Microclimate.su

IT Новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как убрать адрес из спама майл

Как удалить IP адрес из спам-баз

Известно, что спам в виде бесполезных рассылок, вирусов и прочего мусора мешает работе компьютера, и лучше от него быстрее избавиться. Чтобы защитить обычного пользователя от спама, создаются специальные базы, в которые вносятся IP-адреса, замеченные в назойливом распространении рекламных рассылок или вредоносных программ.

В дальнейшем эти базы используются почтовыми службами типа mail.ru для фильтрации поступающей корреспонденции. Если адрес присутствует хотя бы в одной из таких баз, отправленные с него письма помечаются как спам и размещаются в специальную папку или вовсе не принимаются.

Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

  • На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
  • Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
  • Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

Чтобы узнать свой IP-адрес, нужно перейти по ссылке. С помощью специальной службы на нашем сайте 2ip.ru вы можете протестировать свой IP-адрес на наличие в одной из спам-баз. Уточнить причину попадания в блеклист можно на сайте службы, определившей вас в спамеры.

Чем грозит пребывание адреса в чёрном списке

Если IP-адрес внесён в один из блеклистов, пользователь ПК будет ограничен в проведении таких операций, например:

  • Оплата товара кредитной картой. Заявку на оплату с такого адреса, скорее всего, отклонят или отправят на дополнительную проверку. Это делается для защиты интернет-магазинов, с которыми мошенники иногда пытаются расплатиться краденными банковскими картами.
  • Использование поисковых систем типа Google или Yandex. Вам каждый раз придётся вводить капчу или проходить проверки безопасности.

Самые крупные неприятности от попадания в чёрный список бывают у пользователей публичных VPN или прокси-сервисов. Случались прецеденты, когда добропорядочный пользователь публичного proxy-сервиса оказывался на одном сервере с мошенником. Вследствие этого их IP-адреса совпадали и честный клиент мог быть по ошибке обвинён в неправомерных действиях. Поэтому перед использованием публичных VPN или proxy-сервисов нужно проверить их на наличие в спам базах.

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

  • SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
  • XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

Указываем свой IP-адрес и домен.

Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress.

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

  • IP-адрес;
  • email;
  • страну;
  • тип адреса (статический или динамический);
  • принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

Barracuda

Чтобы удалить свой IP-адрес из чёрного списка Barracuda, нужно перейти по ссылке и заполнить поля запроса на удаление. В предложенной форме необходимо указать:

  • IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
  • электронный адрес;
  • телефон;
  • причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

  • ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
  • указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

    Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

  • Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.
  • Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

    • Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
    • На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

    Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

    Как удалить IP адрес из спам-баз

    Известно, что спам в виде бесполезных рассылок, вирусов и прочего мусора мешает работе компьютера, и лучше от него быстрее избавиться. Чтобы защитить обычного пользователя от спама, создаются специальные базы, в которые вносятся IP-адреса, замеченные в назойливом распространении рекламных рассылок или вредоносных программ.

    Читать еще:  Как настроить переадресацию на айфоне 7

    В дальнейшем эти базы используются почтовыми службами типа mail.ru для фильтрации поступающей корреспонденции. Если адрес присутствует хотя бы в одной из таких баз, отправленные с него письма помечаются как спам и размещаются в специальную папку или вовсе не принимаются.

    Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

    Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

    Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

    • На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
    • Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
    • Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

    Чтобы узнать свой IP-адрес, нужно перейти по ссылке. С помощью специальной службы на нашем сайте 2ip.ru вы можете протестировать свой IP-адрес на наличие в одной из спам-баз. Уточнить причину попадания в блеклист можно на сайте службы, определившей вас в спамеры.

    Чем грозит пребывание адреса в чёрном списке

    Если IP-адрес внесён в один из блеклистов, пользователь ПК будет ограничен в проведении таких операций, например:

    • Оплата товара кредитной картой. Заявку на оплату с такого адреса, скорее всего, отклонят или отправят на дополнительную проверку. Это делается для защиты интернет-магазинов, с которыми мошенники иногда пытаются расплатиться краденными банковскими картами.
    • Использование поисковых систем типа Google или Yandex. Вам каждый раз придётся вводить капчу или проходить проверки безопасности.

    Самые крупные неприятности от попадания в чёрный список бывают у пользователей публичных VPN или прокси-сервисов. Случались прецеденты, когда добропорядочный пользователь публичного proxy-сервиса оказывался на одном сервере с мошенником. Вследствие этого их IP-адреса совпадали и честный клиент мог быть по ошибке обвинён в неправомерных действиях. Поэтому перед использованием публичных VPN или proxy-сервисов нужно проверить их на наличие в спам базах.

    Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

    IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

    Сервис Spamhaus

    Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

    • SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
    • XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

    Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

    Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

    Указываем свой IP-адрес и домен.

    Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

    На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

    Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress.

    После этого откроется форма, в которой нужно указать:

    • IP-адрес;
    • email;
    • страну;
    • тип адреса (статический или динамический);
    • принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

    В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

    Другие способы

    Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

    Barracuda

    Чтобы удалить свой IP-адрес из чёрного списка Barracuda, нужно перейти по ссылке и заполнить поля запроса на удаление. В предложенной форме необходимо указать:

    • IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
    • электронный адрес;
    • телефон;
    • причину удаления.

    Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

    • ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
    • указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

    Lashback

    Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

    Invaluement

    Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

    DNSBL

    Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

      Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

  • Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.
  • Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

    • Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
    • На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

    Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

    Как выйти из спама Mail.ru (видео)

    В последнее время почтовики устанавливают более жёсткий отсев email рассылок. Теперь отправители, которые ведут себя хорошо и создают правильные письма, всё чаще задают вопрос: как не попасть в спам у Mail.Ru?

    Два критерия, по которым письма попадают в спам лист Мail.Ru

    Сразу оговорюсь, что эта статья не для спамеров. Если вас уличили в спаме так вам и надо, значит пора прекратить этим заниматься и донимать людей. Этот материал для тех, кто незаслуженно или по незнанию попал в спам-лист. Mail.Ru выделяет два показателя, которые с особой тщательностью оценивает почтовик:

    Читать еще:  Где адресная книга в яндекс почте

    1. Содержимое вашего письма:

    Почтовик проанализировал письмо и некоторые элементы ему не понравились.

    2. Пометки писем как спам от получателей:

    Возможно, у клиента просто было плохое настроение и ваше письмо попалось под горячую руку.

    Создавайте красивые письма!

    Ещё больше тонкостей о попадании в спам вы можете узнать непосредственно на сайте mail.ru.

    Как понять что email рассылки попадают в спам?

    1. Самое простое, что рекомендуют делать все — создайте почтовые адреса в популярных почтовиках и отправляйте на них регулярную рассылку. Как только на один из адресов перестают приходить письма — это первый тревожный звоночек, что что-то пошло не так. Возможно, проблема была в самом письме, но в этом очень низкая вероятность. Скорее всего вся рассылка под риском попадания в спам.

    2. Используйте сервис Postmaster, который показывает полную статистику по отправленным письмам.

    3. Периодически отслеживайте статистику по доменам. Если показатели хотя бы по одному домену просели — это тревожный звоночек.

    Если возникли проблемы с репутацией, это может вызвано одной из 4х причин (или всеми сразу):

    Как выйти из спам листа Mail.ru

    Конечно же, лучше сразу следовать всем правилам компании mail.ru, чем потом по факту всё исправлять. Но если так вышло, что вы уже попали в спам, то никогда не поздно исправиться. Сразу же обращайтесь в поддержку mail.ru, а пока ждёте ответа — приводите в порядок все недоработки, которые могли поспособствовать вашему попаданию в спам-лист:

    1. Настройте Double opt-In (двойное подтверждение подписки)

    Пользователь обязательно должен выразить своё согласие на получение, для этого может быть три разных подхода:

    Сразу же в форме подписки добавьте галочку «Подписаться на рассылку»

    Если у вас форма из одного поля, где нужно заполнить только ящик,

    обязательно отправляйте письмо с кнопкой или ссылкой «Подтвердить подписку»

    Попросите клиента отправить вам запрос на подписку

    Здесь не столь важно оформление формы подписки, сколько побудить читателя подтвердить свои намерения. Так вы получите чистую базу, без несуществующих или неправильных адресов, которые тоже плохо влияют на рассылки. К тому же, если mail.ru запросит доказательства о добровольной подписке пользователей — у вас они будут.

    Если у вас не настроен Double opt-In, а ещё хуже, если в базу подгружается сразу огромная пачка email адресов — большая вероятность попадания ваших писем в спам.

    2. Делайте заметной ссылку «Отписаться»

    Для начала хотя бы просто её добавьте в письмо.

    В шаблонах eSputnik автоматически добавляется эта ссылка, но всё же остаются уникумы, которые удаляют ссылку или скрывают её. Во-первых, такие хитрости не любят почтовики, а особенно mail.ru Во-вторых, клиенту проще будет пометить письмо, как спам, чем искать ссылку отписки.

    Если вы так и не выявили проблему.

    . обратитесь в службу поддержки, которая сообщит чем вы им не угодили и способы выхода из сложившейся ситуации. Разберём поэтапно, что нужно сделать, что mail.ru сжалился:)

    Леонид Николаев ещё советовал поиграться с отправкой писем, ограничивая их количество:

    1. Отправлять меньше неактивным, а активным можно сохранить частоту
    2. Убрать ненужные триггерные или регулярные письма.
    3. Временно отключить письма с плохими показателями.

    Рекомендую почитать полность интервью, вы найдёте много интересного и не только о mail.ru 🙂

    А теперь подведём итог всего вышесказанного.

    Как не попадать в спам?

    Вот такая инструкция у нас получилась. Надеемся, что вы подружитесь с mail.ru, а если и возникнут спорные моменты — мы рады помочь:)

    И да, не забудьте посмотреть наше новое видео, где есть все, что нужно знать email маркетологу о спаме.

    Ах, нет — два видео:)

    Компьютерная грамотность с Надеждой

    Заполняем пробелы – расширяем горизонты!

    Что делать, если нужные письма попадают в спам?

    В этой статье отвечаю на вопрос читателя:

    Нужные мне письма попадают в спам, который отключает ссылки в письмах. Если можно это исправить, подскажите, пожалуйста, как.

    Борьба с тем, что нужные письма попадают в Спам – это проблема пользователя, которую ему надо решать самостоятельно. Нет смысла жаловаться куда-то, просто надо настроить свою почту так, как Вы считаете правильным, и я хочу Вам помочь в этом вопросе.

    Почему письма попадают в Спам?

    Письмо может попасть в папку “Спам” по одной из двух причин:
    1) пользователь сам отметил это письмо как Спам (то есть, возможно, что Вы сами когда-то выделили (отметили) письмо этого отправителя и нажали на кнопку “Это спам”),

    2) почтовая система (другое название: почтовый сервер) приняли решение, что таковое письмо является спамом и отправили его именно туда. Точнее говоря, почтовый сервер (Яндекс.Почта, почта Mail.ru или иная почта, к которой принадлежит ваш e-mail) распознал это письмо как нежелательное по одному ему известным критериям.

    Одним из возможных критериев, почему, например, Яндекс.Почта (yandex.ru, ya.ru) или почта Mail.ru (Bk.ru, List.ru, Inbox.ru) отправляют письма в спам, является большое число подписчиков у того, кто отправляет такие письма (у отправителя письма) и, значит, отправитель делает массовую рассылку. Почтовая система «не верит», что эти подписчики добровольно подписались и пожелали это письмо получить. Она (почтовая система) «думает», что отправитель письма рассылает его в принудительном порядке. Поэтому если Вы ждете письмо, а его нет, то имеет смысл заглянуть и в папку «Спам».

    Некоторые письма попадают в Спам вполне заслуженно. И переходить по ссылкам в спам-письмах, полученных от неизвестных Вам адресатов, часто противопоказано. Как говорится, «не буди лихо, пока оно тихо».

    Два варианта выручить нужные письма из папки Спам

    Если нужные письма попадают в Спам, есть 2 способа решить этот вопрос:

    1) Открыть письмо и нажать на кнопку “Не спам”. Возможно, одного раза будет недостаточно и придется так сделать несколько раз.

    2) Поместить отправителя письма в белый список или настроить фильтр.

    Ниже рассмотрим оба варианта подробнее на примере Яндекс.Почты и почты Mail ru.

    Первый вариант c кнопкой “Не спам” – это самый простой способ, с которым справится любой пользователь:

    • открыть письмо в папке Спам и
    • нажать на кнопку “Не спам”.

    Напомню, что рассматриваются ситуации, когда мы уверены, что письмо получено от надежного отправителя. И тогда его можно смело переместить из папки «Спам» в папку «Входящие». Если письмо будет перемещено в папку «Входящие», тогда все ссылки в этом письме автоматически снова станут активными, рабочими. Соответственно, сначала нужно переместить письмо из одной папки в другую, и лишь затем его открывать и просматривать.

    Рассмотрим процесс перемещения письма из «Спама» во «Входящие» на примере Яндекс почты и почты Майл ру.

    Кнопка “Не спам” в Яндекс Почте

    Рис.1. Яндекс почта спам

    • Заходим на Яндекс почту, например, введя в адресной строке браузера yandex.ru. Вводим свой логин и пароль от Яндекс почты. Кликаем по папке «Спам» (цифра 1 на рис. 1).
    • В открывшейся папке «Спам» находим письмо, насчет которого абсолютно уверены, что это не спам. Ставим галочку напротив такого письма (или несколько галочек, если надежных писем в папке “Спам” несколько) (цифра 2 на рис. 1)
    • Кликаем по кнопке «Не спам», которая будет активна только после того, как письмо будет выделено, то есть, будет поставлена галочка напротив письма, подлежащего перемещению в папку «Входящие» (цифра 3 на рис. 1).
    Читать еще:  Переадресация во время разговора

    Нажав “Не спам”, мы сообщаем Яндексу или Mail.ru, что просим его больше не считать это письмо спамом и не помещать письма того же отправителя в Спам. Такую процедуру (нажать “Не Спам”) иногда надо проделать не один раз (если письма этого отправителя будут и дальше приходить в Спам), чтобы Яндекс или Mail.ru поняли, что Вы настаиваете на своем решении, и запомнили это в отношении данного отправителя писем. Видно, поговорка «повторенье – мать ученья» справедлива и для спам-обороны Яндекса и Майл ру.

    После клика по кнопке «Не спам» письмо автоматически будет перемещено в папку «Входящие», а все ссылки в нем станут кликабельны.

    Яндекс Почта: белый список для нужных писем

    Более надежным вариантом для нужных писем, чем кнопка “Не спам”, является белый список. Чтобы письмо гарантированно не попало в папку Спам, следует поместить e-mail отправителя письма в белый список. Для этого:

    • находим письмо, например, в папке Спам,
    • открываем его,
    • выделяем e-mail отправителя письма, то есть, “закрашиваем синим цветом”, как на рис. 2,
    • нажимаем на клавиатуре на две клавиши CTRL + C:

    Рис. 2. Выделить e-mail отправителя письма и нажать две клавиши CTRL + С

    После нажатия на клавиши CTRL + C, e-mail отправителя попадет в буфер обмена, то есть, в память компьютера.

    Теперь нужно этот e-mail из памяти компьютера (из буфера обмена) переместить в белый список Яндекс.Почты. Этот процесс показан ниже на рисунках 3 и 4:

    Рис. 3. Яндекс.Почта: правила обработки писем для белого списка

    1 на рис. 3 – открываем “Настройки” Яндекс.Почты.
    2 на рис. 3 – клик по опции “Правила обработки писем”, откроется окно:

    Рис.4. Добавляем в Яндекс.Почте e-mail отправителя в белый список

    В окне “Белый список”:

    • ставим курсор в поле, которое находится слева от кнопки “Добавить”,
    • нажимаем две клавиши CTRL + V, после чего в поле должен появиться e-mail отправителя письма,
    • жмем кнопку “Добавить”.

    Теперь e-mail отправителя находится в белом списке Яндекс.Почты.

    Если возникнет необходимость удалить e-mail из белого списка, открываем “Настройки” Яндекс.Почты (рис. 3), переходим в “Белый список” (рис. 4), ставим галочку напротив “плохого” e-mail и жмем кнопку “удалить из списка”, как показано ниже:

    Рис. 5. Удалить email из белого списка в Яндекс.Почте

    Переходим к почте Майл ру.

    Кнопка “Не спам” в почте Mail ru

    В случае, когда Вы уверены, что письмо Майл ру стоит того, чтобы его из Спама переместить во Входящие, надо проделать те же шаги, как в описанном выше случае для спама на Яндекс почте:

    Рис. 6. Кнопка “Не спам” в почте Mail.ru

    1. Заходим на сайт Майл ру, вводим логин и пароль для своей почты, кликаем по папке «Спам», которая выделена цифрой 1 на рис. 6.
    2. Находим в папке “Спам” нужное письмо, ставим птичку напротив такого письма (цифра 2 на рис.6).
    3. Кликаем по кнопке «Не спам» (цифра 3 на рис. 6).

    Нажав на кнопку “Не спам”, Вы письмо из Майл ру спама автоматически переместите в папку «Входящие», а все ссылки в этом письме станут рабочими.

    Примечание. Пожалуйста, НЕ производите такую процедуру для настоящих спам-писем, писем, полученных из неизвестных Вам источников! В них может быть все, что угодно, включая очень неприятные и проблемные вирусы, разрушающие операционную систему, крадущие пароли, выполняющие прочие разрушительные действия на Вашем компьютере.

    Создаем фильтр для нужных писем в Mail ru

    Фильтр нужен для того, чтобы вновь приходящие письма отправлялись бы НЕ в Спам, а, например, во “Входящие” или другую подходящую папку. Чтобы настроить фильтр в Mail.ru, начнем с шагов, показанных на рис. 7:

    Рис. 7. Создать фильтр для фильтрации Спама в Mail.ru

    1 на рис. 7 – открываем письмо в папке Спам, которому там не место,
    2 – клик по серой кнопке “Еще” (не путайте с синей кнопкой “Еще”),
    3 на рис. 7 – жмем “Создать фильтр”, откроется окно “Новый фильтр”:

    Рис. 8. Новый фильтр Mail.ru, чтобы нужные письма попадали НЕ в Спам

    В окне “Новый фильтр” автоматически заполнено Поле “От”, потому что шагом выше (рис. 7) было открыто письмо от отправителя именно с таким e-mail.

    Жмем ссылку “Все действия” (1 на рис. 8). После этого окно “Новый фильтр” расширится новыми опциями (рис. 9):

    Рис. 9. Фильтр к письмам, попавшим в Спам Mail.ru

    1 на рис. 9 – ставим галочку напротив “Применять фильтр к спаму”,
    2 – нужна одна галочка рядом с “Применить к письмам в папках”,
    3 – другая галочка должна быть напротив “Все папки”,
    4 на рис. 9 – не забываем нажать кнопку “Сохранить”. В итоге получим примерно такую картину, как на рис. 10:

    Рис. 10. Правила фильтрации: какие письма НЕ надо отправлять в Спам Mail.ru

    Вы думаете, что как только Вы настроили фильтр указанным выше способом, то письма Mail ru из Спама автоматически перейдут во Входящие? Нет,

    фильтр настроен для новых писем Mail.ru, которые придут в недалеком будущем, а старые письма из Спама надо переместить вручную во Входящие или в другую папку.

    Перемещаем письма Mail ru из Спама

    Чтобы старые нужные письма из Спама переместить во Входящие или иную папку, можно воспользоваться одним из двух способов:

    1. нажать на кнопку “Не спам”, тогда письмо перейдет во “Входящие”,
    2. либо использовать команду “Переместить”, тогда письмо из Спама можно переместить в любую папку.

    Как использовать команду “Переместить” для писем в папке Спам, рассмотрим ниже:

    Рис. 11. Команда “Переместить” выделенное письмо из Спама mail.ru, например, во “Входящие”

    1 на рис. 11 – в папке Спам выделяем письмо, которое надо переместить во Входящие,
    2 – клик по команде “Переместить”,
    3 на рис. 11 – клик по опции “Входящие”. После этого письма mail.ru из Спама будет перемещено во Входящие.

    Служба поддержки Mail ru

    Просто так обратиться в службу поддержки вряд ли получится. Сначала надо зайти в свою почту, затем переместиться в конец страницы и там кликнуть по ссылке “Служба поддержки”:

    Рис. 12. Где найти ссылку, чтобы обратиться в службу поддержки Mail ru

    Откроется масса вариантов со списком проблемам, наиболее часто встречающимися у пользователей почты. Следует выбрать одну из этих проблем и далее отвечать на предлагаемые вопросы, если они будут. В итоге можно выйти на форму для связи с техподдержкой mail.ru. Ее нужно заполнить, отвечая как можно подробнее на все вопросы, после чего нажать на кнопку “Отправить”.

    Ответ от техподдержки можно ожидать через несколько рабочих дней. При этом нет гарантий того, что ваше письмо не затерялось, возможно придется заново заполнить форму и отправить ее в техподдержку.

    Видео разработчиков почты Mail.ru “Действия с полученным письмом”

    Если у Вас остались вопросы, прошу задавать их в комментариях.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector