Вирус заблокировал программы

Антивирус блокирует программу

В силу специфики работы Конструктора (сбор информации и отправка её в сеть Internet) антивирусы могут принимать Конструктор за вирус и ощутимо тормозить работу Конструктора, закрывать программу, а то и вовсе удалять рабочие файлы программы.

Мы же в свою очередь можем гарантировать, что в (скачанном из виртуального кабинета) Конструкторе нет вирусов, так как Конструктор целиком и полностью разработан нами.

Для решения этой проблемы с антивирусом необходимо добавить папку папку с Конструктором (C:Program Files (x86)e-publish) в доверенную зону антивируса.

Ниже приведены алгоритмы добавления в доверенную зону наиболее распространенных антивирусов.

Пожалуйста, найдите алгоритм добавления папки e-publish в доверенную зону антивируса, который установлен на Вашем компьютере и выполните соответствующие действия.

Ниже приведены действия для следующих антивирусов:

360 Total Security

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте 360 Total Security .
Войдите в главное меню (отображается значком в виде трёх горизонтальных полос в правом верхнем углу окна антивируса) и выберите Настройки.
Перейдите на вкладку Белый список и выберите Добавить папку.
Укажите путь к папке e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите ОК .

Avast

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:
1. Откройте Avast!
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите кнопку Активная защита > Настройки (Экрана файловой системы).
4. Выберите вкладку Исключения. Нажмите кнопку Добавить .
5. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите папку e-publish ((C:Program Files (x86)e-publish), установите флажки напротив нее.
6. Щелкните ОК для подтверждения и еще раз ОК для сохранения настроек.

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте AVG Internet Security
В верхнем правом углу нажмите на кнопку Параметры .
В окне параметры перейдите в раздел Дополнительные параметры и выберите пункт Исключения .
В окне Исключения нажмите на ссылку Добавить исключение
В окне Добавить исключение выберите тип исключения Папка и нажмите Обзор . Выберите папку e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите Ок .
Щелкните ОК для сохранения настроек.

Avira

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте Avira Antivirus
Нажмите на System Scaner и откройте пункт Настройка
Откройте System Scaner > Поиск > Исключения и нажмите на «. «, чтобы выбрать нужную папку e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) .
Выберите путь к папке и нажмите ОК
Выберите Добавить>>> , чтобы добавить папку в исключения при сканировании
Если у вас появится окно запроса с подтверждением, нажмите ДА .
Проделайте ту же операцию в Real-Time Protection
В данном окне, можно также добавить отдельный процесс в верхней части окна
Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Если у вас появится окно запроса с подтверждением, нажмите ДА .

COMODO

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:
1. Откройте Comodo Antivirus.
2. Нажмите на значок Подробная сводка .

3. Нажмите на ссылку Антивирус.

4. В открывшемся окне, перейдите на вкладку Исключения.

5. Нажмите на всплывающее окно в виде стрелочки
6. Выберите Добавить > Папки
7. Укажите путь к папке e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите ОК для подтверждения

Dr.Web Security Space

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте Dr.Web Security Space
Чтобы получить доступ к настойкам, откройте замочек и нажмите Да
Нажмите на шестеренку настроек
Перейдите на вкладку Исключения
Выберите Файлы и папки и нажмите на + , чтобы указать нужную папку
Нажмите Обзор и выберите папку e-publish (C:Program Files (x86)e-publish)
Подтвердите добавление, кнопкой ОК

ESET Smart Security

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:
1. Откройте ESET Smar Security .
2. В открывшемся окне нажмите F5 .
3. В окне Дополнительные настройки откройте Компьютер > Защита от вирусов и шпионских программ > Исключения.
4. Нажмите на кнопку Добав ить.
5. Укажите полный путь к папке e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите ОК.

Kaspersky Internet Security

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:
1. Откройте Kaspersky Internet Security 2015 .
2. В нижней части окна нажмите на ссылку Настройка .

Kaspersky Internet Security

3. В окне Настройка перейдите в раздел Дополнительно и выберите пункт Угрозы и исключения .
4. В окне Параметры угроз и исключений нажмите на ссылку Настроить правила исключений .
5. В окне Правила исключений нажмите на кнопку Добавить.
6. В окне Добавление нового правила исключения в строке Файл или папка нажмите на кнопку Обзор . Выберите папку e-publish (C:Program Files (x86)) или введите полный путь к файлу с клавиатуры (если вы ввели путь к файлу с клавиатуры, то для активации кнопки Добавить внесите еще какие-либо изменения для этого правила или нажмите на клавиатуре на клавишу Tab ).
Нажмите на кнопку ОК .
7. Закройте окно Правила исключений .
8. Закройте окно программы.

Kaspersky Endpoint Security 10

Откройте Kaspersky Endpoint Security 10 .
На вкладке Настройка выберите пункт Антивирусная защита .
В разделе Исключения и доверенные программы нажмите на кнопку Настройка .

Kaspersky Endpoint Security 10

Откройте Kaspersky Endpoint Security 10 .
На вкладке Настройка выберите пункт Антивирусная защита .
В разделе Исключения и доверенные программы нажмите на кнопку Настройка .

4. И в открывшемся окне Доверенная зона выберите соответствующу вкладку Правила исключения или Доверенные программы .
Далее появляется окно с выбором программ
Нужно пролистать бегунок до пункта «e-publish», развернуть его, выделить «constructor.exe» и нажать «ОК»
Появляется окно выбора исключений для выбранной программы
Нужно выделить все пункты и нажать «ОК»

Microsoft Security Essentials

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте Microsoft Security Essentials .
Перейдите на вкладку Параметры.
Выберите Исключенные файлы и расположения и нажмите на кнопку Обзор .
Укажите папку e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите на кнопку Добавить .
После добавления, нажмите Сохранить изменения .
Если компьютер запрашивает разрешение на изменения, жмем кнопку ДА .

Norton Security

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

1. Откройте Norton Security.

2. Нажмите кнопку Параметры.

3. Выберите Защита от вирусов.

4. Перейдите на вкладку Сканирование и угрозы и найдите Элементы для исключения из сканирования , выберите Настройки [+].

5. Выберите Добавить папку и нажмите на значок папки, чтобы открыть окно выбора папок.

6. Укажите путь к папке e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажмите ОК.

7. Нажмите кнопку Закрыть для завершения.

Panda

Чтобы создать Правило исключений , выполните следующие действия:

Откройте Panda Antivirus .
Нажмите на значок настроек, в виде трех горизонтальных полос и выберите Настройки .
Переходим на вкладку Антивирус и прокручиваем вниз списка, пока не отобразиться вкладка Исключения . Напротив окошка Файлы и папки , нажимаем на кнопку Добавить.
Указываем папку e-publish (C:Program Files (x86)e-publish) и нажимаем ОК .

Наши контакты: Почта: info@edusite.ru Бесплатный телефон поддержки: +7(800) 511 08 86

Поделиться в соц.сетях:

Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы — как удалить троян

Недавно мой знакомый столкнулся с проблемой — вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы, не позволяет ни скачать, ни установить защитные приложения. Встроенное ПО Windows 10 никак не реагировало на ситуацию, даже глубокая проверка оказывалась бесполезной. Сейчас подскажу решение, расскажу про trojan multi gen autorun что это за угроза, как с ней бороться.

Открываем документ в обычном блокноте с правами администратора и смотрим, чтобы не было строк, слева от которых отсутствует знак #, В идеале содержимое должно быть таким:

Всё, что будет ниже — удаляем, сохраняем изменения и перезагружаем ПК.

К сожалению, этот метод не помог мне удалить троян, блокирующий антивирусы.

Утилита KVRT

На англоязычном ресурсе прочитал, что подобная проблема решается с помощью утилиты Kaspersky Virus Removal Tool. Официально она уже не поддерживается, вместо нее Лаборатория Касперского выпускает условно бесплатные сканеры нового поколения. Интерфейс у них другой, но начинка, скорее всего, аналогичная. Суть не в том.

Я вспомнил, что на сайте IT Техник когда-то писал статью про это приложение. Попробовал скачать и получилось. Вот ссылка:

Думал, что не запуститься, как было с другими защитными инструментами. Но случилось чудо, вирус никак не отреагировал! Окно программы предельно простое и не требует разъяснений — просто кликаете по кнопке «Сканировать» и ждете.

Практически сразу нашло несколько зловредов, я открыл отчет и увидел их наименования:

trojan multi genautoruntask a;
trojan multi gen autorun task b и с.

Windows 10 был спасен! После перезагрузки Kaspersky Virus Removal Tool успешно удалил вредоносные скрипты из системы. Браузер перестал блокироваться, я сразу же загрузил AdwCleaner, который нашел еще парочку рекламных вирусов.

Видео

По этому поводу записал короткий ролик, где показываю всё то, о чем написано в инструкции выше.

P.S. Еще можно попробовать этот антивирус:

Важное дополнение!

Если в режиме Windows указанные выше методы не оправдывают себя, тогда рекомендуется создать загрузочную флешку, на которую записать образ Rescue Tool от Касперского с помощью утилиты Rufus. Инструкцию смотрите в следующем ролике:

Вирус блокирует запуск программ (заявка № 113716)

Опции темы

Вирус блокирует запуск программ

Решил скачать программу office picture manager. Скачал. Запустил файл, ничего сразу не произошло. Через минуту после запуска файла компьютер сам перезагрузился. Запустилась система. Загрузился антивирус Nod32 и Fraps и еще некоторые программы из автозагрузки. Но где-то около половины. Кроме этого, я не могу запускать исполняемые файлы. На пол секунды процесс появляется и сразу же исчезает. Nod32 тоже не запускается, хотя иконка в трее висит. Открывается голое окно нода без меню и выскакивает ошибка «Ошибка обмена данных с ядром». Я не отключал защиту системы т.к. после того как я жму на «свойства» на «Компьютере» слева у меня нет опции «Система». Я гуглил. Не только у меня такой опции нет. Проверил компьютер на вирусы в безопасном режиме с помощью Dr. Web и AVZ. Я выполнил диагностику с помощью AVZ и HiJack тоже в безопасном режиме т.к. запустить AVZ я не могу в нормальном режиме. HiJack все-таки запустился в обычном режиме, но при скане выскакивает ошибка связанная с файлом hosts(там ничего преступного вроде нет, только разные Adobe и Alcohol. ). Прикрепил 2 лога от AVZ и 1 HiJack
Помогите, пожалуйста, избавиться от вируса.

Последний раз редактировалось sergeant.coolagin; 13.12.2011 в 14:36 . Причина: Изменил название темы

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

Уважаемый(ая) sergeant.coolagin, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность — пожалуйста поддержите проект.

Пофиксил я свой вирус. Оказалось, я два раза на одни и те же грабли наступил. Вирус один и тот же, хотя совсем в разные ехешники засел. В конце сентября я создал аналогичную тему:
http://virusinfo.info/showthread.php?t=109432
Мне её помогли решить.
В этот раз оказывается та же самая dll’ка не давала запускаться программам:
C:Windowssystem32ghrqaum.dll

Уважаемый(ая) sergeant.coolagin, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

Решена Вирус блокирует скачивание и запуск некоторых антивирусов