Обучение яндекс маркет

Как создать и настроить магазин на Яндекс.Маркете

О том, что понадобится проверить на сайте перед настройкой магазина на Яндекс.Маркете, как пройти модерацию и что делать после создания магазина, рассказала специалист по платному трафику в Rush Agency Дина Натура.

Каждый интернет-магазин рано или поздно задумывается о Яндекс.Маркете как о дополнительном источнике трафика и заказов. Как же быстро настроить магазин на этой площадке и начать работать?

Шаг 1. Проверка готовности

Прежде чем приступить к регистрации магазина, вам надо проверить, что ваш сайт соответствует следующим критериям:

• у вас есть корзина и есть чек-аут;
• у каждого товара есть своя отдельная карточка;
• нет вирусов или вредоносного ПО;
• ваш менеджер не спит на рабочем месте, а быстро реагирует на заказы и звонки;
• в шапке сайта есть работающий телефон;
• вы указали цены, способы оплаты заказа, информацию о доставке (стоимость и сроки);
• реквизиты тоже присутствуют;
• есть YML-каталог с актуальными статусами о наличии товаров.

Если каких-то из этих пунктов не хватает, необходимо их выполнить, и только потом приступать к регистрации.

Шаг 2. Создание и настройка магазина

Итак, вы доработали сайт, настроили менеджера на активную и быструю работу, обновили всю информацию и, наконец-то, начинаете регистрацию на Маркете.

Для начала создаете почту, которая и будет вашим логином на Маркете.

Далее вы переходите по ссылке для подключения магазина и видите следующую картинку:

Жмем на кнопку «Как подключиться» и перемещаемся на предложение или подключиться, или делегировать подключение рекламному агентству. Так как мы не ищем легких и быстрых путей, в этой статье рассмотрим вариант самостоятельного подключения.

В открывшейся форме указываем регион, город (где расположен ваш основной офис), название магазина на Маркете (в идеале, чтобы оно совпадало с вашим привычным названием), сайт магазина и контактные данные того, кто будет непосредственно работать с Маркетом. Далее вводим предложенную капчу и жмем кнопку «Зарегистрироваться».

В меню выбираем пункт «Настройки», далее — «Общая информация» и заполняем необходимую информацию:

Если вы хотите, чтобы цены из прайс-листа и рейтинг магазина отображались в результатах поиска — ставьте галочки.

Не забываем заполнить юридические данные:

Указываем график показа ваших предложений, телефон магазина, выбираем, когда и где его отображать:

Помните, что в графике показов телефона надо выбрать не менее 40 рабочих часов.

После этого вас ждет настройка доставки и оплаты.

Загружаем ваш прайс-лист, доступно три вида: файл, ссылка или макрос Excel. Рекомендуем вам остановиться на ссылке и задать в админке магазина автоматическое обновление актуальности имеющихся на сайте товаров.

Указываем домашний регион (как правило, это город, где находится ваш основной офис). Выбираем пункты самовывоза для домашнего региона, настраиваем условия доставки. Если в домашнем регионе у вас только самовывоз, в прайс-лист необходимо передать тег

со значением true.

В разделе «Доставка» задаете стоимость доставки и сроки. Обратите внимание, что можно задать единую стоимость, стоимость в зависимости от категории, веса, цены или конфигурации данных параметров.

Также вы можете указать регионы, с которыми работаете и задать стоимость и сроки доставки для каждого региона.

Если вы осуществляете доставку и самовывоз через партнеров, достаточно выбрать компанию (к примеру, СДЭК на слайде внизу) — и Маркет автоматически добавит ее тарифы на доставку и пункты самовывоза.

Если у вас доступны программы кредитования, указать их условия можно в разделе «Кредитование покупателей».

Шаг 3. Модерация

После того как вы заполнили все данные, можно отправить магазин на проверку. Для этого жмете кнопку «Отправить на проверку», перепроверяете все пункты (вам предложат проверить магазин самостоятельно по чек-листу) и, если всё ок, отправляете магазин на проверку.

Как правило, проверка занимает два рабочих дня. Ее результаты сообщат письмом на почту, указанную в настройках магазина.

Если с первого раза подключиться не получилось, исправьте все недочеты, на которые указала Служба контроля качества (СКК), и отправьте магазин на повторную проверку. Всего дается шесть попыток подключиться.

Шаг 4. Что делать дальше?

1. Настроить стратегии в PriceLabs. Это сервис для управления ставками на Яндекс.Маркете. С помощью него вы можете настраивать ставки для отдельных категорий или товаров, создавать фильтры с определенными группами товаров и задавать для них отдельные стратегии, управлять ставками по маржинальности и по CPO. Подробнее о нем читайте в отдельном материале.
2. Следить за проверками СКК Маркета. Обращаем внимание, что теперь на тестовые заказы по почте надо не просто отвечать в течение часа, но и еще добавлять в код, который присылает СКК, знак пробела.
3. Следить, чтобы в фиде не было ошибок. Здесь важно проверять, актуальны ли цены и информация о наличии товаров, есть ли все нужные параметры, подгружаются ли изображения, соответствуют ли ваши изображения требованиям Маркета (нет ли водяных знаков, больших теней, цветного фона).
4. Стимулировать покупателей оставлять отзывы. Мотивация покупателей оставить отзыв — неотъемлемая часть успешной стратегии размещения на Маркете. Однако получать отзывы недостаточно, нужно еще на них и реагировать, ведь отзывы — это как лакмусовая бумажка вашего бизнеса: насколько хорошо работает ваш магазин и какие недочеты в клиентском сервисе нужно исправить.
5. Регулярно проверять, верно ли товары распределяются по категориям на Маркете, прикреплены ли к карточкам, не сливается ли бюджет на клики по предложениям, которые не приносят продажи. В общем, работы достаточно.

Итак, несмотря на кажущуюся сложность создания и настройки магазина на Маркете, сделать это достаточно просто, хотя и не очень быстро. В любом случае затраченные усилия того стоят, так как Маркет — это отличный источник посетителей, которые уже нацелены на покупку товара и ищут магазины с наиболее подходящими предложениями.

Как получить сертификат по Яндекс.Маркет?

Получение сертификата специалиста по Яндекс.Маркет – отличная возможность проверить знания по работе с крупнейшей торговой площадкой, а также пополнить свою копилку успешных кейсов официальным именным документом от российской IT-компании.

Сразу оговорюсь, продавать ответы теста я не буду – поверьте, это бессмысленная трата денег. Чтобы стать высококлассным специалистом, способным эффективно продвигать товары, нужно владеть основами по работе с Маркетом от Яндекса и, конечно же, опытом настройки онлайн магазинов.

Кто может пройти сертификацию по Яндекс.Маркет?

Тестирование предназначено для:

• агентств, работающих с Маркетом по договору комиссии от 1 года и дольше;
• сотрудников агентств с опытом работы размещения интернет магазинов в Маркете;
• всех желающих проверить свои знания по работе с торговой площадкой.

Общая информация по тестированию для специалистов

Тест состоит из 30 вопросов, на которые вам нужно дать ответы не дольше, чем за 45 минут с момента старта тестирования. При успешном прохождения теста вы получаете именной сертификат, действительный в течение 1 года. По истечению этого срока вам будет необходимо пройти тестирование заново.

Вопросы разбиты на 5 тем:

1. Правила работы на Маркете.
2. Настройки магазина на Маркете.
3. Оплата и доступы.
4. Прайс-лист и показы.
5. Продвижение и управление ставками.

Что вам нужно знать о тестировании?

• Полученный сертификат будет закреплён за логином, под которым вы проходили тестирование, поэтому перед тестом проверьте ваши данные в Яндекс.Паспорте – имя и фамилию. Потом изменить информацию вам не удастся. В случае, если сертификат привязан к логину представителя агентства, то при переходе в новую компанию можно забрать свой логин, соответственно, удалить этот логин из представителей предыдущего агентства и добавить нового представителя с таким же логином в новое агентство.
• Результат тестирования засчитывается как успешный, если вы наберёте 80 % и более верных ответов по каждой тематике теста. Итоги тестирования в процентах выводятся по каждой теме отдельно.
• После того, как таймер тестирования запущен, у вас нет возможности поставить время на паузу или получить/сохранить промежуточные итоги. При этом допускается пропуск сложного для вас вопроса и переход к следующему – в конце теста вы можете к ним вернуться при условии, что время ещё не истекло.
• Советую вам подготовиться к тестированию, потому что при отрицательном результате вам будет предоставлена вторая попытка только через неделю, третья – через месяц, четвёртая – через 3 месяца и так далее.

Тестирование по Маркету: инструкция

Авторизуйтесь в Яндексе и проверьте правильность личных данных. Теперь открывайте страницу сертификации по Яндекс.Маркет, поставьте галочку в соответствующем окне и нажимайте «Начать тестирование».

А вот и пример вопроса по первой теме. Как видите, интерфейс страницы предельно простой: слева вверху показывается % пройденных вопросов, а справа остаток времени. Хочу обратить ваше внимание, к некоторым вопросам может быть более одного правильного ответа.

Ещё один вариант вопроса по теме «Прайс-лист и показы».

Подготовка к тестированию: что вам нужно знать и уметь?

Все 5 тем и подтемы я собрал в сводную таблицу.

Где найти материалы для подготовки к сертификации?

Даже если вы хорошо знаете Яндекс.Маркет, то освежить теоретические моменты в любом случае будет полезно. Для тех, кто только стартовал в этой сфере, нижеперечисленные источники обязательны для изучения.

1. Статьи в Яндекс.Помощь по Маркету – здесь собрана вся основная информация о сервисе и начале работы с ним, о продвижении товаров и настройке магазина в Маркете, о методах решения возможных проблем.
2. Статья «Правила размещения рекламы на Яндексе. Требования к рекламным материалам» – обязательно к просмотру.
3. Техдокументация Яндекс.Маркета – здесь вы почерпнёте информацию о возможностях API при работе с ассортиментом магазина.
4. Руководство по PriceLabs – вся основная информация о сервисе есть в моей статье.
5. Видео уроки на канале «Яндекс.Маркет для бизнеса» – выделю здесь 2 видео, которые стоит посмотреть:

«Как составить прайс-лист»

«Яндекс.Баланс для бухгалтера»

Сертификация агентства по Яндекс.Маркету

Сертификация агентств запущена Яндексом с 2016 года. Сертифицированные агентства становятся бизнес партнёрами Яндекса, которые он, в свою очередь, рекомендует на своём сайте в разделе «Сертифицированные агентства».

Как я уже написал, к сертификации допускаются агентства, которые сотрудничают с Маркетом не менее 1 года по договору комиссии. При этом в штате агентства должен работать хотя бы 1 специалист, получивший сертификат Яндекс.Маркета.

Компания выдвигает дополнительные требования по количеству магазинов, которые ведёт агентство:

• для Санкт-Петербурга и Москвы – не менее 10 магазинов со средним ежемесячным оборотом в 10 тысяч у.е. и более;
• для остальных регионов – не менее 7 магазинов со средним ежемесячным оборотом в 5 тысяч у.е. и более.

Сертификация агентств основана на анализе данных об их работе и работе магазинов, которые они ведут. По каждому критерию начисляются баллы, а потом подсчитывается суммарный показатель.

По каким принципам Яндекс оценивает работу самого агентства?

1. Экспертность. Рассчитывается по формуле: число активных магазинов за 6 мес./число сертифицированных специалистов агентства.
2. Доля новых магазинов. Опять же, подсчёт ведётся за последние 6 месяцев: подчитывается число активных магазинов на начало этого периода и то же самое на конец полугодия, затем выводится значение в %.

1. Оценка удовлетворённости магазинов работой агентства. На данном этапе агентство должно пригласить к участию в опросе своих клиентов – не менее половины подключенных к Маркету магазинов.

По каким принципам Яндекс оценивает работу магазинов, которые ведёт агентство?

1. Средний рейтинг онлайн-магазинов.
2. Регионы продаж – города, в которые возможна доставка.
3. Доля магазинов с добавленным счётчиком Яндекс.Метрики.
4. Активность – доля дней от полугодия, когда магазины были активными на Маркете.
5. Доля магазинов, применяющих автоматическое управление ставками.
6. Доля магазинов, использующих API.
7. Численность ошибок на проверку за последние полгода.

Дополнительные начисления баллов

В процессе сертификации агентство может получить баллы за определённые успехи в своей нише деятельности, к примеру, за квалифицированную подготовку специалистов и обучение своих клиентов. Как в этом случае начисляются баллы? Решает сам Яндекс.

Вывод

При наличии опыта в работе с Яндекс.Маркетом у вас есть возможность пройти сертификацию с первого раза. Если вы некоторое время не занимались продвижением товаров на Маркете или не работали с PriceLabs, советую вам освежить знания и узнать, какие новшества появились в сервисах. Агентствам, безусловно, придётся подготовиться к сертификации, чтобы соответствовать требованиям Яндекса. Желаю вам успехов!

Обучение яндекс маркет

Академия Яндекса

Информация

Другое

Действия

1 688 записей Предложить новость

Подписывайтесь на нас!

Развитие продукта опирается прежде всего на данные, и их нужно уметь анализировать. Дмитрий Животворев (экс-Яндекс) познакомит вас с базовыми инструментами аналитики, которые нужно знать всем членам продуктовой команды — это метрики, Показать полностью… воронки, A/B-тестирование и когортный анализ.

Предлагаем посмотреть запись доклада, из которого вы узнаете:

— Как правильно выбирать метрики для продукта;
— Как принимаются решения на основе данных в Яндекс.Дзене;
— Почему иногда данные врут: как не попасть в ловушку локального максимума.

Смотрите лекции с наших внутренних митапов и Школы продакт-менеджеров Яндекса на нашем YouTube или в видеозаписях группы: https://vk.com/videos-84793390?section=album_4

Арт-директор Яндекса Илья Михайлов делится своим мнением о визуальном ДНК компании — дизайн-системе

Разбираемся в том, что помогает объединить разрозненные продукты, как дизайн эволюционирует и какова в этом роль продакт-менеджера и дизайнера.

Скучающим дома бэкендерам посвящается

Он состоит из задачек, которые использовались в качестве первого этапа отбора на стажировку в Яндексе до февраля 2020 года. Показать полностью… Теперь они доступны для всех: можно попробовать свои силы и оценить уровень.

Все условия максимально приближены к реальным: у вас будет 6 часов на решение заданий. Мы также подготовили подробный разбор, чтобы помочь вам понять принципы решения нестандартных алгоритмических задач: https://habr.com/ru/company/yandex/blog/493966. Правда советуем открывать ссылку уже после выполнения контеста.

Четыре поста на Хабре про А/Б-тестирование
Первые три — с видео!

В одном из наших текстов (https://ya.cc/7UNzW) мы подробно рассказывали про А/Б-эксперименты. Они нужны для проверки изменений на сервисах — сначала новую версию Показать полностью… видит лишь небольшая часть пользователей, и по их реакции команда принимает решение о публикации на всю аудиторию. Чтобы ещё лучше разобраться в сути А/Б-тестирования, прочитайте эти материалы специалистов из разных уголков Яндекса, опубликованные на Хабре.

Материал 2017 года, где разработчики Сергей Мыц и Данил Валгушев описывают нашу инфраструктуру экспериментов (ту версию, которая использовалась тогда). Сейчас отдельные блоки поменялись, но основная методика осталась прежней. Вы узнаете, как команды сервисов Яндекса в единой системе тестируют апдейты и управляют ходом эксперимента.

Яндекс.Поиск — многомиллионный сервис, в котором результатам A/Б-тестов уделяют максимум внимания. Одной из групп поисковых интерфейсов управляет Алексей Хохулин. В конце лета Лёша прочитал доклад об экспериментах, которые проводит он и его команда в процессе развития поисковой выдачи. Видео выступления Лёши уже встречалось в одной из наших подборок — мы ссылке вы можете почитать подробный конспект.

А вот как общую А/Б-методику адаптируют под себя создатели мобильных приложений. iOS-разработчики сталкиваются с ограничениями, которые накладывает Apple, а в Браузере специфика продиктована ещё и связкой с проектом Chromium. Руководитель бригады разработки iOS-версии Браузера Андрей Сикерин объяснил, как ребята обратили зависимость сразу от двух платформ себе в плюс и построили гибкую систему тестов.

Но кто сказал, что нельзя сравнивать больше двух решений одновременно, если у команды остался ресурс на разработку? Способы есть, просто они более сложные — и достойны отдельной хабрастатьи. Автор — Дарья Чиркина, аналитик подразделения ИТ-инфраструктуры Яндекса. В статье Даша постепенно переходит от теории к коду, показывая, как реализовать множественный эксперимент с помощью Python.

Автоматизированное продвижение в Яндекс Маркете

Яндекс Маркет – пугает продавцов, радует потребителей. Под продвижением на Яндекс Маркете подразумеваются действия позволяющие оптимизировать, автоматизировать успешный опыт.

Покупатели радуются новшествам расширенного поиска, совершению быстрого заказа, сравнением товаров. Продавцам тяжелее, законы жесткой конкуренции ощутимы, вынуждая новичков усомниться в возможности выгодно вести бизнес, не участвуя ценовой гонке. Без профессионального обучения созданию интернет-магазина стартовать с нуля трудно.

Взгляд на Маркет

Вероятно вы знакомы с особенностями Яндекс Маркета или являетесь продвинутым пользователем. Информация данной статьи окажется полезной, сможете почерпнуть неизвестные моменты. Бегло пройдемся по принципам работы, закончив детальным рассмотрением стратегии раскрутки на Яндекс Маркете.

Для магазина

Свеженький интернет-магазина в Яндекс Маркете проходит ручную модерацию. Передача информации – в YML-формате (расшифровывается Yandex Market Language). Настройте CMS веб-ресурса, чтобы поддерживать модификацию YML-файла при смене цены, ассортимента. Популярные движки интернет-магазино в генерируют YML-файл ( Joomla -> компоненты JoomShopping | Virtuemart, WordPress -> плагин Quick Shop, OpenCart). Останется указать линк редактирования параметров прайс-листа. Продвижение на Яндекс Маркете активность в сегментах: карточка модели (есть товары без карточки!), десяти центовое продвижение, ставка на поиске по характеристикам. Показы товаров в контекстной рекламе, спецразмещение или гарантированные показы не вариант, Директ выгодней. Вывод предложений производится поиском по каталогу, оплата при клике.

Как выделить предложение на фоне других?

Предстоит иметь дело с жесточайшей конкуренцией. Получить приоритет и выделиться на фоне группы других торговых площадок осуществимо с финансовыми затратами. Иначе стратегия

Цена клика

Изменения ставок (бидов) и цен. Вручную, каждые 4 часа менять бид у всех товаров — экстремальное времяпровождение. Постоянно находиться в блоке видимости на карточке модели следует следить за минимальной ставкой. Суточное изменение ставок на яндекс маркете автоматизируется Брокером или скриптом. Большинство товаров имеют пиковые биды с 10:00 до 13:00 и минимальные ночью. Скрипт автоматического изменения ставок, установленный на CRON, может менять сколь угодно часто, но Маркет применяет ставку от 1 до 4 часов, в зависимости от уровня нагрузки. Ставка сbid для нахождения на карточке модели. Потолок ставки — 10 у.е.

Стоимость перехода посетителя по ссылке устанавливается лично вами, чем выше поставить цену клика, тем приятней будет протекать продвижение веб-ресурса на Яндекс Маркете. Повышение стоимости клика не всегда целесообразно. Бюджетные войны без стратегии опустошат карман компании. Без статистики не обойтись. Только на основании аналитики (Я.Метрика, GA) считается допустимая ставка. Приближение бида к отметке, ставящей под сомнение преобладание выгоды над стоимостью перехода, — недопустимо.

Мониторинг конкурентов

Демпинг, самая опасная и очевидная стратегия. Покупатель хочет приобрести изделие подешевле, это подталкивает продавцов ставить минимальные тарифы. Демпинг – посредственная ситуация для цивилизованного рынка, а на “диком”, проигрышная. Мониторить продукты конкурентов, выставлять цены ниже. Динамическое ценообразование при помощи API Маркета.

Анализ ниши выявит уровень конкуренции. Она не велика или отсутствует? Прекрасная возможность царствовать, -выставляйте цены на свой вкус.

Изучение отзывов и рейтинга

Будьте в курсе мнений пользователей о продавцах. Мнения проходят модерацию сотрудниками Яндекса, что снижает вероятность подделки. Чем больше количество положительных отзывов, тем выше рейтинг и доверие покупателей. Предлагайте покупателям деньги на телефон или приятный аксессуар, за позитивный отзыв. Возьмите во внимание, как эффективный инструмент продвижения в Яндекс Маркете.

Регулярные проверки

Бывает ситуация, когда товара нет в наличии у крупных игроков или давно снят с производства. А у вас он оказался! Если магазин новый, обладает большим ассортиментом товара (от 1000 позиций) и есть дублирующие витрины. Ждите звонка, но не от клиента, а от службы проверки качества. Они оставляют заявку или звонят под видом покупателя, оставляют телефон, говорят адрес и дату доставки. Не допустите ошибки в стоимости товара, доставке или наличии. Расколитесь — потеряете рейтинг, вплоть до отключения магазина. Но если вы крепкий орешек, сотрудники службы Маркета сами позвонят и отменят сделку под различными предлогами. Товар попавший туда по ошибке (или путем беспорядочного парсинга Маркета), необходимо отключить.