Гостиничное дело курсы повышения квалификации - IT Новости
Microclimate.su

IT Новости
14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гостиничное дело курсы повышения квалификации

Повышение квалификации по гостиничному делу

Стоимость: 5 490 руб.

Повышение квалификации персонала службы безопасности гостиницы

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео — лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Стоимость: 5 490 руб.

Стоимость: 5 990 руб.

Повышение квалификации персонала службы эксплуатации номерного фонда

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео — лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Стоимость: 5 990 руб.

Стоимость: 5 990 руб.

Повышение квалификации персонала предприятий питания или службы питания средства размещения

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео — лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Стоимость: 5 990 руб.

Стоимость: 7 990 руб.

Повышение квалификации персонала службы приема и размещения гостиниц

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео — лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 92 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Стоимость: 7 990 руб.

Стоимость: 12 990 руб.

Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма

Форма обучения: заочная (дистанционная).
Формат обучения: видео — лекции, тесты, вебинары.
Продолжительность курса: 72 академических часа.
Требования к обучающемуся: документ о профессиональном образовании, наличие компьютера с доступом в Интернет, веб-камера.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Стоимость: 12 990 руб.

После прохождения курса вы получите

Удостоверение о Повышении квалификации установленного образца выдается слушателю, успешно окончившему курс объемом не менее 72 академических часов.

Сертификат установленного образца выдается слушателю, успешно прослушавшему курс объемом менее 72 академических часов

Запись на курс: ×

Подписывайтесь на нас в социальных сетях!

И получайте самую актуальную информацию

Активно и быстро развивающаяся бизнес-сфера предъявляет особые требования к уровню подготовки персонала. Ведь в гостиничном бизнесе качество сервиса играет одну из ключевых ролей, от него зависят количество клиентов, уровень их удовлетворенности, а значит, и прибыль!

ООО «МИОЦ» предлагает программы повышения квалификации по гостиничному делу, рассчитанные на руководителей и специалистов всех уровней. Занятия ведут практикующие профессионалы с отличной подготовкой и большим опытом. Они используют реальные примеры и организовывают учебный процесс строго с учетом задач, которые стоят перед каждым специалистом в реальных условиях работы. Такой подход позволяет нам сделать повышение квалификации по гостиничному делу действительно эффективным и отвечающим всем актуальным запросам отрасли. Десятки тысяч профессионалов уже получили новые знания с нашей помощью и с успехом применяют их в своей работе.

Выбор программ повышения квалификации по гостиничному делу

ООО «МИОЦ» предлагает представителям различных профессий, актуальных для этой сферы, возможность усовершенствовать свой профессиональный уровень и стать более востребованным специалистом. Представленные у нас направления подготовки полностью охватывают потребности и задачи современного гостиничного комплекса. Именно поэтому руководители или владельцы отелей, а также их сотрудники, заинтересованные в карьерном росте, могут выбрать направление подготовки, максимально соответствующее конкретному профилю.

Среди реализуемых в нашем центре программ повышения квалификации по гостиничному делу спросом пользуются обучающие модули:

  • для сотрудников службы эксплуатации номеров;
  • персонала службы питания;
  • службы безопасности гостиниц;
  • службы приема и размещения гостей;
  • руководителей среднего и высшего звена в гостиничной и туристической сфере.

Повышение квалификации по гостиничному делу – из любой точки!

Читать еще:  Курсы в институте управления

ООО «МИОЦ» – это команда опытных профессионалов, которые любят и знают свое дело, а главное – высоко ценят каждого клиента. Разрабатывая учебные модули, мы всегда учитываем, как сложно востребованному специалисту оставить действующие проекты и целиком посвятить свое время профессиональной переподготовке. Именно поэтому мы предлагаем дистанционные курсы повышения квалификации по гостиничному делу, которые доступны жителям всех городов и регионов.

Удобное гибкое расписание, актуальные и качественные программы, общение с преподавателями-практиками в режиме реального времени, проверочные задания и практическая отработка навыков – мы предусмотрели все, чтобы вы отлично усвоили новые знания и получили возможность профессионального роста!

Узнайте больше или запишитесь на курсы повышения квалификации по гостиничному делу на сайте или по телефонам 8 (800) 707-75-16, +7 (495) 662-48-09.

Гостиничное дело

Почему вам нужен этот курс?

  1. Российский государственный социальный университет является официальной региональной образовательной площадкой Общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма (свидетельство Туробразования № 49/17).
  2. Курс предназначен для сотрудников туристских организаций и преподавателей учреждений туристского образования.
  3. Программа подходит как для начинающих специалистов, так и для управляющих состоявшихся компаний, планирующих выход на новый виток развития.

Спикеры

Егорова Елена Николаевна

доцент кафедры туризма и гостеприимства, кандидат экономических наук, доцент

Крюкова Елена Михайловна

Заведующий кафедрой туризма и гостеприимства, кандидат экономических наук, доцент

Мухоморова Ирина Викторовна

доцент кафедры туризма и гостеприимства, кандидат экономических наук

Рыбакова Анна Игоревна

Начальник управления организации дополнительного профессионального образования, кандидат психологических наук, доцент

Ушаков Роман Николаевич

доцент кафедры туризма и гостеприимства, кандидат экономических наук, доцент

Хетагурова Валерия Шотаевна

доцент кафедры туризма и гостеприимства, кандидат экономических наук, доцент

Программа

  • Основные нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность предприятий сферы туристических услуг
  • Стандарты туристского обслуживания
  • Порядок классификации объектов туристской индустрии и сертификации туристских услуг
  • Требования, предъявляемые к работникам службы организации питания
  • Санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к технологии приготовления блюд
  • Безопасность пищевой продукции
  • Организация обслуживания в индустрии гостеприимства
  • Правила и стандарты общения персонала и клиента
  • Анализ качества обслуживания гостей
  • Содержание стандартов туристического и гостиничного обслуживания
  • Разработка корпоративных стандартов
  • Внедрение и апробация корпоративных стандартов в гостинично-туристической индустрии
  • Система маркетинговых коммуникаций, применяемых для продвижения туристских и гостиничных услуг
  • Потребительские мотивации, модель потребительского поведения
  • Особенности рекламы в сфере туризма
  • Правила предоставления гостиничных услуг в РФ
  • Гражданский кодекс и закон РФ «О защите прав потребителей»
  • Миграционный учет
  • Основные нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность предприятия общественного питания
  • Особенности организации ресторанного обслуживания в гостиничном бизнесе
  • Этикет обслуживания посетителей
  • Организация обслуживания консьерж-службы
  • Правила, стандарты и специфика работы консьерж-службы
  • Анализ качества обслуживания гостей
  • Понятие конфликта, его сущность. Первопричины и причины возникновения конфликта
  • Способы его предотвращения. Поведение в конфликтной ситуации
  • Способы выхода из конфликтных ситуаций. Стратегии поведения
  • Особенности работы с жалобами и рекламациями клиентов
  • Источники, причины и объекты жалоб клиентов в сфере обслуживания
  • Типология клиентов-жалобщиков
  • Анализ уровней лояльности клиентов
  • Технологические возможности туристской фирмы в привлечении клиентов
  • Разработка программы мероприятий, направленных на привлечение клиентов в турфирму
  • Понятие безопасности в туристической сфере
  • Современные технические средства безопасности в гостеприимстве
  • Виды современного терроризма. Возможные чрезвычайные ситуации, обусловленные террористическими действиями
  • Основные формы и специфика интернет-коммуникаций
  • Нормативная документация РФ в сфере пожарной безопасности гостиничных комплексов
  • Виды противопожарных систем
  • Организационно-технические мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
  • Основные понятия, роль и значение социального туризма
  • Специфика туристской инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями здоровья
  • Особенности организации и финансирования системы социального туризма в России

Стоимость
20 000 руб.

Количество часов
258

Документ, выдаваемый после окончания
диплом о профессиональной переподготовке

АДРЕС

129226, город Москва, улица Вильгельма Пика, дом 4, корпус 2, этаж 4, кабинеты 14-15

Туризм

Преимущества курсов в сфере туризма и индустрии гостеприимства в РУДН

  • Институт гостиничного бизнеса и туризма РУДН сотрудничает с крупными российскими и зарубежными компаниями: ООО «Евроэкспо», ООО «Тревел Систем Богемия» (TRAVELSYSTEM), Туристической компанией «Содис», Swissotel Красные Холмы Москва, Hilton Moscow Ленинградская, Kempinski Hotels, Lotte Plaza, Marriott Hotels, The Ritz-Carlton
  • Подразделения университета состоят в Российской ассоциации бизнес-образования и Ассоциации школ бизнеса Центральной и восточной Европы
  • Множество программ: повышение квалификации в сфере туризма, краткосрочные и общеобразовательные курсы, летние школы и дистанционные занятия
  • Диплом РУДН – одного из ведущих университетов России
  • Преподаватели – эксперты в области экономики, гостиничного бизнеса и туризма
Читать еще:  Ивгма расписание 2 курс

курсов

лет обучения по направлению

обученных

корпоративных клиентов

Сделать гостиницу, которая будет нравится абсолютно всем, невозможно. У меня дети, и я обращаю внимание на острые углы. А женщине важны большие шкафы хорошие и т. д. Поэтому у нас разные бренды, разные продукты

Курсы направления «Туризм»

  • Дневная группа — месяц (9 занятий — 2 раза в неделю)
  • Группа по субботам – 1,5 месяца (6 занятий по 6 акад. часов 1 раза в неделю)

Формат обучения: Повышение квалификации

Для лиц, имеющих высшее образование (для специалистов, руководителей высшего и среднего звена, практиков), преподавателей школ и вузов, и обучающихся вузов

Повышение квалификации для приобретения навыков креативного мышления с целью применения их при разработке новых продуктов, бизнес – моделей и в других направлениях развития бизнес структур, органов власти, образовательных и некоммерческих организаций

Формат обучения: Летние/зимние школы

школьников старших классов (9-11), студентов СПО и вузов

подготовка молодежи к успешной реализации в будущей профессии и адаптации к быстрым изменениям в индустрии гостеприимства

Формат обучения: Повышение квалификации

Для руководителей и преподавателей вузов, сузов,осуществляющих подготовку кадров для индустрии гостеприимства

знакомство слушателей с новыми подходами в подготовке кадров для индустрии гостеприимства на основе передового отечественного и зарубежного опыта с использованием компетентностного подхода

Формат обучения: Повышение квалификации

Для обучающихся по направлению Туризм, Гостиничное дело, Сервис, для работающих в индустрии гостеприимства, а также для всех желающих

дать представления о разнообразных напитках, истории их возникновения, научить технике проведения дегустации и определения качеств напитков

Формат обучения: Повышение квалификации

Формат обучения: Летние/зимние школы

учащиеся старших классов общеобразовательных школ; студенты колледжей и вузов РФ и зарубежных стран; все лица, интересующиеся современным городским туризм и традициями русского гостеприимства

познакомить слушателей с особенностями современного городского туризма и традициями русского гостеприимства, дать слушателям первоначальные профессиональные навыки в организации экскурсий по городу, раскрыть глубину и содержание российского гостеприимства

Формат обучения: Повышение квалификации

Получение дополнительных знаний, навыков и умений в области экологического туризма. Овладение тематическим понятийным аппаратом; ознакомление с современными научными направлениями туропрейдинга; углубление знаний о рациональном использовании туристических ресурсов, развитии туристической инфраструктуры на ООПТ. Запись на курс по телефону: 8-916-795-09-56

Получение дополнительных знаний, навыков и умений в области экологического туризма. Овладение тематическим понятийным аппаратом; ознакомление с современными научными направлениями туропрейдинга; углубление знаний о рациональном использовании туристических ресурсов, развитии туристической инфраструктуры на ООПТ. Запись на курс по телефону: 8-916-795-09-56

Профессиональная переподготовка Гостиничное дело

Код 45854

Программа профессиональной переподготовки по направлению «Гостиничное дело» направлена на приобретение слушателями теоретических знаний для получения и совершенствования их компетенций, необходимых для выполнения профессиональной деятельности в сфере гостиничного менеджмента.

для руководителей отделов (управляющих, менеджеров), руководителей департаментов, заместителей руководителя и руководителей гостиничного бизнеса

Правовое обеспечение гостиничной индустрии.

Основные нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность предприятий сферы гостеприимства. Правовые основы соблюдения требований охраны здоровья, санитарии и гигиены в профессиональной отрасли. Основы стандартизации в сфере гостиничной индустрии. Лицензирование и сертификация гостиничного бизнеса. Система классификации гостиниц и иных средств размещения. Правила пожарной безопасности. Нормативная документация в сфере пожарной безопасности гостиничных комплексов. Формирование доступной и безопасной среды гостиницы.

Читать еще:  Курсы делового русского языка

Гостиничный менеджмент.

Понятие, сущность и содержание гостиничного менеджмента. Формы, методы, механизмы, управления гостиничным предприятием. Рабочие процессы гостиницы. Управление человеческими ресурсами в гостинице. Внедрение профстандартов. Информационные технологии в гостиничном деле. Система дополнительных услуг отеля.

Гостиничный маркетинг.

Гостиничный маркетинг и технологии продаж. Формирование конкурентоспособной стратегии развития гостиничного комплекса и ее реализация. Методологии маркетинговых исследований. Организация программы лояльности клиентов. Продвижение в Интернете гостиничных услуг, мониторинг конкурентов.

Технологии в гостиничной деятельности.

Организация работы службы приема и размещения. Организация работы службы номерного фонда. Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания. Контроль качества обслуживания гостей. Создание системы менеджмента качества и контроля работы персонала. Организация работы с жалобами и рекламациями со стороны клиентов. Источники, причины и объекты жалоб клиентов в сфере обслуживания.

Технологии организации питания в гостинице.

Организация работы службы питания в гостиницах. Виды питания и методы обслуживания посетителей. Качество услуг предприятий общественного питания. Маркетинг ресторана в гостинице.

Психология делового общения.

Основы деловой коммуникации. Деловой этикет. Имидж и его роль в деловой сфере. Основы конфликтологии в профессиональной сфере. Корпоративная культура.

Срок обучения: 11 недель с момента зачисления на обучение, приказ о зачислении оформляется после получения оплаты.

Форма обучения: заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.

Дистанционное обучение менеджеров
в гостиничном и ресторанном бизнесе
по профстандартам 2016-2020

В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке
установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности.

Поддержка выпускников После окончания обучения
вы не останетесь наедине
с собой. И сможете обращаться
за советом и помощью
к куратору.

ЧУ «ООДПО «Международная Академия Экспертизы и Оценки» осуществляет подготовку менеджеров
в гостиничном и ресторанном бизнесе. А также по 350 другим направлениям в дистанционном формате
по всей России.

Лицензия на образовательную деятельность № 1420 от 21.04.2014.

Академия основана в 2013 году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения быстро стала организацией федерального масштаба. У нас успешно прошли обучение более 14 150 человек из всех 85
субъектов Российской Федерации. По данным Интерпрофстата, в 2018 и 2020 г. мы вошли в 100 лучших
образовательных учреждений России. По данным Росстата, в рамках аудита социально-экономического
проекта «Элита Нации», заняли 34 место среди 700 предприятий России по ОКВЭД «Образование
профессиональное дополнительное».

Деятельность академии носит международный характер. Среди наших выпускников представители
Германии, Болгарии, Франции, Израиля, Азербайджана, Казахстана, Республики Беларусь, Армении и др.

Наша миссия: сделать качественное дополнительное профессиональное образование максимально
доступным.

МАЭО входит в группу компаний, к которой также относятся:

УМЦ «Интеллект» Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.
(umcin.ru), который осуществляет подготовку экспертов-оценщиков на базе государственного ВУЗа: Более 1300 оценщиков выпущено; 17 лет опыта обучения оценщиков.

Консалтинговая компания «Центр Реформ Предприятий» (crpocenka.ru), которая занимается оценкой
всех видов имущества по всей России. А так же сертификацией персонала по профстандартам: С 1998 года на рынке; Лауреат XXVIII премии «Элита национальной экономики 2013». Медаль «За развитие
предпринимательства»; Член Международной Палаты Оценщиков, Гильдии Профессиональных Экспертов и Оценщиков,
ОПОРЫ России, Торгово-промышленной палаты Саратовской области; Собственные разработки в области экономического и социального развития, получившие
положительный отзыв в Экономическом управлении Президента Российской Федерации,
Минэкономразвития России и Рабочем центре экономических реформ при Правительстве
Российской Федерации.

АНО «Профессиональный стандарт» (профессиональный-стандарт.рф, классификация-гостиницы.рф),
который осуществляет обучение рабочих и служащих. А так же оказывает услуги по классификации
гостиниц и иных средств размещения, пляжей и горнолыжных трасс.

Проходя обучение у нас, вы можете быть уверены, что обратились в крупную серьезную организацию,
которая существует уже не первый десяток лет и обеспечивает наилучшее качество образовательных
услуг.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector