Маркетинговая деятельность книги

12 максимально практических книг по маркетингу

Маргарита Кашуба, маркетинг-директор онлайн-школы английского языка EnglishDom, специально для блога Нетологии составила подборку книг, которые не просто мотивируют, а отвечают на вопросы.

Самый удобный и дешевый способ получить знания и опыт — это чтение. Команда маркетинга EnglishDom решила поделиться своими must-read книгами, в которых мы черпаем настроение, вдохновение и ответы на профессиональные вопросы.

1. «Sprint: как решить большие проблемы и протестировать новые идеи всего за пять дней», Джейк Напп, Джон Зератски и Браден Ковитц

Бестселлер 2016 года от партнеров венчурного фонда Google Ventures. В книге авторы предлагают новую формулу тестирования идеи и продукта на этапе запуска. Процесс тестирования и получения обратной связи, на который уходили недели, а то и месяцы, сокращается до 5 дней. Книга полезна как стартапам, так и любым маленьким или большим компаниям, которые находятся в поиске нетрадиционных и гениальных идей производственных и бизнес-решений. Все, что вам нужно знать о создании классного продукта, вы найдете в этой книге.

2. «Deadline», Том ДеМарко

Технологический роман об управлении проектами. В легкой и понятной форме автор дает практические советы по процессу создания проектов: как организовать работу команды, как нанимать сотрудников и решать конфликты и, главное, как придерживаться намеченных сроков. И еще очень важная тема, о которой пишет автор — это люди. Об отношениях руководителя с подчиненными и исполнителями. Примеры организации всех этих процессов, которые приводит в книге автор, легко применить в реальности, потому что каждый описанный случай привязан к конкретной ситуации и конкретному человеку.

3. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл

Книга от мегауспешного автодилера об отношениях между компанией и клиентом и не только. В тексте масса практических рекомендаций по маркетингу и менеджменту, а опыт автора пригодится всем, кто задействован в сфере услуг. Переучивать людей крайне сложно, да и не нужно, а вот для новичков и для тех, кто только стартует и хочет развивать свою компанию, это одна из лучших книг с советами, которые легко применить на практике.

4. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдрат

Это художественный роман о производстве, как это ни странно звучит. Автору удалось великолепно переплести две абсолютно разные повествовательные линии: производственный процесс и семейные отношения. В книге даются практические рекомендации правильной постановки цели и ее достижения. У главного героя романа две цели: делать деньги (производственная цель) и чувствовать потребность друг в друге, давать партнеру то, что ему нужно (цель в браке). К поиску решений для достижения этих двух целей автор подходит с глубоко научным подходом, который облекает в увлекательную художественную форму. Эта книга не дает «волшебную таблетку», она учит думать и находить правильные решения.

5. «От хорошего к великому», Джим Коллинз

Книга — результат шестилетнего научного исследования работы выдающихся компаний. В ней представлен непривычный взгляд на привычные ситуации, приведены нестандарные правила и принципы управления компанией. К примеру, чтобы стать великой компанией, стоит фокусироваться не на том, что сделать,, а на том, чего делать не надо и что перестать делать прямо сейчас. Используя подход и принципы ведения бизнеса, представленные в книге, можно достигать желаемых результатов с наименьшими физическими, материальными, моральными и временными затратами.

6. «Радикально лучше: Как преобразовать компанию, совершить переворот в отрасли и изменить себя», Уильям Тейлор

Книга о том, почему нельзя зацикливаться на устоявшихся принципах в организации работы компании, о необходимости взглянуть на существующие проблемы под другим углом. Искать оригинальные решения можно не только в своей отрасли — блестящие находки в других сферах могут стать мощным инструментом для вашего бизнеса. Глядя, как другие решают свои проблемы, можно выбрать для себя только самые лучшие методы и решения. Чтобы совершить переворот в своей отрасли, необходимо самому поменять правила ведения бизнеса: уйти от традиционного, найти или создать радикальное отличие вашей компании от других, стать в чем-то лучшим. В книге приведено множество историй о компаниях, больших и маленьких, об их проблемах и о радикальных методах решения этих проблем.

7. «Pitch Perfect: The Art of Promoting Your App on the Web», Эрика Садун, Стив Санд

Эта книга о продвижении продукта в информационном поле ваших потенциальных клиента. Книга хороша и для начинающих пиарщиков, и для маркетологов и руководителей компаний, чтобы лучше понимать принципы построения связей с общественностью. Книга-шпаргалка на более чем двухстах страницах о том, как сделать правильный первый питч и какая у него должна быть структура; как знакомиться и дружить с блогерами и журналистами, какими бывают инфоповоды и как их привязывать к мировым новостям и т. д.

8. «От нуля к единице», Питер Тиль

Когда решаешься создать свой бизнес — хороших советов и примеров много не бывает. Красной нитью через всю книгу проходит мысль, что для развития новых технологий миру нужны стартапы. Именно стартапы способны рисковать и изобретать, они жаждут развития и не хотят пользоваться тем, что уже существует, мечтая изменить мир. В книге описаны технологии создания успешного стартапа и переход к монополизации своего бизнеса. Питер Тиль использует примеры бизнес-стратегий знаменитых компаний-монополистов. Автор много пишет о духе стартапа и дает множество практических рекомендаций и для начинающих стартаперов и для тех, кто еще только находится на стадии планирования.

9. «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся», Роберт Б. Чалдини

В книге разбираются законы психологии продаж, поэтому она должна быть настольной книгой продавцов, менеджеров и маркетологов. Классика.

10. «Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании», Джозеф А. Мичелли

Книга о построении человеческих отношений внутри компании и о создании эффективной корпоративной культуры. Книга хороша и будет интересна вообще всем digital-специалистам, но особенно пригодится маркетологам, топ-менеджерам, руководителям отделов и HR-специалистам.

11. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему», Клотер Рапай

Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?

Восприятие любой вещи, явления или понятия — будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна — восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание. Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра — культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний.

12. «Google Analytics для профессионалов», Брайан Клифтон

Книга дает глубокое понимание структуры работы и возможностей Google Analytics и знакомит с интересными точками зрения на использование отчетов. Рекомендуется к прочтению маркетологам, веб-мастерам и менеджерам, разрабатывающим стратегию развития компании.

От редакции

Наши друзья и партнеры — команда EnglishDom — желают вам приятного чтения и дарят всем читателям блога Нетологии год бесплатного доступа к курсу английского!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Клод Хопкинс «Реклама. Научный подход»

Автор: Клод Хопкинс
Название: Реклама. Научный подход.
Тип: книга
Издательство: Альфа-Пресс
Год издания: 2000
Страниц: 96
Формат: PDF
Размер файла: 0,5 МВ

Описание:
О книге Клода Хопкинса великий Дэвид Огилви сказал: «Никого даже близко нельзя подпускать к рекламированию, пока он не прочитает эту книгу семь раз. Она изменила мою жизнь!»
И еще: «Каждый раз, когда я вижу плохую рекламу, я говорю себе: «Тот, кто это состряпал, никогда не читал Клода Хопкинса».
Пришло время, когда реклама в хороших руках становится наукой. Как и всякая наука, она основана на законах и точных величинах. Как и во всякой науке, причины и следствия в рекламе изучаются вплоть до полного их понимания. Правильные приёмы испытаны и прошли проверку жизнью. Нам известны наиболее действенные из них, и мы строим свою работу по нескольким основным законам.

Фатхутдинов Р.А. «Стратегический маркетинг»

Автор: Р.А. Фатхутдинов
Название: Стратегический маркетинг
Тип: учебник
Издательство: Бизнес-школа «Интел-Синтез»
Год издания: 2000
Страниц: 640
Формат: PDF
Размер файла: 6,54 МВ

Описание:
В учебнике академика Академии проблем качества РФ, доктора экономических наук, профессора Фатхутдинова Раиса Ахметовича излагаются принципы и методы формирования конкурентоспособной стратегии различных объектов управления. Стратегический маркетинг представлен в трех аспектах: 1) концептуально как ориентация любой деятельности на потребителя; 2) в пространстве как первая стадия жизненного цикла объектов; 3) во времени как первая общая функция управления государственными, предпринимательскими и другими структурами, техническими системами.

Джек Траут «Маркетинговые войны»

Авторы: Джек Траут, Эл Райс
Название: Маркетинговые войны
Тип: книга
Издательство: Питер
Год издания: 2004
Страниц: 86
Формат: PDF
Размер файла: 0,9 МВ

Описание:
Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) она стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. В развитых странах сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который бы не проштудировал эту книгу, как не найти и серьезной книги по маркетингу, в которой бы авторы не ссылались на «Маркетинговые войны».
Как ни удивительно, эта, уже ставшая классической в десятках стран мира книга на русском языке издается впервые. Ну что ж, лучше поздно, чем никогда. Тем более что своей актуальности она не потеряла и по сей день.

10 книг по маркетингу, которые стоит прочесть

Вот, одна из лучших подборочек книг по маркетингу, которые непременно стоит прочесть. Если совсем-совсем нет времени, то хотя бы первую, вторую и последнюю. Забирайте к себе в уютненький ВКонтактик или Мордокнигу, чтобы не потерять. Приятного чтения:)

1. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер.

Филип Котлер — настоящий гуру, чья книга «Основы маркетинга» прочно вошла в список постоянных бестселлеров. Эта книга поможет расставить все по полочкам, научит основам бизнеса, подскажет уже готовые решения для продвижения продукта и опишет главные препятствия, с которыми сталкиваются маркетологи.

2. Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование.

Эта книга — учебник для начинающего маркетолога и справочник для профессионала. Не изобретайте велосипед и не совершайте одинаковые ошибки — с помощью книги Романа Хибинга вы разработаете маркетинговую стратегию, основываясь на опыте поколений маркетологов. Этот учебник — вовсе не скучная теория, а отличная инструкция для тех, кто впервые столкнулся с маркетинговыми планами и графиками, для тех, кто учится анализировать рыночные угрозы, и тех, кому важно уметь правильно общаться с потребителем.

3. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета.

Какую роль в маркетинге играет хорошо написанный текст? Об этом расскажет эксперт в области социальных медиа и создатель блога SocialMediaExaminer.com — Майкл Стелзнэр. Его сайт вошёл в список 25 лучших блогов о бизнесе и 1200 лучших интернет-ресурсов США по версии аналитической компании Alexa. В своей книге Майкл рассказывает, как перестать продавать и начать советовать с помощью текста, тем самым создавать привлекательный и полезный контент для покупателей.

4. Заразительный: психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными.

Всем хотелось бы снять такое вирусное видео, которое не только разошлось бы по пабликам любителей мемов, но и привлекло новых покупателей. Но ведь кажется, что на интерес публики повлиять практически невозможно? «Это не так!», — считает профессор маркетинга Йона Бергер. В своей книге он исследует, какими характеристиками должна обладать реклама товара, чтобы стать популярной, и как повысить рост продаж с помощью вирусных видео в Интернете. А еще, каждую главу он выделяет под один из шести принципов «заразительности», которые помогут создать уникальную рекламу.

5. Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему.

Почему автомобильные фары — преимущественно овальной формы, а сыр мы рисуем в виде треугольника? Различаются ли представления русских, американцев и японцев о туалетной бумаге, почему мы ассоциируем внедорожники со свободолюбивыми конями и как наши представления влияют на рост продаж? В книге «Культурный код» Клотер Рапай рассказывает, откуда в голове берутся эти ассоциации, как ими управляют маркетологи и почему покупатель ориентируется не на качество товара, а на его внешний вид.

6. Идеальный маркетинг: о чем забыли 98% маркетологов.

Профессор Школы бизнеса Нирадж Давар успел поработать с BMW, Microsoft, L’Oreal и HSBC. За годы сотрудничества с этими компаниями Нирадж понял, что главное в маркетинге — уметь сфокусироваться на потребностях покупателя, а вовсе не на преимуществах продукта. С помощью простых, но действенных примеров и историй автор подтверждает свою теорию и помогает читателю понять, как научиться чувствовать потребителя на интуитивном уровне.

7. Сначала нарушьте все правила: что лучшие в мире менеджеры делают по-другому .

Эта книга станет одной из главных на полке хорошего менеджера и маркетолога, который хочет и продвигать продукт, и реализовать скрытый потенциал своих подчиненных. Ее авторы — руководитель глобальной практики Института Гэллапа Курт Хоффман и исследователь Маркус Бакингем, который 20 лет изучал особенности руководителей и лидеров компаний. В книге собрано 80 000 рассказов о работе в команде, о влиянии таланта и о том, как развить способности так, чтобы это помогло не только вам, но и компании.

8. Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу.

Пример успешного маркетинга — издательство «Манн, Иванов и Фербер», чьими книгами зачитываются миллионы. А пример успешного директора по маркетингу — Игорь Манн, чья книга «Маркетинг на 100 %» выдержала уже с десяток переизданий и признана лучшей книгой года Гильдией маркетологов. В книге Манн делится идеями по продвижению продукта, рассказывает о своём двадцатилетнем опыте работы, о том, как вырастить из маркетолога директора, о правильном общении с клиентами и даже об улучшении настроения сотрудников в офисе.

9. Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя.

Основателя компании Mindlab International Дэвида Льюиса ещё называют отцом нейромаркетинга. А все потому, что он первым выработал научный подход к стратегии продаж. С помощью многочисленных исследований автор показывает, как действуют покупатели в различных ситуациях, что происходит в человеческом мозгу, когда мы видим низкие цены, и как повысить эффективность рекламы с помощью науки и поведенческой экономики.

10. Психология Убеждения.

Умение построить правильные и обоюдно выгодные отношения с другими людьми — это важный навык, который пригодится каждому маркетологу. Знаменитый Роберт Чалдини рассказывает о 50 наиболее эффективных способах убеждения, дополненных научными исследованиями и практическим опытом.

ВНИМАНИЕ! Простое чтение этих книг не сделают из вас гуру маркетинга! Практика — наше всё.

Маркетинговая деятельность книги

Егорова М. М., Логинова Е. Ю., Швайко И.Г.

Маркетинг. Конспект лекций

Публикуется с разрешения правообладателя ЛА «Научная книга»

Лекция 1. Понятие маркетинга

1. Предпосылки возникновения маркетинга

Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах. Выделившись в самостоятельную науку в начале прошлого XX в., он обоснованно занял свое место в ряду достижений экономических наук и практики бизнеса. Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов.

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. были «дикий рынок» (неорганизованная конкуренция, игнорирование потребностей потребителя, концентрация промышленного и торгового капитала, монополия и т. п.) и антимонопольное законодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

В 1902 г. вводится преподавание маркетинга как науки в университетах США.

1910 – 1920 гг. ознаменованы началом разработки стройной теории об инструментах регулирования рынка.

Первоначально предполагалось организовать систему рыночного сбыта на научных основах, которая получила название дистрибуция. Дистрибуция – это распределение на рынке. В ходе своего развития теория начинает охватывать процесс продвижения товара, изучение спроса и его удовлетворение и т. д. И поэтому в начале 1920-х гг. экономистом А. Коксом было предложено другое название – «маркетинг».

2. Этапы развития маркетинга

Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы.

Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930-х гг.), т. е. деятельность фирмы направлена на использование производственных возможностей. Так, в это время спрос намного превышает предложение и поэтому любой производитель может продать свой товар (важную роль играет количество товара, а не его качество). Существует конкуренция между покупателями.

Другой характерной особенностью данного периода времени является монопольный рынок. В определенный момент монополия конкретного товара становится тормозом развития своего рынка, поэтому либо вмешивается государство (антимонопольная политика), либо фирма вынуждена переориентировать свою деятельность, препятствуя падению покупательского спроса. В результате появляется маркетинговая концепция совершенствования производства, где основной недостаток – узость товарного ассортимента. Данное направление применяется при производстве товаров массового спроса. В конечном итоге предложение начинает превышать спрос, возникает ситуация изобилия товаров. В 1929 – 1931 гг. наличие перепроизводства показывает, что недостаточно произвести товар, надо уметь его реализовать.

Второй этап связан с ориентацией на сбыт (1930 – 1959 гг.). Главной идеей этой концепции являлось то, что необходимо прилагать значительные усилия по сбыту, чтобы товар пользовался спросом. Фирмы стали применять различные методы реализации своей продукции – от агрессивных (принуждения к разовой покупки) до ориентации потребителя на долговременные покупки. Хорошо организованное производство и разветвленная сеть сбыта дает приоритет более дорогим или менее качественным товарам. Задачей производителя было произвести как можно больше товара и как можно изощреннее его продать. Все это привело к тому, что рынок перенасытился узким товарным ассортиментом, а усиление конкуренции заставило компании применять концепцию «совершенствование товара». Суть – товар будет пользоваться спросом, если он хорошего качества, а следовательно, ключ к успеху – постоянное совершенствование качества выпускаемого продукта. Недостатками являются: высокая цена, «увлеченность» фирмы своим товаром и многие другие.

В последующем появляется «потребительская концепция» (конец 1970-х гг.), основанная на желаниях и предпочтениях потребителя. И сбыт будет успешен, если производству предшествует изучение конъюнктуры и потребностей рынка. Ориентация фирмы на сиюминутные потребности индивидуума часто противоречили долгосрочному благосостоянию всего общества, что привело к необходимости ориентации на социально-этический маркетинг (1980-е гг.) данная концепция характерна тем, что если производство товара вызывает негативные процессы в природе или каким-то образом вредит обществу, то такое производство должно быть ликвидировано или модифицировано. Все это возможно лишь в обществе с развитым рынком, прошедшим многолетний этап массовой ориентации на маркетинг.

Каждая из вышеперечисленных концепций имеет свои плюсы и минусы. Соединить конструктивные элементы попыталась концепция маркетинга, предложенная Дж. Маккарти. Эта система включает в себя пять направлений рыночной деятельности фирм:

1) продавцы и покупатели (people);

2) товар (product);

4) стимулирование сбыта (promotion);

5) позиционирование товара на рынке (place).

Концепция возникла в 1960-х гг. как реакция на принятие однозначного маркетингового решения.

3. Понятие и сущность маркетинга

Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.