправляемся в редактор реестра к ключу:

Справа в указанном разделе создадим REG_DWORD параметр под именем IgnoreHWSerNumХХХ. Где XXX – это те символы, которые присутствуют в ИД устройства, которое приходится переустанавливать. В моём случае оно принимает вид:

IgnoreHWSerNum1005B113

Активируем параметр, придав ему значение 1. Если устройств несколько, для каждого из них придётся указывать свой, новый параметр. Вот этот пользователь, кстати, успешно решил проблему с COM портами созданием двоичного параметра REG_BINARY и присвоением значения 01. Обратите внимание на рукописный reg-файл для реестра.

Ошибки или если что-то пошло не так…

Если проблема усугубилась или ситуация не поправилась, проблема видится глубже. Моя личная догадка, но, если система не способна запомнить устройства по определённым контроллерам уже во время сеанса, причина может лежать в BIOS. Простейшим способом проверить это будет:

• традиционный и правильный сброс настроек BIOS (*отключаем компьютер, *вынимаем батарейку из паза, *оставляем гнездо пустым не менее 5 минут, при этом нажимая несколько кнопку ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера как бы вхолостую, *ставим батарейку обратно)
• проверить напряжение на батарейке (по моим собственным наблюдениям, при напряжении не ниже 2,7 В она ещё хоть что-то “может”; если показания не вписываются с пределы измерений – батарейку лучше заменить)
• если проверить состояние батарейки нечем, просто вынимаем и идём в магазин за новой.

USB работает только после перезагрузки: что дальше?

Проблема осталась? Где искать созданный только что параметр и откуда его удалить, вы знаете. К сожалению, в дальнейших инструментах мы с вами ограничены. Одному из пользователей я посоветовал выделить время на перепрошивку BIOS материнской платы (если я верно понял его проблему). О результатах тот не отписался, но этот вариант предлагаю и вам. Это не кардинальный, но часто действенный способ, которого боятся не стоит. Вам нужно обнаружить подходящую версию драйвера чипа, записать на носитель (проверив, насколько корректно определяется это устройство с прошивкой в самой BIOS) и провернуть операцию по перепрошивке. Она времени долго не займёт, просто следите за бесперебойным питанием компьютера.

Вобщем, кто столкнулся с проблемой, когда USB работает только после перезагрузки, и гарантийно её решил – поделитесь.

Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать

Существует множество причин, по которым компьютер может не обнаружить накопитель данных. Лайфхакер приводит самые популярные из них вместе с простейшими способами решить проблему.

Почему компьютер не видит USB-устройство

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.

1. Воспользуйтесь утилитой Microsoft для решения проблем с USB. Для этого скачайте программу с официального сайта компании и запустите её на компьютере. Затем следуйте подсказкам на экране, чтобы утилита проанализировала систему и попыталась устранить неполадки автоматически. По завершении переподключите накопитель.

2. Проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками». Сначала откройте окно командной строки (клавиши Windows + R), далее введите в нём diskmgmt.msc и нажмите Enter. Внимательно читайте все предупреждения системы, чтобы случайно не отформатировать накопитель или не изменить записанные на него данные.

Если в меню «Управление дисками» вы увидите диск без метки тома, это и может быть причиной проблемы. Тогда кликните по диску правой кнопкой и назначьте для него букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню.

Затем перезагрузите компьютер — нужный диск наконец может отобразиться в проводнике.

3. Проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств». Чтобы открыть его, наберите в командной строке devmgmt.msc и нажмите Enter. Если в диспетчере увидите неработающее устройство (со знаком вопроса или восклицания), может помочь обновление.

Кликните правой кнопкой по этому устройству и нажмите «Удалить». В верхнем меню нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».

4. Установите последние обновления для Windows. Без них — особенно это касается Windows XP — в операционной системе могут отсутствовать нужные исправления для работы с современными USB-накопителями. Кроме того, не будет лишним обновить драйверы.

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.

Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery — для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery — для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.

Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.

Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск

На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:

1. Проверьте накопитель в «Дисковой утилите». Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте переформатировать его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.

2. Проверьте накопитель в «Информации о системе». Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.

Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.