Функции продакт менеджера

Кто такой продакт-менеджер: объясняем на гифках

Ксения Суворова, редактор блога Нетологии, на гифках рассказывает о том, кто такой продакт-менеджер.

Профессия продакта появилась на рынке не так давно. Каких-то пять лет назад это был «неопознанный лосось» в digital-мире. Сейчас без продакт-менеджера или руководителя продукта не представляют себе жизни большинство стартапов, бизнесов и вообще весь мир ИТ.

Поэтому решили помочь разобраться в обязанностях продакта с помощью гифок.

редакция нетологии

курс

Product-менеджер

Узнать больше

Профессия с нуля: курс даёт всю необходимую базу для работы джуниор-продактом
Упор на практику: каждый студент работает минимум с 4 различными продуктами
Сопровождение: оперативная поддержка опытных кураторов и преподавателей

Продакт — руководитель

Когда продакт-менеджеров не было, отношения между заказчиком и разработкой или дизайн-отделом выглядели часто так:

Теперь есть арбитр — продакт, который с легкостью делает вот так:

Чтобы вместо первой гифки получалась вторая, необходимо знать множество нюансов:

Понимать рынок.
Знать конкурентов и уметь от них отстраиваться.
Понимать маркетинговую стратегию и знать, как можно улучшить продукт, чтобы его было проще продать.
Знать, как монетизировать продукт и не прогореть.
Уметь увеличивать ценность продукта, представлять его инвесторам и продвигать во имя общей цели.
Знать, как ставить задачи разработке, дизайнерам и др., как не дать им уйти в дебри, но, в итоге, добиться цели.
Видеть дальше своего носа и креативов.
Управлять жизненным циклом, если даже продакт стал руководить им позже, чем появился зачаток продукта.
Анализировать эффективность внедрений, исправлений и улучшений.
Управлять командой.

Продакт — заказчик и исполнитель

Если задачи ставятся неправильно или никто не следит за их исполнением; если о гибких методологиях даже не слышали; если неприоритетные задачи делаются быстрее и лучше, чем действительно важные, то вот что происходит:

Руководитель продукта должен понимать всю ответственность за свои действия. Потому что ее несет не разработчик, не дизайнер и тем более не отдел маркетинга. Просто представьте, что ваша команда в работе над продуктом — это они:

Ну вот как таких обидишь? Это первое… А второе — конечно, разработчик может сам поставить задачи и решить их как хочет и когда хочет. Но тогда о слове «приоритет» можно забыть. Такая же история и с дизайнером, когда стремление «покреативить» перевешивает пользу, пользовательскую историю, удобство и цели, которые стоят перед задачей.

Продакт — не разработчик, не дизайнер, не тестировщик, не маркетолог

Кто такой разработчик? Когда ему приходится править чужой код, или php в очередной раз тянет совершить самоубийство, или верстка поехала, потому что семантика кривая, или когда поставили задачу и выделили на нее в три раза меньше необходимого времени. Тогда разработчик выглядит вот так:

Задача продакта — сделать продукт крутым и не расстраивать разработчика, ставя правильно задачи, распределяя время и обозначая приоритеты. Иначе будет мало фич и множество неисправленных багов.

Дизайнер чаще всего напоминает нам вот эту гифку. Покреативить не дают, а хочется. Или покреативил и увидел результат:

Дизайнеры тоже люди. Но иногда креатив или стремление сделать «вот так» в обход пользовательской истории, дружелюбного интерфейса или задачи, стоящей перед баннером — перевешивает. Чтобы такого не случилось, продакт должен понимать, что, как и зачем происходит. Почему и как можно делать, где нужен креатив, а где все же во главе угла — пользователь или маркетинговые цели.

Тестировщик в конце рабочего дня, а иногда и вначале и даже в середине выглядит вот так:

Тестировщик находит баги даже там, где их чисто теоретически быть не может. Это его работа. А работа продакта — решить, какие баги с пометкой «критикал», а какие — терпят, и о них можно забыть.

Ничто лучше не иллюстрирует маркетолога, чем эта гифка:

Сказка про Буриданова осла, стоящего перед двумя одинаковыми кучками сена — правда. Только в условиях ограниченного бюджета, сил разработки и количестве задач маркетолог становится несчастным человеком, не могущим выбрать за что взяться.

Чтобы этого не происходило, продакт должен понимать, как привлекается трафик, совершается лидогенерация. Поэтому стремление продакта сделать жизнь маркетолога проще, наладить процесс анализа эффективности, настроить определенные параметры в CRM и так далее. Продакт — это и о маркетинге тоже.

Возьмем пример: появился Яндекс.Дзен, маркетолог решает попробовать новый инструмент, но видит требования к RSS, теряется и бежит к продакту. Продакт должен понимать, как важно привлечение нового трафика и он дает задачу отделу разработки переделать RSS под требования нового сервиса Яндекса. Вуаля, пара часов работы с задачей с пометкой «срочно», и через два дня трафик вырастает.

Именно всё это вместе и творит магию. Вот так:

Продакт-менеджер

Продакт-менеджеры осуществляют разработку и внедрение продуктов компании (товаров, услуг и даже брендов), осуществляют управление на всех этапах жизненного цикла продукции: разрабатывают рыночные стратегии продвижения и продаж, ассортиментную политику, организуют процесс лицензирования и сертификации продукции, позиционируют товар, участвует в ценообразовании, контролирует и анализирует продажи. В обязанности продакт-менеджеров входит мониторинг и исследование рынка, конкурентной среды, проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции. Продакт-менеджеры принимают активное участие в конференциях, выставках, семинарах и тендерах, разрабатывают рекламно-информационные материалы, маркетинговые и промо- мероприятия. Они также ответственны за формирование политики закупок, планирование и контроль поставок, составляют бюджет мероприятий по продвижению продукции.

Читать еще: Гель лак мастер класс для начинающих

Средний заработок продакт-менеджеров, работающих в Москве, на сегодняшний день составляет 52000 руб. В Санкт-Петербурге данные специалисты получают около 40000 руб. в месяц. В Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону средняя зарплата продакт-менеджеров составляет 30000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).

Претенденты на начальные позиции в профессии должны иметь высшее образование, владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, быть уверенным пользователем ПК. Начинающие продакт-менеджеры должны знать основы маркетинга и ценообразования, методики продвижения продукта, иметь навыки проведения маркетингового анализа и составления маркетингового плана, опыт организации и проведения маркетинговых кампаний. Пробовать силы в качестве продакт-менеджера могут соискатели, имеющие стаж работы в продажах, закупках или маркетинге не менее 2-3 лет. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают специалисты, успевшие ранее поработать категорийным менеджером или продакт-менеджером. Зарплаты, предлагаемые начинающим продакт-менеджерам в столице, составляют от 30000 до 45000 руб., в Санкт-Петербурге – от 25000 до 32000 руб., в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону – от 15000 до 20000 руб.

На более высокую оплату труда могут рассчитывать специалисты с дополнительным образованием в сфере маркетинга и стажем работы в качестве бренд- или продакт-менеджера от 2-3 лет, имеющие опыт вывода и продвижения продукта на рынок. Также требуется наличие отличных коммуникационных и презентационных навыков и знание английского языка на разговорном уровне. Заработок продакт-менеджеров, соответствующих указанным характеристикам, в Москве может достигать 70000 руб., в северной столице – 55000 руб., в Нижнем Новгороде – 37000 руб., в Ростове-на-Дону – 35000 руб. Нередко дополнительными пожеланиями со стороны работодателей к таким специалистам становятся готовность к командировкам и наличие прав категории «B».

Максимальная зарплата асов продакт-менеджмента, свободно владеющих английским языком, имеющих опыт работы не менее 3-5 лет, достигает в столице 130000 руб., в городе на Неве – 100000 руб., в Нижнем Новгороде – 70000 руб., в Ростове-на-Дону – 60000 руб. Показателем высшей степени мастерства для таких специалистов служит степень MBA и знание второго иностранного языка.

Согласно исследованию рынка труда, 53% соискателей должности продакт-менеджера – представители молодого поколения, 37% — специалисты в возрасте 30-40 лет. Женщин в данной сфере занято лишь немногим больше, чем мужчин, – 54%. Продакт-менеджмент не терпит дилетантства, поэтому наличие высшего образования – необходимость даже для специалистов, претендующих на минимальный доход. Диплом вуза имеется у 94% продакт-менеджеров. Английским языком на свободном или разговорном уровне владеют 60% соискателей. Права категории «В» имеются у 70% продакт-менеджеров.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: июнь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер».

Типичный функционал:
— мониторинг и анализ рынка, конкурентной среды;
— разработка стратегии продвижения продукции на рынок;
— разработка ассортиментной политики, формирование и оптимизация ассортимента;
— позиционирование товара, сегментирование, ценообразование;
— формирование политики закупок, планирование и контроль поставок;
— разработка стратегии продаж, контроль и анализ продаж;
— участие в разработке маркетинговых и промо- мероприятий;
— подготовка рекламно-информационных материалов;
— участие в выставках, конференциях, семинарах, тендерах;
— проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции;
— организация процесса лицензирования/сертификации продукции;
— формирование бюджета.

Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

Продакт-менеджер

Читать еще: Резин арт мастер класс

Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.

Описание профессии продакт-менеджер: плюсы и минусы в работе

Всем привет! В этой статье хочу осветить редкую, но интересную специальность. Вакансии встречаются нечасто, но оплата и результат того стоят. Продакт-менеджер — это специалист, главной обязанностью которого является создание нового высококачественного продукта.

Описание и особенности профессии

Одним из плюсов данной специальности является ее нахождение на стыке нескольких направлений (экономики, технологии производства, дизайна и многих других). Следовательно, в процессе осуществления профессиональной деятельности вам придется опробовать на себе множество ролей, изучая процесс производства с разных точек зрения.

Продакт-менеджер является своего рода заместителем руководителя по одному или нескольким продуктам, за выпуск которых он отвечает. Конкретного ответа на вопрос: чем он занимается? — нет, да и не может быть, так как круг его обязанностей не только слишком широк, но и напрямую зависит от особенностей производимой продукции.

Продакт-менеджер — это человек, входящий в руководящую верхушку любой организации. От его профессионализма зависит не только номенклатура производимой продукции, но и получение прибыли от ее продажи, а, следовательно, и само выживание компании.

В ходе осуществления профессиональной деятельности каждый продакт-менеджер должен уметь анализировать состояние рынка, ассортимент продукции необходимый для удовлетворения ожиданий потребителей, а также обладать знаниями, позволяющими не только разработать концепт необходимого продукта, но и наладить его производство и сбыт.

Обязанности зависят от сферы, в которой он работает и типа продукции за выпуск которой он несет ответственность. Однако независимо от типа продукции ему необходимо в деталях разбираться во всех тонкостях жизненного цикла выпускаемой продукции. Жизненный цикл любого вида продукции состоит из следующих этапов:

исследование рынка и планирование производства;
разработка внешнего вида конечного продукта;
тестирование и исправление выявленных недостатков;
выпуск товара и его продвижение.

Что делает?

В рамках производственного цикла работа предполагает выполнение следующих обязанностей:

изучение рынка продуктов, производимых конкурентами и ситуации в отрасли в целом;
разработка стратегии создания нового продукта;
долгосрочное и краткосрочное KPI-планирование;
организация выпуска продукции и контроль его эффективности;
разработка и реализация стратегии продвижения продукта;
расчет цены продукта и разработка принципов ценовой политики;
подготовка и подача в органы государственной власти всех необходимых разрешительных документов;
контроль за реализацией продукции;
анализ потребительского спроса;
управление доработкой продукции, на основании выявленных в процессе эксплуатации недостатков;
разработка методик увеличения продаж;
переговоры и консультации со всеми заинтересованными в производстве сторонами.

Читать еще: Торрент мастер классы фотографов

В некоторых случаях он осуществляет контроль за использованием имеющихся патентов и брендов (в данном случае специалиста могут называть бренд-менеджером).

Как стать?

Начинающему продакт-менеджеру необходимо наличие диплома высшего учебного заведения об окончании экономического, маркетингового или производственного факультета. Однако в вузах дадут исключительно общее представление о профессии. Тем же, кто желает углубить свои навыки будет не лишним окончить бизнес-школу или специализированные курсы обучения, ну или хотя бы ознакомиться с имеющимися книгами подобной тематики.

Правда найти хорошую бизнес-школу очень тяжело, как и подходящую учебную литературу, поэтому стоит подробнее остановиться на обучающих курсах, которых не только довольно много, но и обучение в них более доступное (в ценовом плане) и специализированное (в отличие от тех же бизнес-школ, где преподается достаточно серьезный массив информации).

Отметим, что одними из самых востребованных на сегодняшний день являются курсы продакт-менеджмента предлагаемые университетом интернет-профессий «Нетология».

Курсы обучения

Обучающие курс будут полезны:

Начинающим специалистам. Прохождение курсов позволяет не только расширить имеющиеся теоретические знания, но и получить значительный практический опыт.

Специалистам родственных digital-профессий. Позволяет не только улучшить собственные профессиональные навыки, но и углубится в изучение таких отраслей, как управление финансами, аналитика, управленческий и бухгалтерский учет.
Проджект-менеджерам, руководителям организации и владельцам бизнеса. Позволяет улучшить собственные навыки и лучше понять процесс производства.

Из чего состоит обучающий процесс?

Обучение продакт-менеджменту состоит из следующих этапов:

Изучение теоретического материала (в виде лекций, вебинаров, лекций).
Изучение дополнительного материала (получение дополнительной информации, необходимой студенту в профессиональной деятельности).
Сопровождение (в течение всего процесса обучения студент может получить всю необходимую ему информацию от преподавателей и консультантов).
Последующее трудоустройство (специалисты оказывают помощь в составлении резюме и прохождении собеседования).

Программа обучения

Для удобства изучения программа подготовки разбита на несколько тематических блоков:

Введение в профессию. В данном блоке изучаются функциональные обязанности, функции задачи, а также навыки, которые необходимо развивать, чтобы добиться успеха.
Менеджмент в IT-отрасли. В данном блоке изучаются способы анализа IT-отрасли, детально разбираются стратегии их развития и роль в их разработке продакт-менеджеров.
Способы создания конечного продукта (аналитика рынка и исследование потребительских предпочтений). Изучаются способы разработки и тестирования продукции, методы выведения ее на рынок, также изучается способ создания MVP, основы цикла проверки рабочих гипотез HADI.
Экономика предприятия и управления финансов. Изучаются способы составления финансовой, управленческой и бухгалтерской отчетности, основы построения финансовых моделей, основы работы в 1С и Excel.
Продуктовая аналитика. В данном тематическом блоке изучаются понятие метрик, понятие AARRR и HEART Фреймворк, основы составления карты метрик, а также детально разбираются способы анализа рынка и готового продукта.
Построение эффективного пользовательского опыта UI/UX . Исследуются способы анализа опыта клиентов и основы составления пользовательских сценариев, а также методы проектировки интерфейсов (на основе сценариев), роль дизайна продукта в его жизненном цикле, методы проектирования пользовательского опыта и оценки его использования.

В качестве дополнительной информации изучаются:

углубленный Customer Development;
способы периодизации задач;
управление и моделирование финансов;
способы проектирования продуктовых решений;
работа с дизайном конечного продукта;
визуальный язык конечного продукта;
основы управления персоналом (мотивация персонала, разработка тарифной сетки, расчет зарплаты);
способы создания собственного приложения;
должностная инструкция (основы разработки).

Какие навыки вы получите после прохождения курсов?

После прохождения курсов студент научится:

прорабатывать концепцию конечного продукта;
разрабатывать модели финансирования конечного продукта;
проводить качественный Customer Development;
разрабатывать дорожную карту конечного продукта;
выбирать метрики и анализ конечного продукта;
вести собственный блог.

Плюсы и минусы специальности

К плюсам относят:

Высокую оплату труда. Профессия является одной из наиболее востребованных и высокооплачиваемых на современном рынке труда. К примеру, в среднем по Москве продакт-менеджер зарабатывает 100 000-150 000 рублей.
Интересная работа. В связи с широким кругом функциональных обязанностей специалист данного профиля вряд ли будет жаловаться на скуку и монотонность.
Большие бонусы. В случае, если выход продукта на рынок был успешен, продакт-менеджер, ответственный за его разработку, как правило, получает существенные бонусы и премии от руководства компании.

К минусам можно отнести:

Необходимость работать с широким кругом специалистов, что требует не только очень высокого уровня коммуникабельности, но и серьезного терпения и настойчивости.
Необходимость работать в условиях постоянного стресса и давления со стороны руководства.
Ненормированный рабочий день. Многим продакт-менеджерам в отличие от остального управленческого персонала приходится работать в условиях постоянной нехватки времени. В особенности это актуально в период выхода продукта на рынок.

Как вам такая редкая специальность? Встречали вакансии и хотели бы попробовать себя в роли продакт-менеджера?

0 0 голоса

Рейтинг статьи