Pr менеджер что сдавать

PR-менеджер (Пиар менеджер)

Кто такой PR-менеджер

PR-менеджер или пиар-менеджер (от англ. public relations – связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Профессия подходит тем, кого интересует психология, русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Обязанности PR-менеджера

Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.

PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Место работы

В каждой крупной фирме есть как минимум должность менеджера по PR. В крупных банках, корпорациях, компаниях PR-менеджеры работают в специальных департаментах или управлениях по связям с общественностью.

Существуют также специальные PR-агентства, у которых есть обширный круг заказчиков – от торговых фирм до известных артистов. Здесь работают две группы специалистов. К первой группе относятся копирайтеры (креаторы), которые придумывают, как провести одно или несколько мероприятий. Вторую группу составляют технологи. Последние претворяют разработанные концепции в жизнь, то есть непосредственно проводят презентации, пресс-конференции, выставки и т.д.

PR-менеджеры также работают и в политике. При их содействии политические деятели завоевывают (или не завоевывают) доверие граждан.

Требования к PR-менеджеру

• знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
• уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
• навыки медиапланирования;
• умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
• опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
• владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
• желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Личные качества

• коммуникабельность, активность, трудоспособность;
• знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
• необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
• умение подходить к делу творчески и находить выход из быстроменяющейся ситуации;
• стрессоустойчивость;
• умение четко излагать свои мысли.

Плюсы профессии

• востребованная и модная профессия;
• высокая заработная плата;
• возможность общаться с СМИ и журналистами.

Минусы профессии

• большая конкуренция на рынке труда.

Обучение на PR-менеджера

Курсы

Место работы и карьерный рост

От начинающих PR-менеджеров (студентов или уже выпускников профильных факультетов) потребуется знание основ PR-менеджмента, желание работать и коммуникабельность. Заработная плата на первых порах будет невысокой. В качестве места работы молодой специалист может выбрать PR- и рекламные агентства, издательские дома, компании СМИ, отделы по связям с общественностью в различных компаниях или отделы, связанные с рекламой.

Следующий этап карьеры молодого специалиста начнется примерно после двух лет работы в выбранной сфере. Требования к таким сотрудникам уже выше, например, умение писать статьи, пресс-релизы, составление рекламно-информационных материалов, знание принципов планирования PR-стратегий. Обычно на этом этапе у специалиста уже появляется опыт участия и организации различных выставок, семинаров или пресс-конференций. Зарплата PR-менеджера на этом этапе может быть уже больше в полтора раза.

Более высокая заработная плата у PR-менеджера появляется после около трех лет работы в области PR-менеджмента. У такого сотрудника уже есть свои наработки, сформирована база контактов с работниками СМИ, имеется опыт разработки PR-стратегий.

Однако если пиарщик сможет стать так называемой “звездой” в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высоки.

В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).

Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.

Какие экзамены нужно сдавать на связи с общественностью?

Говорить от лица бизнеса или государства, работать в органах или рекламном агентстве – решать вам, если вы специалист по PR и рекламе. Но чтобы стать настоящим пиарщиком, нужно учиться. Где учиться на связи с общественностью, какие экзамены сдавать? Узнаем!

Настоящий пиарщик никогда не останется без работы. Возможностей для его трудоустройства множество. А если учиться еще и на объединенной специальности, которая связана не только с PR, но и рекламой, то количество вариантов возрастает вдвойне.

Специальность связи с общественностью

В классическом понимании, специалисты по связям с общественностью отвечают за коммуникацию. Пресс-релизы, статьи в журналы, интервью и комментарии в СМИ, публичные выступления и пресс-конференции – все это работа пиарщика.

Проработать ответы на вопросы, «замять» звездный скандал или наоборот его «раскрутить», описать преимущества компании, опустив ее недостатки, обелить политика и очернить его оппонента – тоже про него. И если бы только оно.

Возможностей для работы у PR-специалиста много. Это может быть, как работа в маркетинге, так и на радио или телевидении, специализация на интернете и социальных сетях (SMM), должность руководителя пресс-службы крупного бизнеса или трудоустройство на работу пресс-секретарем политика.

И, конечно, это путь в рекламный бизнес, где массовый коммуникатор обязательно найдет себе применение, а его креативные тексты и слоганы уже завтра будут «крутить по ТВ» в рекламных перерывах вечернего прайм-тайм.

Каким бы не был избранный путь специалиста по связям с общественностью, начальная дорога на пути становления в профессии PR-менеджера все равно будет лежать через обучение.

И здесь важно определиться, куда поступать – выбрать ли изначально только ПР или предпочесть изучать еще и рекламу.

Чем специальность Реклама отличается от Связей с общественностью?

Поставить равенство между рекламой и PR было бы неверно. Отличия существенные.

Менеджер по рекламе, в основном, занимается продвижением конкретной услуги или товара, а круг обязанностей PR-менеджера, в первую очередь, направлен на Public Relations – публичные коммуникации.

Рекламщик всегда преследует экономическую выгоду и исходит из окупаемости рекламных затрат. Чаще всего результаты его работы можно посчитать. Доходы и расходы оцениваются с точки зрения увеличения количества заказов товаров и услуг. Реклама прямо влияет на прибыль.

А вот пиарщик может работать на репутацию, представлять интересы меньшинств, организовать кампанию по борьбе с раком или отвечать за пропаганду здорового образа жизни – все это часто нельзя посчитать ни в какой валюте и, по сути, прямой экономической составляющей в PR-деятельности может не быть. Но все-таки и пиарщик может организовать рекламную кампанию, например, по сбору средств в благотворительный фонд.

Поэтому, несмотря на различия, специальности сильно друг с другом связаны. Обе преследуют выгоду и нацелены на успех рекламной- или PR-кампании.

Сегодня множество вузов страны принимает в свои ряды студентов сразу на объединенное направление подготовки – «Реклама и связи с общественностью», которая, по сути, предполагает обучение «универсальных солдат» — профессии менеджера по рекламе и PR в одном лице. Если вы не определились, кем больше хотите стать – пиарщиком или рекламщиком, есть смысл ориентироваться именно на такое обучение. А для тех, кто точно знает, на чем он хотел бы сосредоточиться есть и отдельные программы подготовки.

Какие экзамены сдавать на связи с общественностью?

PR-специалистом нельзя стать после 9 класса и ни в одном ссузе – колледже или техникуме на него не учат. Профессиональное обучение на PR-менеджера или, как его еще называют, специалиста по ССО осуществляется исключительно после 11 класса и только в высших учебных заведениях. Прием в академии, институты и университеты осуществляется по результатам ЕГЭ.

Поскольку обучение на PR-менеджера – это, в первую очередь, про креатив и творчество, то речь идет о гуманитарной направленности и предметы на связи с общественностью сдавать нужно будет тоже из области гуманитарных наук.

Ключевыми для поступления на факультет связи с общественностью экзаменами станут профильные для специальности литература, обществознание и история. Какой именно из предметов встретится однозначно сказать нельзя. Это зависит от того вуза, куда подавать документы.

Само собой, что сдавать на связи с общественностью предметы нужно будет и из списка тех, что относятся к обязательным для выпускников школ, независимо от их дальнейших целей – базовую математику и русский.

Какие экзамены сдавать на рекламу?

Учиться мастерству рекламы можно пойти и после 9 класса, поступив в один из колледжей или техникумов на одноименную специальность.

Что нужно сдавать на рекламу в ссуз? В этом случае будут необходимы результаты по предметам ОГЭ. Ключевыми для рекламы после 9 класса станут экзамены по русскому и математике и чаще всего еще любые 2 предмета на выбор выпускника школы. Поступить можно будет в колледж или техникум по среднему баллу аттестата. Если оценки хорошие, есть шанс обойти на конкурсе конкурентов и поступить учиться на бюджет.

Но направление «реклама» в колледже – не то же самое, что в вузе и это, конечно, не связи с общественностью. Зато выпускник колледжа отлично подойдет для работы в полиграфическом бизнесе и типографиях – студентов обучают правилам оформления рекламных листовок и буклетов, учат пользоваться популярными графическими редакторами.

Чтобы претендовать на более высокие должность и карьерные возможности, нужно оканчивать, минимум, 11 классов и поступать учиться в вуз. Только так можно стать рекламщиком высокой квалификации.

Какие предметы сдавать на рекламу на ЕГЭ? Это все те же обязательные русский язык и базовая математика. Профильными экзаменами станут обществознание, история или литература. Узнать наверняка можно у интересующего вуза. Как правило, информация доступна для абитуриентов минимум за полгода до даты приема документов.

Это, пожалуй, все, что нужно сдавать на факультет рекламы, если абитуриент подает документы в один из вузов страны – университет, академию или институт. Вступительных испытаний в виде творческого конкурса в большинстве вузов нет.

Какие предметы ЕГЭ сдавать на рекламу и связи с общественностью?

Если поступать на объединенную специальность, студент старших курсов сможет выбрать специализацию, на которой он хотел бы сосредоточиться и по какой в будущем он планирует работать.

Чтобы поступить в высшее учебное заведение на рекламу и связи с общественностью на ЕГЭ нужно сдать обязательные и профильные предметы.

Русский и математика (база) будут являться обязательными, а обществознание и история или литература будут профильными.

99 процентов, что одним из профильных будет обществознание, а вторым с одинаковым процентом вероятности может стать как литература, так и история.

Что может быть еще, помимо ЕГЭ, нужно сдавать на связи с общественностью и рекламу на экзаменах? Есть ли дополнительные испытания?

Как правило, от абитуриента требуются только максимально высокие баллы по вышеуказанным предметам, творческого конкурса на специальность не предусмотрено. Но при подаче заявления в крупные вузы страны, нужно быть готовым к возможным дополнительным испытаниям. На них может встретиться иностранный язык или один из вышеуказанных предметов. Например, если профильным для приема по результатам ЕГЭ для связей с общественностью и рекламы на экзаменах будет обществознание, то в вузе дополнительно может потребоваться история.

Чтобы точно знать, какие из экзаменов на связи с общественностью нужно сдавать на ЕГЭ и есть ли дополнительные испытания, какие из предметов могут потребовать дополнительно, есть смысл обратиться за информацией на сайты самих вузов. В архиве приема за прошлые годы у учебного заведения есть вся необходимая информация. А актуальные сведения содержатся, как правило, на главной странице.

Подведем итог. Поступление на рекламу и связи с общественностью возможно после 11 класса и только для учебы в высшем учебном заведении. Чтобы стать студентом, экзамены на рекламу и связи с общественностью нужно сдавать по русскому, математике, обществознанию, литературе или истории.

Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?

В этой статье мы расскажем о том, какими личными компетенциями должен обладать PR-специалист, несет ли он ответственность за продажи и как отличить хорошего пиарщика от плохого.

Текст основан на материалах вебинара «Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?», который провела вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью Ксения Трифонова.

Мифы о профессии PR-менеджера

Многим кажется, что работа PR-менеджера легка и беззаботна: вечеринки, встречи, фуршеты, рассылка пресс-релизов и прочие необременительные обязанности. Фуршеты и правда бывают не так уж редко, но не стоит забывать, что работа с обманутыми дольщиками или ситуации, когда руководство компании попадает под следствие, — это тоже сфера ответственности PR-менеджера.

В шутку первым классическим PR-менеджером называют Остапа Бендера. Яркий пример «пиара по-бендеровски» — организация «Международного васюкинского шахматного турнира».

Во многом из-за образа пронырливого манипулятора «а-ля Бендер» профессия пиарщика и обросла мифами.

Давайте их разберем.

Миф 1. Журналисты не любят пиарщиков

Часто PR-специалист выступает щитом или препятствием на пути журналиста к спикеру компании или ее руководителю, у которого есть ценная информация. Да, такое бывает, но по большей части антагонизм искусственный. Обычно PR-специалисты и журналисты работают «рука об руку», помогают друг другу искать информацию и решать какие-то общие задачи.

Миф 2. PR-специалисты много зарабатывают

Стартовая зарплата начинающего пиарщика редко превышает30 000 рублей.

Первые несколько лет любой PR-специалист работает на собственные связи, опыт и развитие.

И лишь затем переходит в статус, когда можно зарабатывать большие деньги. Но при этом все время надо развиваться в профессии. Остановился — отстал от рынка.

Миф 3. Профессии PR-менеджера не нужно учиться

Многие думают, что если у вас хорошо подвешен язык и вы можете договориться с кем угодно, то входной билет в профессию вам обеспечен. Это далеко не так. Необходимо базовое образование в сфере гуманитарных наук: это может быть психология, социология, журналистика. И уже в дополнение к базовому образованию можно получить специальное образование в сфере PR.

Миф 4. Вся жизнь пиарщика — это вечеринки и фуршеты

Со стороны все выглядит красиво. Но на самом деле на этих вечеринках PR-специалист работает. Он курирует прессу или селебрити, занимается клиентами, которые представляют себя или свою продукцию.

Зачастую PR-менеджер находится не в толпе веселящихся людей с шампанским, а «за кадром» и следит за тем, чтобы все прошло благополучно.

Потом, когда уже мероприятие закончилось, можно в опустевшем зале открыть шампанское и выпить за успех мероприятия.

Миф 5. Надо со всеми дружить

Весьма распространенный миф, что PR-специалист должен быть со всеми на короткой ноге и что такие отношения являются непременным условием успешных публикаций в нужных СМИ. На самом деле часто достаточно простых уважительных деловых отношений.

Миф 6. Надо любить компанию, в которой работаешь

Многие думают, что PR-специалист должен любить компанию, в которой работает. Тогда он сможет доказать любому журналисту, что его компания или продукт лучшие на рынке и достоин самого позитивного освещения в прессе или на мероприятии. Но это не так!

PR-специалист — практически как чекист. Он должен обладать холодным умом.

А любовь и холодный ум практически несовместимы. Вы должны очень критично оценивать свою компанию и знать продукт в деталях, но точно не безоговорочно любить. Если вы влюбитесь в компанию, то не сможете эффективно управлять ее имиджем и продвигать ее продукты. Вы должны всегда знать положительные и отрицательные стороны и уметь ими управлять.

Ключевые показатели эффективности PR-менеджера

В постановке KPI PR-специалисту часто наблюдается путаница. Зачастую успех измеряют охватом аудитории, которая увидит ту или иную публикацию, а охват считают как производное от переходов на сайт из разных источников. Но подобные метрики справедливо ставить перед digital-командами. Главная, а может быть, и единственная метрика для PR-специалиста звучит так:

Убедить кого-то в чем-то.

А вот это уже настоящее искусство. Наиболее доступными механиками сейчас являются личный контакт, социальные сети и работа с лидерами мнений. PR в целом — это функция, которая позволяет выстраивать доверительные отношения между брендом и его целевыми аудиториями. Ключевое слово — «доверие».

Доверие в сегодняшней действительности — это живая валюта, которую продают, покупают. И утрата доверия к компании — это самое страшное, что может случиться.

Ошибкой будет считать, что главный KPI — это количество публикаций. Такой подход к оценке собственной эффективности — это прямой путь к тому, чтобы стать плохим, низкооплачиваемым и быстро уволенным PR-специалистом. А что вы будете делать, когда ставят прямо противоположную задачу — добиться как можно меньше публикаций, как можно меньше упоминаний компании в определенном контексте?

Доверие завоевать очень трудно. А потерять его можно за считанные минуты — достаточно одной опрометчивой фразы в «Твиттере» или при ответе пользователям в социальных сетях.

Несет ли PR-менеджер ответственность за продажи?

Вокруг этого в отрасли сейчас ломаются копья. Ответ будет таким: нет, не несет, но может влиять. Есть хороший кейс одной девелоперской компании, которая в скриптах для сейлзов прописала несуществующие факты. После покупки возмущенные клиенты писали негативные отзывы на форумах и в социальных сетях о том, что их ввели в заблуждение.

Этот вал публикаций спровоцировал падение продаж, и компания всеми силами старалась убрать негатив из сети. Нанимала специальных людей, которые охотились за негативными отзывами и вступали в перепалку с их авторами. И так было до тех пор, пока один из специалистов по коммуникациям не зашел в отдел продаж и не послушал телефонные разговоры менеджеров.

После этого PR-отдел подключился к работе и исправил ситуацию с недостоверной информацией. Можно ли считать это влиянием на продажи? Да, можно. Но несет ли PR-менеджер ответственность за продажи? Нет, не несет.

PR-менеджер может повлиять на продажи, но несет за них ответственность.

Карта навыков грамотного PR-специалиста

Для того чтобы гордо носить звание PR-менеджера, специалист должен научиться базовым навыкам, обязательным в данной профессии, а именно:

Понимание принципов создания контента — от обычных текстов до мультимедиа.

Умение развивать собственный человеческий капитал и капитал команды.

Организация и ведение публичных коммуникаций.

Самоорганизация и организация работы команды.

Разработка коммуникационной стратегии.

Качественный анализ информации.

Управление проектами.

Эти функции входят в профессиональный стандарт, который разработала Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) и поддержало профессиональное сообщество.

Но это — в теории, а на практике… На практике в одной компании PR-менеджер — это человек, который отвечает за стратегическое позиционирование компании, в другой — заказывает визитки и печатает таблички, а в третьей — организует мероприятия.

К числу важных умений PR-менеджера относится и способность находить интересный контент внутри самой компании. Не всегда масштаб бизнеса настолько велик, чтобы быть интересным федеральным СМИ.

Тогда приходится искать дополнительные возможности для того, чтобы привлечь внимание журналистов. Часто возникают заходы через хобби сотрудников, участие в благотворительных акциях. И уже в этом контексте можно подавать информацию о компании, в интересах которой это все делается.

Подведем итог

Все PR-менеджеры втайне мечтают, что когда-нибудь появится бот, который возьмет на себя все коммуникации, а они будут ходить по презентациям и фуршетам. Но если серьезно, лет 10–15 лет назад в PR-агентствах были целые отделы юных барышень, которые день за днем обзванивали журналистов и просили опубликовать пресс-релиз.

Сейчас ни в одном PR-агентстве такого отдела нет. Изменилась среда, а с ней меняются и задачи, которые приходится решать PR-менеджерам. Если раньше у PR, к примеру, в ситуации, когда охранник магазина избил покупателя, была пара часов, пока приедут журналисты, то сейчас кто-то снимает на смартфон и через секунду это на LifeNews. Всё, «тушить пожар» уже поздно, нужно разбираться в более глобальных последствиях этой ситуации. Соответственно, функция PR с каждым годом все больше и больше становится бизнес-функцией.

На сегодняшний день, помимо управления публичными коммуникациями и имиджем компании, PR-специалистам нужно все больше погружаться в бизнес-процессы и брать на себя ответственность за то, что происходит в организации.

Освоить эту непростую, но увлекательную профессию, сохранившую актуальность и в эпоху digital, вы сможете, начав с курса «PR-менеджер» от Skillbox: это не только единственный в стране цикл лекций и практических задач, сформированный в соответствии с профессиональным стандартом, но и возможность получить знания напрямую от лидеров отрасли, работающих в ней многие годы, узнать внутреннюю кухню PR-менеджмента и попрактиковаться в применении полученных знаний, превратив их в умения.

Единственный в России курс для PR-специалистов, основанный на профессиональном стандарте. Курс подготовлен Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) — старейшим и крупнейшим объединением PR-специалистов в России, существующим с 1991 года.

• 32 часа теории и 16 практических заданий
• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы