Https ошибка 12157
Ошибки связи
Список самых частых ошибок:
Содержание
ОШИБКА 12057
1) не установлены доверенные корневые сертификаты. Устанавливаются автоматически при запуске программы, возможно автомат не сработал или пользователи не дали установить сертификаты (там при установке Windows грозно спрашивает «Вы уверены, что хотите поставить сертификат. «); 2) не настроен Iexplorer; 3) интернет.
1) в общем проблема решается в 95% случаев запуском файла sert.bat, который лежит в папке с альтой. Установка сертификатов через sert.bat отличается в зависимости от операционной системы.Для Windows XP, все делаем на автомате, далее-далее-ок, в конце 8 раз да.Для Windows Vista,7,необходимо в окне «мастер импорта сертификатов» выбрать «поместить серт-ты в следующее хранилище» далее «обзор» — появится окно «выбор хранилища сертификатов», выбираем «доверенные корневые центры сертификации» жмем «ок», далее, в конце 8 раз «да».
Примечание: Эти же сертификаты можно установить через certmgr.msc (Win+R->Набрать «certmgr.msc»->Выполнить). В нем нажать правой кнопкой мыши на папке «доверенные корневые центры сертификации», открыть «Все задачи» -> «Импорт», далее, в окне выбора файла, через обзор, указать AltaUTILS и выбрать CryptoPro.p7b(если не отображается, в выпадающем списке выбрать «Сертификаты PKCS #7″(*.spc,*.p7b)), дальше все по умолчанию и со всем соглашаемся.
2) Иногда данная проблема возникает из-за настроек Iexplorer; проверяем чтобы все SSL и TLS включены, и убираем если стоят галочки:
3) Так же необходимо проверить настройки интернета в соответствии с требованиями описанными в решении ОШИБКИ №10 #ОШИБКА
Так же может возникать по причине описанной в ОШИБКА №9 #ОШИБКА
ОШИБКА 12157
— что-то с доступом к нашему серверу. Слать к админам.
— шалит антивирус пытается подменить серты крипто-про своими не все сертификаты УЦ Крипто-про
— повреждены шаблоны локальных политик безопасности из-за кривой
сборки винды; решается копированием папки
windows32/security/templates с компа с нормальной виндой
Если коротко, то в настройке «Administrative Tools / Local Security Policy / Security Options» есть галочка «Use FIPS compliant algorithms for encryption». Это означает — использовать (в частности для HTTPS) только алгоритмы, одобренные в США.
Наш сайт, согласно Российскому законодательству, использует для шифрования ГОСТ алгоритм от «Крипто-ПРО», за океаном мало распространенный.
ОШИБКА 12019
— Ошибка соединения, обычно связанна с юзерской машиной.
— Реже с работой нашего сервера.
ОШИБКА #10054
— соединение с СВД падает по тайм ауту
Решение: тредсвд поставили 1 вместо 0
«> ОШИБКА
проблема в том что с логина с которого хотят работать, либо уже использовался в настройках с другой SQL базой, либо и сейчас есть другой компьютер на котором используется данный логин.
Решение: если просто пробовали или переустанавливали SQL отвязать логин на свд, перезапустить программу не отправленные сообщения уйдут. если есть другая машина с другой SQL и необходимо чтобы обе работали, то пользователю нужно написать письмо о доп. логине на отдел ЭД.
«> ОШИБКА
1)- ну а что это значит? Переводи! :-E -это значит кто-то когда письма читает в японской кодировке не всегда адекватно воспринимает цифры и буквы 🙂 2)Либо в настроено несколько фирм в одной базе, а в gtd.ini прописан не альтовский сервер.
Решение: 1)Читать письмо с настройками еще раз! 2)Удалить из ini-шника данные о других серверах кроме альты.
«> ОШИБКА
Настройки все верные, а декларация статус не отправлено. в gtd.ini в секции [ed] httpserver=serverrst например, т.е. пытаются отсылать на сервер Ростека
Решение: удалить строку в секции [ed] httpserver=*******!
«> ОШИБКА
Выдается при отправке гтд, говорит якобы не подписан контейнер.
Решение: В данном случае зло было в том, с экранки настройки эд-2 убрали галочку только ПИ, а настройка в gtd.ini осталась. PIClient=1, исправили на ноль. Сейчас эта настройка должна быть всегда равна 0.
«> ОШИБКА
данная строка идет в протоколе вперемешку с опросом
Решение: Проверить все галки, описанные в ошибках, перечисленных выше и в IExplorer посмотреть в меню «сервис», «свойства обозревателя», «подключения», «настройка сети», чтобы не было нигде галочек.
«> ОШИБКА
Данная строка идет в протоколе вперемешку с опросом Ошибка связана с настройками интернета, брандмаура, вообщем с чем-то, что блокирует доступ к каналу,либо интернет попросту отсутствует.
1.Проверить,есть ли интернет.
2.Проверить настройки интернета в соответствии с требованиями :
Технически, доступ к серверу ЭД-2 Альты (СВД) осуществляется по доменному имени svd.alta.ru, а также с помощью любых его субдоменов (*.svd.alta.ru)
Вся работа идет по порту 443 (https). Также доступен порт 80 (http) на котором установлен редирект на 443 (https). Работа по порту http не допустима по требованиям безопасности приказа №52. Для технической диагностики также может использоваться ping (ICMP type 8)
Для настройки доступа рекомендуется создать правила по вышеперечисленному: хост: svd.alta.ru и *.svd.alta.ru: 443 (https), 80 (http), Ping (ICMP type 8) Использование фильтров по IP адресам категорически не рекомендуется, т.к. они могут меняться без уведомления. Для справки: на данный момент (1 июня 2010) используется адрес 83.222.15.192 (в настройках правил доступа не использовать!)
Еще вариант прокси-сервер уже не используется, но в программе в настройках интернета, все еще вбиты настройки для прокси. Или наоборот.
«> ОШИБКА
1. Данная ошибка означает, что закончился срок SSL сертификата Крипто Про, использующийся для организации сессии HTTPS с сервером SVD.alta.ru. 2. Антивирусник блокирует сертификаты
1. Решается установкой сертификатов через sert.bat, аналогично #ОШИБКА 12057.
2. Настроить или удалить антивирусник.
«Возвратили в очередь. «
Возникает в протоколе обмена, когда обнаруживается недоставленный файл с расширением *.$$$. Такая ошибка может возникнуть только при запуске программы, т.к. файл образуется временно, на время отсылки и пока отсылка не произойдет, программа дальше не исполняется.
1. Если возникает не только при запуске, значит неправильно настроена система, например, в терминальном режиме запущено несколько отсылающий сессий и все они смотрят на один каталог для отсылки (EDOUT, например), т.е. несколько экземпляров ГТД пытаются отослать один и тот же файл. Надо или оставлять один отсылающий экземпляр, или разносить отправляющие каталоги для разных сессий.
2. Бывает, что большое сообщение не может пройти на SVD, если за 10 минут не проходит, то перезапускаются треды отправки и тогда может повторится «Возвратили в очередь». Обычно это только внешний признак, а причина кроется в плохой связи. Надо проверить ping до svd.alta.ru (минимум 50 пингов) и если потерь больше 1%, то это может быть причиной плохой отправки.
3. Так же эта строка может возникать при всех выше перечисленных ошибках связи.
Https ошибка 12157
Добавление от 15.08.2009 15:05:
Второй комп получает интернет через первый?
| 2. siealex , 15.08.2009 15:27 |
| В любом арбузере такое? Оперу или Файерфокс пробовал? |
| 3. -=TARAN=- , 15.08.2009 21:13 |
| Кабель точно рабочий, цепляю к нему ноутбук, всё работает. Пробовал ставить оперу963, не работает. обновил Иэксплорер до 8 версии. файрфокс не пробовал. Оба компа подключены к свичу, а свич подрублен к радиоточке провайдера (ЭНФОРТА). Самое интерестное, что первые 2 минуты всё работает, а потом крендец. если очень быстро обновлять страничку, то после двадцатого обновления она загружается, но с ошибками(нет картинок и т.д.). Это видать какой-то хитрый вирусяга. Windows XP pro SP3 пинги идут стабильно, связь не обрывается. |
| 4. Ahai , 15.08.2009 21:23 |
| -=TARAN=- Попробуйте: Пуск — выполнить — netsh winsock reset Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении в Windows Server 2003, Windows XP и Windows Vista (http://support.microsoft.com/?sc > |
| 5. -=TARAN=- , 17.08.2009 12:09 |
| Ahai не помогло. всю инструкцию попробовал. всё осталось также. работает первые 2 минуты. если qip успел войти в сеть, то он продолжает работать. если быстро обновлять страничку, то она загружается. иногда может заругаться на «ya.ru» что это недействительный адрес. вот.  |
| 6. Ahai , 17.08.2009 12:14 |
| -=TARAN=- работает первые 2 минуты. лечился от вирусов (AVAST-ом), наверно плохо лечился Похоже плохо. Сторонние фаерволы стоят какие-нибудь? |
| 8. -=TARAN=- , 17.08.2009 12:24 |
| давно давно, стоял узергейт-прокси. удалил я его пол года назад. сегодня подкорень реестр почистил от его записей. в службах о нём ни слуха ни духа. щас снесу аваст, поставлю авиру. это диагностика, которую предлагает Иексплорер Время последней диагностики: 08/17/09 15:13:05 Диагностика сетевого адаптера info Используется домашнее подключение к Интернету info Сетевое подключение: Name=Подключение по локальной сети, Device=Intel(R) PRO/1000 PL Network Connection, MediaType=Локальная сеть, SubMediaType=Локальная сеть Диагностика HTTP, HTTPS, FTP HTTPS Error 12157 connecting to www.microsoft.com An error…
Thank you for coming to Just Answer for your support question. I will be happy to assist you. What version of Internet Explorer do you have?
How JustAnswer works
JustAnswer in the News :What Customers are Saying :My Expert answered my question promptly and he resolved the issue totally. This is a great service. I am so glad I found it I will definitely use the service again if needed. One Happy Customer New York I am very happy with my very fast response. Eric is very knowledgeable in the subject area. Thank you! Hi John, Thank you for your expertise and, more important, for your kindness because they make me, almost, look forward to my next computer problem. After the next problem comes, I’ll be delighted to correspond again with you. I’m told that I excel at programing. But system administration has never been one of my talents. So it’s great to have an expert to rely on when the computer decides to stump me. God bless, Bill Bill M. Schenectady, New York The Expert answered my Mac question and was patient. He answered in a thorough and timely manner, keeping the response on a level that could understand. Thank you! Wonderful service, prompt, efficient, and accurate. Couldn’t have asked for more. I cannot thank you enough for your help. Mary C. Freshfield, Liverpool, UK This expert is wonderful. They truly know what they are talking about, and they actually care about you. They really helped put my nerves at ease. Thank you so much. Alex Los Angeles, CA Thank you for all your help. It is nice to know that this service is here for people like myself, who need answers fast and are not sure who to consult. Meet the Experts :
5,316 satisfied customers 11yr exp, Comp Engg, Internet expert, Web developer, SEO
Engineer John C. Computer Science Engineer 3,249 satisfied customers Computer Science Engineer with 10 years of experience in Computer Support, and Microsoft, A+ and Cisco certified
Computer Hardware Engineer 4,587 satisfied customers Certificate Course In Computer Maintenance
4,256 satisfied customers Technical Director of IT Company
3,655 satisfied customers 30 yrs. in NYC computer industry working with PC and networks, banks, brokerage, legal etc.
Computer Support Specialist 3,459 satisfied customers Diploma in Hardware
Computer Support Specialist 2,877 satisfied customers BSc (Hons) Software Engineering, 8+ years experience as IT Support Disclaimer: Information in questions, answers, and other posts on this site («Posts») comes from individual users, not JustAnswer; JustAnswer is not responsible for Posts. Posts are for general information, are not intended to substitute for informed professional advice (medical, legal, veterinary, financial, etc.), or to establish a professional-client relationship. The site and services are provided «as is» with no warranty or representations by JustAnswer regarding the qualifications of Experts. To see what credentials have been verified by a third-party service, please click on the «Verified» symbol in some Experts’ profiles. JustAnswer is not intended or designed for EMERGENCY questions which should be directed immediately by telephone or in-person to qualified professionals. HTTPS Error 12157 connecting to www.microsoft.com An error…
Thank you for coming to Just Answer for your support question. I will be happy to assist you. What version of Internet Explorer do you have?
How JustAnswer works
JustAnswer in the News :What Customers are Saying :My Expert answered my question promptly and he resolved the issue totally. This is a great service. I am so glad I found it I will definitely use the service again if needed. One Happy Customer New York I am very happy with my very fast response. Eric is very knowledgeable in the subject area. Thank you! Hi John, Thank you for your expertise and, more important, for your kindness because they make me, almost, look forward to my next computer problem. After the next problem comes, I’ll be delighted to correspond again with you. I’m told that I excel at programing. But system administration has never been one of my talents. So it’s great to have an expert to rely on when the computer decides to stump me. God bless, Bill Bill M. Schenectady, New York The Expert answered my Mac question and was patient. He answered in a thorough and timely manner, keeping the response on a level that could understand. Thank you! Wonderful service, prompt, efficient, and accurate. Couldn’t have asked for more. I cannot thank you enough for your help. Mary C. Freshfield, Liverpool, UK This expert is wonderful. They truly know what they are talking about, and they actually care about you. They really helped put my nerves at ease. Thank you so much. Alex Los Angeles, CA Thank you for all your help. It is nice to know that this service is here for people like myself, who need answers fast and are not sure who to consult. Meet the Experts :
5,316 satisfied customers 11yr exp, Comp Engg, Internet expert, Web developer, SEO
Engineer John C. Computer Science Engineer 3,249 satisfied customers Computer Science Engineer with 10 years of experience in Computer Support, and Microsoft, A+ and Cisco certified
Computer Hardware Engineer 4,587 satisfied customers Certificate Course In Computer Maintenance
4,256 satisfied customers Technical Director of IT Company
3,655 satisfied customers 30 yrs. in NYC computer industry working with PC and networks, banks, brokerage, legal etc.
Computer Support Specialist 3,459 satisfied customers Diploma in Hardware
Computer Support Specialist 2,877 satisfied customers BSc (Hons) Software Engineering, 8+ years experience as IT Support Disclaimer: Information in questions, answers, and other posts on this site («Posts») comes from individual users, not JustAnswer; JustAnswer is not responsible for Posts. Posts are for general information, are not intended to substitute for informed professional advice (medical, legal, veterinary, financial, etc.), or to establish a professional-client relationship. The site and services are provided «as is» with no warranty or representations by JustAnswer regarding the qualifications of Experts. To see what credentials have been verified by a third-party service, please click on the «Verified» symbol in some Experts’ profiles. JustAnswer is not intended or designed for EMERGENCY questions which should be directed immediately by telephone or in-person to qualified professionals.   Загрузка...Похожие публикации detector |
