Евгений котов тренинг - IT Новости
Microclimate.su

IT Новости
20 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Евгений котов тренинг

Евгений Котов: «Коуча-шарлатана вычислить довольно просто»

ИЗВЕСТНЫЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР — О ТОМ, КАК ЗАВОЕВАТЬ КЛИЕНТА С ПЕРВОГО ЗНАКОМСТВА

Перед своим семинаром в Ростове бизнес-тренер Евгений Котов выделил время в плотном графике и провел мастер-класс для сотрудников ИД «ЕвроМедиа».
После этого рассказал нам в интервью, как распознать хорошего продажника и плохого бизнес-коуча.

Евгений Котов — эксперт по управлению продажами и мотивации персонала. 15 лет управленческого опыта, 18 лет личного опыта в области продаж. Генеральный директор и главный бизнес-тренер компании «Practicum Group». В 2014 году его компания стала лауреатом премии «Экономическая опора России» и получила звание «Национально значимое предприятие». География работы — 80 городов в 8 странах.

— Отечественной, постсоветской, экономике всего-то 26 лет. Какие еще «болезни роста» остались у нашего бизнес-сообщества, которые мешают вести дела с бизнесом международным?

— Наша главная и явная проблема, к счастью, потихоньку угасает. Это — «живем один раз», то есть схема сотрудничества ненадолго. Предприниматели, пока не все, начинают мыслить не разовыми сделками и выгодами — сорвать денег здесь и сейчас, а долгосрочными. Ведь серьезный бизнес — это всегда долгосрочные проекты. Посмотрите на фундамент многовекового российского предпринимательства. Те же купцы Елисеевы могли дать фору любому зарубежному бизнесу. Магазинов, как у них, такого высокого уровня, в то время не было нигде в мире. Когда к бренду привязана твоя фамилия, ты не будешь обманывать кого-то ради разовой сделки.
А когда человек думает: «Я тут временно, завтра уволюсь, а, может, и вовсе уеду из этих мест», он не переживает за репутацию. И это бьет по культуре ведения бизнеса. А куда ехать? Я не вижу, что мы где-то нужны, кроме своей страны. Когда люди понимают, что завтра будут работать здесь же и с теми же клиентами и партнерами, появляется другое мышление — в смысле строительства дорог, производства товаров, оказания услуг.

— Не всем же в этом мире дано продавать. Вы можете с первого взгляда определить хорошего продажника?

— На самом деле, да, могу. Первая и главная опция хорошего продавца — умение легко и мгновенно начать общение. Остальное — дело техники. Многие эйчары, собеседуя продавцов, используют один и тот же популярный механизм: просят кандидата продать им ручку. Неплохой прием, но немногие знают, на что же стоит обратить внимание. Обычно эйчары смотрят на то, какие техники использует кандидат. А важно только одно: его готовность заниматься этой, мягко говоря, ерундой. Особенно если кандидат пришел из каких-то крупных продаж — недвижимости или дорогого оборудования, а к нему пристают с этой ручкой. Некоторые так и теряются, или, наоборот, возмущаются: «Я же не в магазин канцтоваров иду, я заводские станки продавал». А хороший продавец берет ручку, смотрит на вас, улыбается и говорит: «Ха! Ну, ладно! У вас есть уникальная возможность стать обладателем этой волшебной ручки!» — и начинает сочинять, выдумывать. Точно мой человек! Технику я ему поставлю, а вот эта искра, готовность включиться в коммуникацию, похулиганить, поиграть — дорогого стоит.

— У вас есть два кандидата на одно место: первый — суперпрофи, но как человек сложный неуживчивый, второй — слабее как специалист, но с ним комфортнее. Кого из них возьмете?

— Конечно, у продажника должен быть командный инстинкт, он не может быть одиночкой. У меня такой парень работал недавно — отличный специалист, но не способный трудиться в команде. Пришлось расстаться. Но если гипотетически выбирать между профессионализмом, который дает результат, и комфортом без результатов — конечно, я выберу профи.
На своих мастер-классах я часто предлагаю разыграть следующую ситуацию: прошу одного из участников отдать мне приказ. И вот руководитель какой-нибудь компании говорит: «Евгений, принесите-ка мне бутылочку воды». Я иду за водой, при этом ворчу и ругаюсь вполголоса: «Это не мои обязанности, я не для этого нанимался, не нравится — увольняйте». А когда отдаю эту бутылку, добавляю: «Больше я этого делать не буду». А потом мы переигрываем, и во второй раз, вместо того, чтобы выполнять задачу, я говорю: «Вы знаете, Иван Иваныч, всегда вам хотел сказать: вы так четко ставите задачи, и мне это очень нравится». И начинаю петь ему дифирамбы, но — приказ не выполняю. Потом я спрашиваю у аудитории: кто из двух сыгранных мною комфортнее? Не правильнее, а именно комфортнее. И тогда самые смелые признаются, что, конечно, второй. И в этом беда. Кто нам нужен в бизнесе? Комфортные и компанейские сотрудники или те, которые приносят результат? Неуживчивость сотрудника — это, как правило, результат неспособности руководителя работать с командой. Потому что люди по большей части хорошие. Надо просто уметь находить к ним ключики.

— Дайте несколько небанальных, «котовских» советов: как расположить человека к себе при первом знакомстве?

— Я выделяю два важных пункта. Пункт первый — дружелюбие и хорошие манеры. И такие манеры определяются не только правилами этикета. Хорошие манеры — это возможность дать собеседнику почувствовать свою значимость. Каждый человек хочет быть важным, быть very important person. И охранник, и секретарь. Отношение к людям, с самого первого взгляда и слова, определяет ваше дальнейшее взаимодействие. Охранник может «забыть» сказать, что вы приехали. Секретарь может не передать, что вы звонили. А особенно важны дружелюбие и хорошие манеры при общении с самим потенциальным клиентом или партнером. Я всегда всем говорю: выполняйте домашнюю работу. Это банальная подготовка, но ее почему-то никто не делает. Я больше 11 лет работаю с продавцами, с переговорщиками самого разного уровня — забывают! А это и есть хорошие манеры: когда готовишься к встрече — посмотреть, какие события произошли в компании клиента, какие у них новости. Это та важная мелочь, которая на переговорах позволит, по крайней мере, обратить на себя внимание. Причем это не поддельное, не манипулятивное.
Когда мы пытаемся в общении применять манипулятивные техники, мы не придаем клиенту значимость, а наоборот недооцениваем его компетенцию. В итоге вы стопроцентно напоретесь на кого-то, кто в чем-то разбирается лучше, и вас «забанят» навсегда. Манипулятивные техники — удел совсем молодых продавцов. Учитесь налаживать настоящий контакт. Хотя это сложнее и дольше, но зато на века. Никто не хочет быть дойной коровой, все хотят, чтобы их ценили, чтобы работали на перспективу.
Второй пункт — делай больше, чем ожидают. Это принцип успешного долгосрочного сотрудничества, да и вообще любого взаимодействия. Потому что сейчас в обществе почти что уже главенствует такая убийственная идея как fast, то есть быстро. Фастфуд. Фастмани. Очень много людей заражены этим — сорвать куш, быстро, не напрягаясь. Фаст-любовь — в ту же копилку. Такое ощущение, что опции терпеливости и созидания у нашего общества выключились. Мы хотим быстро, мы хотим здесь и сейчас. Вот эта идея губительна для развития бизнеса. И совсем страшно, когда ей заражаются лидеры. Ведь одна и та же ошибка, допущенная сотрудником и руководителем, имеет совершенно разный эффект: когда в воду падает камешек, мы видим круги, когда падает плита — кого-нибудь может смыть.
Я всегда рекомендую давать больше, чем ожидают. Часто это путают с акциями: купи одно, второе получи в подарок. Нет, больше, чем ожидаешь — это когда ты уже что-то приобрел, и только в этот момент тебе говорят: «Кстати, у нас для вас есть подарочек!» Я еще это называю неожиданным сервисом. Это применимо к любой сфере, даже к личным отношениям. Люди, которые дают больше, чем от них ждут, всегда в цене и нарасхват.

Читать еще:  Тренинг для школьников по профориентации

— А что из того, что мы все делаем при знакомстве, делать не стоит?

— Дребезжать перед людьми. Я всегда учу спикеров: никогда не благодарите аудиторию раньше времени. Вот это: «спасибо, что пришли». За что спасибо-то? Не спасибо, а молодцы. Есть разница? «Здравствуйте, молодцы, что пришли!»
И это касается не только знакомства. Какой клиент занимает больше всего нашего внимания? Который от нас ушел. Причем я не беру тех, кто уже на этапе знакомства жестко отрезал: «Нет, до свидания». Это еще ничего страшного. Хуже, когда у вас с ним уже была история, когда его «да» было железным на 90%.
Я помню одну из первых своих продаж. Я тогда работал в издательстве. Звоню клиенту, чтобы подтвердить платеж и размещение в журнале (мне за эту сделку уже поаплодировали на собрании). А он говорит: «Ой, как хорошо, что вы позвонили! Хочу вас огорчить: у нас бюджет на рекламу не выделили». Он это говорит, а у меня перед глазами — рукоплещущая команда, руководитель, который похлопывает меня по плечу: «горжусь тобой, Евгений». Вслед за этим возникают образы того, что я собирался купить на заработанные деньги. Я тогда быстро сориентировался и открыл для себя свой способ расставания: если терять клиента, то красиво. Я начал просто придумывать на ходу: «Ой, Петр Петрович, слава богу, я как раз хотел вам сказать, что ваше место продали». На что он сразу: «Как продали?» И я начинаю: «Ой, вы же знаете, это самое ходовое место, самое выгодное. Хорошо, что вы сами отказались». Он замолкает (думает), потом спрашивает, есть ли место в следующем месяце. А у нас голяк полный! Но меня уже понесло, и я говорю: «Не факт» (смеется). Это и есть отсутствие дрожи. Я усвоил тогда один урок — демонстрация сытости всегда привлекает. В продажах лучше всего работает самодостаточность.

— В России стало что-то очень много бизнес-тренеров, бизнес-коучей, бизнес-спикеров и так далее. Как отличить хорошего бизнес-тренера от шарлатана?

— Это знаете, как в анекдоте — «Записался на тренинг «Как не дать себя обмануть». Дорого. А что поделаешь?»… Для меня шарлатан — это человек, который транслирует то, что сам лично не проверял на практике. Но проверить — не обязательно прожить лично. Мы не можем попробовать сделать все, но мы можем наблюдать, как кто-то использует тот или иной инструмент, алгоритм — и достигает успеха. Но некоторые ребята игнорируют этот факт и сваливаются в так называемый «фишка-менеджмент». Это трансляция не систем, а фишек. Привлекает внимание, но не дает решений. После такого тренинга человек говорит: тренер — молодец. Но «тренер-молодец» — это не тот результат, ради которого мы идем на тренинг. Хорошо, когда аудитории понравился тренер, но это должен быть приятный бонус. Человек должен выйти из зала другим — «теперь я понял, узнал, получил решение».
Рынок бизнес-образования рано или поздно сформируется и выдавит людей некомпетентных. Мы живем в век информационного изобилия, сейчас нет недостатка в контенте. В таких условиях потребитель становится очень избирательным. И он уже может отличать фаст-контент от более качественного. Это как раз очень помогает, в том числе и мне. Если до меня с аудиторией работал тренер-непрофессионал, мне это на руку — срабатывает эффект контраста.
Профи можно отличить по нескольким признакам. Во-первых, это понятный простой язык изложения. Я не имею в виду «просторечный» — понятный для вас, вашей отрасли. Когда кто-то пытается в выступлении использовать множество сложных и, в общем, ненужных терминов, для меня это показатель: человек некомпетентен, пытается создать «словесную завесу», отвлечь внимание аудитории, чтобы, не дай бог, не задали вопрос по делу.
Второе — профи сам должен быть успешен. Это логично. Он не должен недоедать, у него должны быть какие-то признаки успеха, «обязано быть в наличи», как говорят.
Третий и главный критерий, по которому можно отличить профи от шарлатана: результаты клиентов. У продавцов есть поговорка: «лучшее подтверждение дружбы — это предоплата». Что такое предоплата? Это результат. Так вот, лучшее подтверждение профессионализма коуча — это результаты клиентов. Без отмазок — «да они просто не поняли».

Читать еще:  Тренинг техника речи

—Ваш любимый фильм о бизнесе и лидерстве?

— «Игра престолов» (смеется). Шучу. Если говорить о лидерстве — это «Гладиатор»: пример самопожертвования и правильных приоритетов. Я сам патриот, и мне близко такое определение патриотизма — это когда ты интересы страны ставишь выше своих. То же самое и в бизнесе. Что такое лидерство? Это когда ты интересы группы ставишь выше своих.

О лекторе

Евгений Котов
бизнес-тренер, владелец компании «Practicum Group»

Бизнес-тренер, владелец компании «Practicum Group» (основана в 2006г.). Обучил более 25 000 человек, включая владельцев, руководителей и продавцов из стран ближнего и дальнего зарубежья: Россия, Украина, Молдова, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Турция. Всего за это время тренинги были предоставлены более чем в 60 городах. Автор статей для продавцов и руководителей в профессиональных периодических изданиях России и странах СНГ. Лауреат конкурса Лучший Руководитель года 2014, организованного «Фондом Содействия Развитию Предпринимательства», г. Москва

Отзывы

Барагаев Андрей Николаевич

Евгений Игоревич доступным языком открывает видение на различные ситуации, которые происходят в компании и отношения, которые складываются между сотрудниками в компании. Данная информация позволяет видеть картину происходящего более полно, принимать решения в бизнесе более правильно, добиваться показателей эффективнее. А в бизнесе язык бога – язык цифр. Цифры говорят – Евгению Игоревичу «респект и уважуха» от нашей компании и от меня лично!

«Интерьер купе», Владелец, г.Москва

Иванков Владимир Александрович

Рекомендую посетить мероприятия Евгения Котова всем руководителям. Я получил массу практических инструментов для увеличения продуктивности работы отдела. Изучить все данные самостоятельно просто нереально, как правило, у руководителей нет на это времени. Обязательно приду еще! СПАСИБО!!

«АТМ-авто», Руководитель отдела продаж , г.Арханельск

Косилова Ирина Витальевна

Семинар оказался насыщенным, интересным. Евгений держал внимание аудитории все время, не давая «расслабиться» и отвлечься от темы. Примеры по каждому блоку наглядные, понятные. Техники – легко применяемые. Огромное спасибо не только за само наполнение семинара, но и за манеру ведения. Я будто побывала на обучающем спектакле с элементами интерактивной работы. Теперь понимаю и присоединяюсь к своим знакомым, рекомендовавшим Евгения как одного из самых лучших тренеров. Это было очень полезно. Чувствую огромное желание и возможности начать применять техники прямо с понедельника. Получила ответы на некоторые волновавшие меня вопросы по работе с возражениями членов моей команды! Огромное спасибо!

Федеральная программа «Ты-предприниматель», руководитель проектов и программ, г.Москва

Liliana Shalaru

Я приехала с проблемами, г-н. Котов предоставил решения. Наконец, поняла важные правила для руководителя.

Директор «Bilim Moldova», Молдова, г. Кишинев

Лашкевич Сергей Александрович

Ожидания оправдались, и даже больше… Помимо сильного эмоционального подъема, взял для себя много новых идей. Желание двигаться вперед, выше, дальше – просто зашкаливает. Огромное стремление начать внедрение техник в свой бизнес. Обязательно буду рекомендовать друзьям.

Построение отдела продаж. Подкаст №21 с Евгением Котовым

Отзывы о подкасте

  • Будет продолжение ?

Где продолжениях, очень правильная информация , будет продолжение ?

Есть что улучшить

К контенту претензии нет, но пожалуйста поработайте над качеством звука. Шумы и эхо режут слух, особенно после 15 лет работы в области телефонии ? Могу подсказать как именно исправить.

Применимо на практике

Советы содержат пошаговые рекомендации — бери и делай. Адаптировано к отечественному менталитету и реалиям ведения бизнеса, что очень ценно и легко воспринимается. Спасибо!

Самый полезный подкаст о бизнесе и маркетинге!

Слушаю с огромным удовольствием каждое утро!

Давно пора

Читаю статьи Андрея уже больше двух лет. Практика, практика и только практика. Очень много полезного. Никакого мусора или не работающих инструментов. Если у Вас нет штатного маркетолога, то это то, что Вам нужно. Да даже если у Вас есть штатный маркетолог, много крутых полезных фишек. Маст хев.

Подписывайтесь! Отличный подкаст о маркетинге.

Много хорошего слышал о безнес школе Андрея Зинкевича, также рекомендую его группу в FaceBook.

Крутой во всех смыслах!

Это бомба! Теперь вся практика всегда под рукой! Подкасты супер? ровно как и тренинги?

Подкаст Зинкевича А

Сейчас в интернете развелось много «экспертов» которые дают советы — фишки, которые не приносят результата бизнесменам. Андрей доносит маркетинг как систему, и в подкастах вы найдёте материалы лучших специалистов в своих областях и выведете свой маркетинг на новый уровень. Рекомендую.

Один из лучших подкстов о системном маркетинге

Как всегда, все на высшем уровне! рекомендую всем, кто заинтересован не в волшебных таблетках, а в выстраивании очень стройной маркетинговой машины.

Читать еще:  Тренинг эффективное общение для подростков

Спасибо, это 5

Отличные подкасты с очень интересными личностями. Информация, которую Андрей отбирает и структурирует, бесценна с точки зрения человека хоть как то связанного с бизнесом, маркетингом, продажами, а так же для тех, кто хочет повысить личную эффективность и достигать амбициозных целей. Я метался по интернету в поисках актуальной информации, но безуспешно, слишком много мусора. После 2х недель ежедневного впитывания информации из блога Андрея ( в том числе подкасты ) чувствую себя закончившим профильный университет. Не говоря уже о том сколько качественной бизнес литературы советуют Андрей и его гости. Ставлю твёрдую 5, спасибо.

Ценность прежде всего

Классный подкаст! Очень ценная информация. Как для маркетинг-профессионалов, так т для людей вроде меня — строящих личный бренд Спасибо, Андрей!

Пожалуй, лучший и лучшее про маркетинг на русском языке

Сначала читала статьи Андрея, потом проходила тренинг и теперь его можно слушать — это шикарно! Андрей берет лучшее и самое свежее, тестирует, проверяет и даёт только рабочее. Если это интервью, то точно с практиками и людьми с личным результатом. Поэтому информация всегда актуальная и легко внедряемая в практику. Подкаст рекомендую копирайтерам, маркетологам и предпринимателям — всегда будете в курсе лучших наработок в сфере!

Комплето

Очень полный и детальный подкаст. Гавриков крут! Слушайте внимательно и записывайте.

Полезный подкаст!

Андрей создал очень хороший канал с тематикой по саморазвитию и улучшению бизнеса. Есть предложение сделать длительность подкаста чуть меньше: 25-30 минут. Отдельно спасибо за полезные материалы и ссылки, которые включаются в каждый выпуск.

?

Андрей, спасибо. ? Так держать! Будет ли в подкасте про Agile Results выпуск?

Это здорово

Спасибо, Андрей! Очень редко встречаются такие простые и понятные рекомендации на такую полезную и нужную тему.

Наконец-то Андрей Зикневич в Айфоне

Я знаю Андрея до подкастов. Исключительный практик, делится тем, что сам применяет и это подкупает. Плюс умеет доходчиво и ясно объяснить то, что понимаешь, но иногда не доходит. И вот наконец Андрея можно не только читать и смотреть, но и слушать черз Айфон. Всем, кто хочет разобраться в маркетинге и личной эффективности рекомендую послушать подкасты Андрея Зинкевича

Карта целевых навыков

Очень полезный инструмент,чтобы не тратить время на развития всего подряд,а составить четкий план и следовать ему,почему-то для работы мы еще можем составить планы,а вот в саморазвитии у меня раньше не было системы

Отзывы Евгений Котов

Метки : Евгений котов отзывы, евгений котов ставки, евгений котов вк

Информация о каппере Евгений Котов:

Группа bets kotov и ее каппер , чья страница легко доступна в контакте – это очередной лжец, который пытается продать договорные матчи, которых В Контакте как не было, так и никогда не будет, так что надеемся что вы не успели попасться на удочку данного мошенника.

Не слишком хочется рассуждать о том, что если человек занимается организацией договорных матчей, то найти людей, готовых ставить на это крупные суммы и без социальных сетей достаточно легко. Более того если уже пытаться находить таких через соц. сети, то ни один разумный человек не будет светить лицом, как минимум по причине уголовной ответсвенности.

Парень не смущается писать о организации договорных матчей

Как они работают :

Схема работы Евгения Котов и его группы в ВК максимально примитивна, они не делают абсолютно ничего, просто предлагают вам купить договорной матч, который не подкреплен совершенно ничем, нет ни статистики матчей, не гарантий что на реальных договорных матчах присутствует.

Так что если вы купили ставку от Евгения Котова, вам остается только надеяться на то, что вам повезет, потому что кроме везения вам не поможет ничего. Такие группы рассчитывают на то, что человек купит только один раз, поэтому никто не старается анализировать матчи, которые продаёт, сыграло — повезло, не сыграло — бывает, тех, кто купил отправляют в черный список.

И так продолжается до тех пор, пока группу не забанят или ей кто-то не перестанет заниматься, а пока не закрыли лавочку, они сидят и ждут людей которые им поверят, хоть для этого они ничего и не сделали, кроме статистики с сайта betonsuccess.ru, где у него было всего лишь 2 плюсовых месяца.

В группе он выкладывает свои скриншоты ставок, где ставит по 20 тысяч долларов и всегда побеждает. Фраза “успешный успех” это про нашего Евгения Котова, он не проигрывает никогда и ставит не менее 10 тысяч зеленых.

Примеры мошенничества Евгения Котова:

  1. Мошенники мелкого разлива
  2. Пытаются продавать договорные матчи
  3. Надеюсь все после этого обзора запомнят что договорные матчи в вконтакте вы не найдете, избегайте мошенников которые пытаются вам это даже предлагать.

Оставляйте свои отзывы на Евгения Котова !

Люди сами виноваты. Жажда халявы и отсутствие желания думать своими мозгами приводят к такому сливу кучи денег всяким мудакам по типу этого Евгения Котова

Куча негативных отзывов про Евгения Котова , так что не вижу даже смысла пробовать с ним работать

бывает новички заходят в группу попадают под успешный лаив 4-5 + к ряду и они довольные спешат покупать платные , жаль мне за таких

хорошо, что есть вот такие сайты зайдя куда они могут почитать о нем всю правду

Вот реально люди! Не переводите ему ничего, все что вы видите в группе это лажа

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector