Код ошибки 2147500037

Recent Comments

Recent Posts

Top Clicks

My badges

Twitter Updates

• @caseofdees Grijs is het nieuwe blond. 1 hour ago
• @kingma_hylke Die kist heeft het razend druk: flightradar24.com/data/aircraft/…2 hours ago
• @kingma_hylkeflightradar24.com/LIFELN5/245185…2 hours ago
• RT @kingma_hylke: Er gaat een IC patiënt vanaf het Maasstad ziekenhuis in Rotterdam naar het ziekenhuis in Krefeld (Duitsland). Samenwerkin… 2 hours ago
• RT @Dromendief15: Nee, te veel herrie voor alle buiten zittende buren. Gewoon met bezem en water. Niks mis mee en je sport meteen, nu de sp… 2 hours ago

My Flickr Stream

Pages

All categories

Email Subscription

Solution for “Error code: 2147500037” while printing in Windows 7

Posted by jpluimers on 2010/05/20

Recently I got the messagebox below with “Error code: 2147500037” when I used Windows 7 to print some settings (in this case the homegroup password, so I could store it in a safe place).

—————————
Your homegroup password couldn’t be printed
—————————
An error occurred while Windows was trying to print your homegroup password. (Error code: 2147500037)
—————————
OK
—————————

It seems I am not the only one having this problem, and the solution was simple:
Windows 7 cannot print certain things when Internet Explorer is not the default browser.

Or in other words: this error message means: “ Windows 7 cannot print this for you because it needs the default browser to be Internet Explorer “.
Was it that hard for Microsoft phrasing the message in such a way?

Changing the default browser is simple (some of the steps are in screenshots below):

1. Press the start button
2. Type “default programs”
3. Choose “Default Programs” from the list
4. Choose “Set your default programs”
5. Click “Internet Explorer”
6. Click “Set this program as default”
7. Press “OK”
8. Print
9. Choose “Set your default programs”
10. Click your favourite browser (in my case Google Chrome)
11. Click “Set this program as default”
12. Done!

As promised, some of the screenshots:

Step 3: after selecting “Default programs”

Step 4: “Set your default programs”

Step 5, 6: Click “Internet Explorer”, then click “Set this program as default”

Step 10, 11: Selecting your favourite browser, then click “Set this program as default”

Висит задание печати. Event > 29.04.2018 Windows 10 No comments

Висит задание печати. Event >

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. Продолжаем нашу войну с печатающими машинами, в прошлый раз я вам подробно объяснил, что делать если не идет печать на принтер, довольно частая проблема, сегодня я вам расскажу еще один интересный случай, в котором при отправке документа на печать, задание виснет в очередях, после чего выскакивает ошибка: Код события 372: сбой при печати документа. Данную проблему наблюдал на как на Winows 10, так и на Windows 7. Давайте покажу как я ее решил.

Описание ошибки Event ID 372

И так, давайте подробнее опишу свою инфраструктуру. Есть сервер печати, принтеры в организации настроены, через групповую политику. Есть сетевой принтер, модель KYOCERA TASKalfa 4500i.

При попытке отправить на него документ на печать, задание зависает в очереди документов, и не идет печать с компьютера на принтер. Через некоторое время появляется статус ошибка и появляется всплывающее push уведомление в Windows 10 fall creators update, о том что:

Если изучить логи операционной системы, то там можно обнаружить вот такое сообщение об ошибке в ветке:

На сервере я обнаружил вот такое сообщение:

Давайте разберем как снова заставить ваше устройство печатать по сети и избавиться от ошибок с кодом Event ID 372.

Как решить ошибку «не идет печать на принтер»

Я находил на Microsoft описание этой проблемы (https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008), но там расписано очень поверхностно и то, что мне не помогло.

Давайте начнем с самого простого:

• Во первых попробуйте отменить задание на печать с оснастке очередей
• Если это не помогает, то перезапустите ваш диспетчер печати, это такая служба в Windows, которая отвечает за это.
• Если это не помогло и вы продолжаете получать ошибки с кодом 372, то попробуйте почистить папку spooler на клиентской операционной машине и на сервере . Делается это просто, вы останавливаете службу диспетчера печати (как это делать подробно описал по ссылке выше, про перезапуск)

Далее в Windows 10 и других версиях есть папка C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

Тут будут файлы двух типов, с разрешением SPL и SHD, об этом подробно по ссылке слева, но если в двух словах, то это ваши задания которые не отработали и лежат в виде файлов на диске. Удаляем тут все и запускаем ваш диспетчер печати.

В большинстве случаев это помогает.

• Кто до сих пор не печатает, то пробуем снять галку «Разрешить двусторонний обмен данными». Перезапустите службу печати на сервере и можно на клиенте, но мне помогало и без этого. Бывают случаи, что на Windows 10 1709, такое действие делает успешность печати 50 на 50, у кого-то печатает у кого-то нет, если это ваш случай идем ниже.

В английской версии «Разрешить двусторонний обмен данными» называется Enable bidirectionsl support.

• Если вы до сих пор видите, что идет печать но принтер не печатает, а потом виснет ваше задание, то делаем вот что пересоздаем порт печати вашего принтера, в моем случае это KYOCERA TASKalfa 4500i.

Для этого открываем оснастку «Управление печатью», можно с сервера, либо через мега удобную консоль mmc. Находим нужный вам принтер на вкладке порты.

Нажимаем на кнопку «Настроить порт»

Выбираем тип порта Standard TCP/IP Port и нажимаем «Новый порт»

У вас откроется мастер добавления стандартного TCP/IP порта принтера. Нажимаем далее.

Задаем имя порта, оно может быть любым, учтите его потом изменить нельзя, и ip адрес или DNS имя. После чего нажимаем далее. Завершаем настройку и привязываем ваш принтер к новому порту. Ошибка Event ID 372

у вас пропадет и ваше устройство без перезагрузки диспетчера печати начнет нормально функционировать.

После того как все заработает вы на сервере печати увидите события с кодом Event ID 307, о том, что все работает.

Надеюсь вам помогла данная заметка устранить ваши зависшие задания, кстати советую еще почитать о возможных мерах решения проблем вот в этих статьях, полезно будет для клиентских ОС.

Дополнительно для KYOCERA TASKalfa 4500i

Так же советую вам использовать на вашем сервере печати по возможности самые свежие драйвера, в моем случае это 6.3.909.0 для KYOCERA TASKalfa 4500i. Еще как вариант это обновить его прошивку.