Hr тренинги семинары
Hr тренинги семинары
- Решения для HR
- Дистанционная оценка SHL ViA
- Планирование
- Аналитика талантов
- Отбор
- Оценка персонала
- Развитие персонала
- Вовлечение и удержание
- Продукты и услуги
- Инструменты по оценке
- Услуги
- Онлайн-оценка
- Тренинги и семинары
- Психометрика
- Проведение интервью
- Центры Оценки и Развития
- Развитие персонала
- Семинары в онлайн-формате
- Исследования
- Управление талантами
- HR инсайты
- Глобальные тенденции в оценке
- Локальные тенденции в оценке
- Исследования в области результатов бизнеса
- Обучение и развитие
- О компании
- Контакты
- История компании
- Наши клиенты
- Наша команда
- Новости и события
- Статьи и публикации
- Пресс-центр
- Вакансии
- 25 лет в России
Тренинги и семинары
- Главная
- Тренинги и семинары
Любая компания — это прежде всего люди, которые в ней работают. Именно кадры определяют эффективность деятельности всей организации. Поэтому сложно переоценить значимость работы HR-специалистов, профессиональный подход которых создает условия для слаженной работы коллектива высокопотенциальных сотрудников. Постоянное развитие технологий и возрастающие требования бизнеса объясняют необходимость формирования программ обучения менеджеров по персоналу (тренинги для HR специалистов и т.д.), направленных на повышение их квалификации.
Компания SHL на протяжении многих лет занимается разработкой технологий эффективного управления персоналом и проводит тренинги для HR по управлению персоналом, тренинги по оценке персонала и семинары по этим вопросам в клиентских компаниях. Эффективность обучающих курсов, которые организуют специалисты SHL, достигается благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, а также грамотному совмещению теоретических знаний и их практического применения. Детальная отработка управленческих навыков или их формирование позволит HR-специалистам повысить степень профессионализма и положительно скажется на развитии бизнеса.
Кроме того, обучение HR менеджеров технологиям управления персоналом необходимо, чтобы:
- оценка персонала была объективной;
- происходила правильная постановка задач и целей, направленных на развитие бизнеса;
- эффективно разрешались возникающие конфликтные ситуации;
- создавались условия для раскрытия потенциала сотрудников, их мотивации к работе;
- обновлялись знания сотрудников, подготовка их к карьерному росту;
- происходило сплочение коллектива.
Сегодня предлагается множество видов обучения, различающихся по форме проведения (семинары для HR, семинары для HR-директоров, конференции, тренинги для рекрутеров и др.), типу (индивидуальное/групповое), срокам (краткосрочное и долгосрочное) и виду (внутреннее (корпоративный семинар для HR), внешнее, самообучение). Благодаря такому разнообразию компания-заказчик может выбрать наиболее подходящий конкретно для нее способ, увеличив тем самым эффективность процесса обучения HR менеджеров.
Преимущества обучающих программ SHL Russia:
- Технологии компании успешно применяют более 15000 профессионалов в сфере управления персоналом, в их числе менеджеры и руководители разного звена.
- Тренинги и семинары для менеджеров по персоналу проводятся опытными высококвалифицированными специалистами-практиками.
- Учебные программы компании постоянно обновляются и корректируются с учетом новых разработок в сфере управления человеческими ресурсами.
- Проведение семинаров возможно как в открытом, так и в корпоративном формате — в Москве, Санкт-Петербурге и других городах.
- Все участники после прохождения обучающих курсов компании SHL получают сертификаты, соответствующие уровням А и В по классификации Британского психологического общества, а также возможность развиваться в рамках программы CIPD в дальнейшем.
Кроме того, SHL предоставляет уникальную возможность познакомиться с различными методиками оценки в рамках семинаров компании.
Желающие могут участвовать в качестве внешнего кандидата в следующих открытых семинарах:
Приглашение предполагает участие в качестве добровольного кандидата Учебного Центра оценки или интервьюируемого либо эксперта в своей области (в зависимости от семинара).
По результатам мероприятия предоставляется развернутая обратная связь от тренера семинара, старшего консультанта компании SHL.
Обучение HR: как вырастить эффективных специалистов по управлению персоналом
Чтобы быть востребованным и ценным, любой специалист, в том числе по управлению персоналом, должен постоянно обновлять знания и обогащать опыт. Поэтому курсы HR-менеджеров становятся все более популярным образовательным продуктом. В чем их польза для самого специалиста по кадрам и для всей компании? Какими бывают курсы HR, чему они обучают? Какие моменты нужно учитывать при выборе программы? Ответы найдете в этой статье.
Что представляет собой обучение HR
Персонал компании не зря называют «человеческим капиталом» — очевидно, что успех предприятия определяют кадры. А кадрами, как и любыми другими ресурсами, нужно умело управлять. Деятельность специалиста по HR уже давно не сводится к подбору персонала и работе с документами. От него зависят такие условия процветания бизнеса, как:
- уровень компетентности и профессионализма сотрудников;
- их желание работать;
- отношения коллектива с руководителями;
- чувство удовлетворения от работы у каждого сотрудника;
- психологическая атмосфера в организации.
HR-специалист должен не только в совершенстве владеть теоретической базой, но и правильно ее применять. От успешного менеджера по персоналу ждут отличного владения навыками коммуникации, умения хорошо разбираться в людях, быстро и эффективно справляться с изменениями, видеть и прогнозировать на несколько шагов вперед. Он должен знать, как построить модель управления HR, опираясь на особенности своей компании.
Всему этому не учат в вузах. К тому же рынок — настолько изменчивая структура, что требования к персоналу и методы работы с ним обновляются из года в год. Игнорируя эту динамику, HR-менеджер неминуемо заведет кадровую политику предприятия в тупик.
Пример
Компания объявляет конкурс на должность маркетолога. В резюме одного из кандидатов — длинный список успешно выполненных проектов. Специалист по HR принимает его на работу, не проведя дополнительного профессионального тестирования. Через некоторое время новому сотруднику доверяют масштабную рекламную кампанию, и он не справляется с задачей. Компания несет убытки. Причина — низкий профессионализм сотрудника, не выявленный HR-менеджером на собеседовании.
Вывод простой: чтобы сохранять и повышать свою ценность для компании, специалист по персоналу должен непрерывно обучаться. Причем одних академических знаний недостаточно: новый опыт нужно приобретать на практике, решая реальные бизнес задачи, обмениваясь опытом с участниками программы и обсуждая насущные текущие вопросы управления персоналом. Именно на это нацелены тренинги для HR-менеджеров.
Тренинги и программы для HR-менеджеров
Задача курсов и тренингов для HR-менеджеров — дать специалистам глубокие прикладные знания, познакомить с актуальными мировыми тенденциями в области управления кадрами. Большая часть времени в учебном процессе отведена практическим занятиям. В результате слушатели приобретают опыт применения новейших инструментов, учатся решать сложные задачи HR-менеджмента и выстраивать собственную стратегию управления персоналом.
Обучение HR-специалистов ведется в разных форматах, широко используются интерактивные методы. Программа включает различные направления функции HR, такие как подбор и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка и формирование корпоративной культуры и т. д. Рассмотрим особенности и задачи обучения по каждому направлению.
Подбор и адаптация персонала
Слушатели программы учатся находить ценных для компании специалистов, грамотно вести собеседование, помогать новым сотрудникам комфортно включаться в корпоративную среду. Обязательные аспекты курса:
- технология подбора персонала;
- выработка стратегии поиска кандидатов;
- освоение методов привлечения нужных людей, в том числе с помощью бренда работодателя;
- работа с разными типами соискателей;
- проведение собеседования, анализ резюме, способы оценки кандидатов;
- адаптация новых сотрудников.
Оценка персонала
Участники программы осваивают новейшие приемы оценки персонала. Курсы учат:
- создавать модель компетенций;
- разрабатывать упражнения и кейсы для сотрудников, чтобы оценить их профессиональные и личные качества;
- оценивать персонал с помощью информативных и точных методов, в частности ассессмент-центра;
- анализировать результаты оценки;
- выявлять и развивать профессиональные возможности каждого сотрудника.
Управление талантами
Программа посвящена управлению талантами в современном мире. Слушатели знакомятся с трендами в этой области, обсуждают вопросы карьерного планирования и построения кадрового резерва, учатся составлять индивидуальный план карьерного роста. В ходе программы участники:
- получают представление о том, какой должна быть роль менеджера по талантам с учетом современных реалий;
- знакомятся с актуальными подходами к планированию карьеры и построению кадрового резерва;
- обсуждают различные виды карьерных мотиваторов;
- анализируют современные мировые тенденции в области управления талантами;
- изучают лучшие практики обучения и развития резервистов.
Обучение и развитие персонала
Это одна из самых динамичных отраслей управления персоналом. Постоянно появляются новые методы обучения сотрудников, внедряются цифровые технологии, и задача HR-менеджера — быстро адаптироваться к новым условиям, которые диктует рынок труда. Курсы помогают:
- узнать об актуальных тенденциях в обучении и развитии персонала;
- научиться применять их в своей практике;
- оценить, работает ли принятая в компании модель обучения персонала, и оптимизировать ее с учетом полученных знаний.
Вознаграждение и мотивация
Система вознаграждения — одна из самых сложных и важных функций управления персоналом. Она учитывает как материальную, так и нематериальную составляющую. HR-менеджер должен хорошо знать философию и стратегию системы мотивации персонала, политику и принципы управления вознаграждением, нацеленные на привлечение и удержание ценных и талантливых сотрудников.
В процессе обучения на этой программе участники:
- узнают, как выстраивается система вознаграждения и из каких элементов она состоит;
- осваивают основные подходы к формированию системы должностных уровней;
- знакомятся с принципами построения стратегии управления мотивацией;
- узнают, как эффективно распределить роли и ответственность участников процесса управления вознаграждением и как избежать возможных подводных камней, которые могут встретиться на пути внедрения системы мотивации.
HR-аналитика
HR-аналитика позволяет измерить уровень эффективности деятельности HR подразделения и наглядно представить результаты в виде цифр и графиков. Участники программы приобретают следующие навыки:
- осваивают инструменты анализа HR функции;
- изучают возможности для улучшения работы в области HR аналитики;
- знакомятся с различными типами метрик;
- учатся отображать полученные статистические данные в понятной форме.
Управление изменениями. Корпоративная культура
Почему возникает потребность в управлении изменениями? Зачем этот процесс систематизировать? Что такое корпоративная культура и зачем нужно ею управлять? И самое главное, как сделать так, чтобы все эти механизмы приводили к желаемым бизнес-результатам?
На курсах повышения квалификации представители HR-департаментов:
- получают представление о различных типах корпоративных культур;
- знакомятся с инструментарием диагностики и формирования корпоративной культуры организации;
- изучают основные принципы построения программ трансформации;
- учатся определять потребность в изменениях, формировать стратегию управления изменениями, а также выявлять эффективные методы и каналы коммуникации в ходе трансформации;
- осваивают навыки составления плана коммуникаций и формирования основных вех в ходе трансформации.
Формы реализации и методы обучения HR
Формы обучения
Курсы обучения HR специалистов могут проходить как в открытом, так и в корпоративном формате.
- Открытый формат состоит из 7 модулей, каждый из которых охватывает одно из направлений HR функции: подбор и адаптация, оценка персонала, обучение и развитие и т. д. Обучение в открытомформате проводится в небольших группах. Состав участников — представители российских и международных компаний, работающие в различных отраслях бизнеса. Слушатели открытого формата приобретают универсальные практические навыки в области управления персоналом. Продолжительность курсов 1–2 дня.
- Корпоративный формат ориентирован на команду одной организации. Здесь ставятся четкие цели, которые определяет руководство компании. Программы обучения в корпоративном формате составляются индивидуально, с учетом задач компании. Содержание модулей и их количество обсуждаются с клиентом в зависимости от его потребностей. Дополнительный плюс такого образования в том, что оно помогает сплотить команду.
Методы обучения
Программы составлены таким образом, что 70–80 % времени занимают практические занятия, включающие интерактивные формы обучения. Они побуждают участников к самостоятельной работе и активному обмену опытом. К наиболее распространенным методам обучения относятся:
- лекции;
- групповые обсуждения;
- упражнения / решение кейсов;
- деловые игры;
- индивидуальная проектная работа.
В поисках лучших профессиональных курсов, или Как определиться с выбором
Курсов и тренингов для HR-специалистов много, и выбор среди них сделать непросто. Приведенные ниже критерии помогут выбрать образовательную программу, способную дать действительно ценные знания.
Возможность посетить презентацию по курсам
Презентация позволяет получить ценную информацию:
- узнать о содержании курса, о том, какие знания и навыки вы получите;
- выяснить, в какой форме будет проходить обучение, насколько это удобно для вас;
- пообщаться с преподавателями, задать им любые вопросы по программе и не только;
- посетить предварительно учебное заведение и оценить, насколько комфортно будет обучаться в предлагаемой обстановке.
Стоит отметить, что презентации, проводимые на бесплатной основе, не только позволяют сэкономить, но и с положительной стороны характеризуют провайдера услуг.
Соответствие программы требованиям CIPD
Стандарты CIPD служат эталоном HR-образования. В организации состоит более 135000 профессионалов HR со всего мира, а это значит, что она располагает огромной базой знаний и разработок. Программы обучения, построенные по принципам CIPD, используют новейшие и самые результативные практики в области управления персоналом. Сертификат международной профессиональной организации высоко ценят руководители престижных компаний. Так что образование по системе CIPD дает шанс на успешное трудоустройство, в том числе и за рубежом.
Универсальность курсов
Международные стандарты HR-образования признаны во всем мире, но программы, построенные только на зарубежном опыте, мало применимы в условиях российской действительности. В то же время отечественная практика управления персоналом — явление молодое и не настолько развитое, чтобы служить основой для хорошего обучающего курса. Оптимальный вариант — когда в программе учитывается и российский, и международный опыт.
Разнообразие методов обучения
Применение разнообразных методов дает участникам возможность глубже и полнее усвоить материал. Особенно ценны интерактивные формы обучения — разбор кейсов, групповой поиск решения, симуляции, фасилитации и др. Они нацелены на практическое приложение получаемых знаний.
Качественное HR-образование приносит пользу и самим менеджерам по персоналу, и рядовым сотрудникам, и бизнесу в целом. Специалист с ценными знаниями и престижным дипломом имеет все шансы на трудоустройство в успешной компании. Но не все курсы HR-менеджеров помогают получить хорошее образование, не всякий диплом высоко котируется на рынке труда. Поэтому к выбору бизнес-школы и обучающей программы нужно подходить ответственно.
Курсы обучения HR базируются на разных принципах. Эталоном считаются программы CIPD (Chartered Institute of Personnel Development). Это международная профессиональная организация, создавшая систему сертификации для HR-специалистов. Программы предназначены для менеджеров с разным опытом работы (три уровня), проводятся в открытом и корпоративном форматах. Квалификация CIPD открывает перед HR-специалистом широкие карьерные горизонты: такие профессионалы ценятся работодателями во всем мире.
Семинары и курсы
Семинары — однодневные очные занятия. Курсы — очные занятия в течение 2-4 дней. По программе любого семинара или курса можно провести дистанционное, индивидуальное или выездное обучение. Можно заказать разработку программы семинара или курса под задачи слушателя — на стоимость обучения это не повлияет.
Где проходит очное обучение
Курс «Бюджетирование фонда оплаты труда, управление затратами на персонал»
Рассчитываете бюджет затрат на персонал? Решаете задачи, связанные с оптимизацией расходов на оплату труда?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Экономист по труду и заработной плате — нормирование труда, расчет численности, оплата труда, бюджетирование, HR-аналитика»
Решаете задачи, связанные с расчетом численности и оптимизацией затрат на персонал? Готовы осваивать новые инструменты, позволяющие достигать поставленных целей?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Директор по персоналу и организационному развитию — современные методы, техники, инструменты»
Перед вами стоят сложные задачи? Хотите повысить профессиональный уровень и освоить новые методы и инструменты?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Поиск, подбор, найм, обучение, оценка персонала — от массового подбора и хедхантинга до кадрового резерва и ассессмента»
Хотите улучшить качество подбора, обучения и оценки персонала? Готовы освоить методы разработки инструментов для оценки сотрудников вашей компании?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Специалист по подбору персонала — техники, технологии, инструменты и метрики»
Планируете совершенствовать профессиональные навыки в подборе персонала, изучить новые инструменты и технологии? Осваиваете подбор персонала «с нуля»?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Практика управления персоналом — методы, техники, приемы, инструменты для руководителей»
Хотите систематизировать знания и навыки в сфере управления персоналом? Готовы учиться новым техникам и приемам?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Эффективный руководитель — технологии управления персоналом, личная эффективность, инструменты и навыки менеджера»
Хотите повысить личную эффективность? Готовы осваивать новые инструменты и техники управления персоналом?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Школа нормировщика: нормирование труда и расчет численности персонала на производственном предприятии»
Решаете задачи нормирования труда? Готовитесь внедрять систему нормирования труда на вашем предприятии?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Инспектор по кадрам — кадровое делопроизводство и трудовое право для начинающих»
Готовитесь к самостоятельному ведению кадрового делопроизводства? Хотите «прокачать» ваши знания трудового права и требований к оформлению кадровых документов?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Специалист по кадровому делопроизводству — кадровый документооборот и трудовое право в практике управления персоналом»
Хотите систематизировать знания и навыки в области правового сопровождения трудовых отношений? Осваиваете кадровое делопроизводство и хотите оценить вашу готовность к самостоятельной работе?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Специалист по обучению, развитию и оценке — теория и практика управления квалификацией персонала»
Вы опытный T&D менеджер и хотите усовершенствовать систему обучения вашей компании? Планируете строить систему обучения и развития персонала «с нуля»?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Специалист по компенсациям и льготам: бюджетирование затрат на персонал, разработка систем оплаты труда, нормирование, управление фондом оплаты труда»
Готовы учиться оптимизировать затраты на персонал и эффективно управлять ФОТ? Хотите получить знания в сфере правового регулирования гарантий и компенсаций?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Менеджер по подбору персонала — методы, технологии, инструменты, правовые аспекты поиска и подбора персонала»
Готовы осваивать эффективные технологии поиска и подбора персонала? Хотите «прокачать» навыки и компетенции рекрутера?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Семинар «Интервью по компетенциям — техника проведения, теория и практика оценки соискателей и сотрудников»
Хотите научиться эффективно использовать модель компетенций для оценки соискателей и сотрудников? Готовы осваивать и совершенствовать технику интервью по компетенциям?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Семинар «Изменения в трудовом законодательстве, судебная практика в сфере трудовых отношений 2019-2020»
Хотите получить полную информацию об изменениях в нормативно-правовой базе, регулирующей трудовые отношения? Готовы обсуждать возможности снижения рисков, связанных с исполнением требований новых нормативно-правовых актов?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Семинар «Поиск, подбор и найм персонала — практикум для руководителей»
Хотите повысить качество подбора персонала вашем подразделении? Планируете увеличить штат и хотите избежать ошибок в планировании людских ресурсов?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Семинар «Поиск и подбор домашнего персонала»
Хотите освоить специфику поиска домашнего персонала? Готовы работать над повышением качества подбора?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Курс «HR-менеджер: базовый курс обучения специалиста по управлению персоналом»
Хотите систематизировать знания об основных инструментах и направлениях работы специалиста по управлению персоналом? Готовы осваивать новые способы решения задач управления персоналом?
21 800 рублей, 16 академических часов (2 дня) или 5 дистанционных занятий
Курс «Нормирование и оплата труда на производственном предприятии, повышение производительности труда»
Необходимо повысить производительность труда? Планируете разработку и внедрение новых систем оплаты труда?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Анализ, планирование, оптимизация численности персонала, управление ФОТ»
Готовы учиться анализировать и рассчитывать численность персонала? Перед вами стоит задача оптимизации фонда оплаты труда?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Методы бюджетирования и управление затратами на персонал»
Хотите повысить эффективность управления расходами на персонал? Готовы внедрять или оптимизировать бюджетирование затрат на персонал в вашей компании?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Курс «Менеджер по персоналу: цели, задачи, решения, компетенции, инструменты»
Хотите научиться самостоятельно и эффективно решать любые задачи в сфере управления персоналом? Готовы осваивать профессиональный инструментарий HR-менеджера?
29 900 рублей, 24 академических часа (3 дня) или 8 дистанционных занятий
Семинар «Обучение, развитие, оценка, кадровый резерв – практика построения систем управления квалификацией, управление затратами на подготовку персонала»
Хотите усовершенствовать систему обучения обучения и развития персонала? Планируете разрабатывать инструменты для оценки?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Семинар «Планирование и контроль численности персонала, управление затратами на персонал»
Решаете задачи планирования и прогнозирования потребности в персонале? Хотите научиться оптимизировать затраты на персонал?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
Семинар «Практика разработки и внедрения систем оплаты труда, оптимизация затрат на персонал»
Планируете разрабатывать и внедрять новые системы оплаты труда? Решаете задачу оптимизации ФОТ?
11 800 рублей, 8 академических часов или 3 дистанционных занятия
HR-академия
О программе
Программа «HR-академия» нацелена на расширение практических навыков, повышение уровня квалификации и получение новых знаний в области управления персоналом.Программа включает 9 модулей, которые проводятся как в открытом, так и в корпоративном формате. При выборе Клиентом корпоративного формата содержание модулей и их количество обсуждается с Клиентом в зависимости от его потребностей. Возможно два варианта проведения программы тренинга управления персоналом:
Тренинг HR по одному или нескольким модулям программы, включающий теоретическую и практическую части (интерактивные кейсы и упражнения);
Тренинг HR по одному или нескольким модулям программы, включающий проектную работу, разбор и оценку её результатов, а также финальную оценку итогов обучения по выбранным модулям. (Комплексная программа)
Открытый формат программы предусматривает участие в любом из модулей, содержание которых не меняется.
- Руководители и сотрудники департаментов по работе с персоналом
- Руководители бизнес подразделений, которые хотели бы расширить свои знания в области управления человеческими ресурсами и трудового законодательства.
Что получают участники
- Интерактивное обучение – дискуссии, деловые игры, компьютерные симуляции
- Преподаватели – ведущие эксперты в области HR, консультанты с большим опытом проектной работы как в российских, так и в международных компаниях.
- Сертифицированные преподаватели курса CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development).
- Индивидуальный подход – максимум внимания каждому участнику группы (не более 15)
- Комфортное обучение – удобное расположение Академии, современные аудитории, обеды и кофе-паузы в клубе PwC.
Курс повышения квалификации «HR-партнер»
HR-стратегия компании. Аудит. Аналитика. Автоматизация бизнес-процессов
- Разработка и реализация HR-стратегии: HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом до 2020 г. Выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
- HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Корректировка HR-системы после аудита.
- Практикум: «HR-аудит собственной компании. План действий».
- HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность – показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал. Мониторинги рынка труда: баланс материальной и нематериальной мотивации, риски недоплаченности и переплаченности сотрудников.
- Практикум: «Разработка пирамиды HR-показателей и методик расчета для конкретных стратегий».
- Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Принципы и уровни регламентации HR-процессов: «Политики», «Регламенты», «Процедуры», «Инструкции». Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.
Бюджетирование затрат на персонал (16:30-19:30)
- Ключевые тренды в области бюджетирования. Приоритетные направления по затратам на персонал. Взаимосвязь с другими бюджетами. Формирование, коррекция и защита бюджета. Методы снижения затрат на персонал в кризисных условиях.
- Практикум: «Расчет отдельных статей бюджета на персонал».
Разработка моделей компетенций. Организация системы найма и адаптации персонала. Оценка при подборе
- Разработка модели компетенций.
- Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
- Организация системы найма и адаптации персонала.
- Технология подбора персонала.
- Профиль должности/вакансии.
- Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».
- Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
- Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
- Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
- Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения. Лучшие практики (16:30-19:30)
- Профстандарт: понятие, порядок разработки. Какие профстандарты приняты где посмотреть. Состав и структура профстандарта.
- Применение профстандартов. Профстандарт в управлении персоналом: подбор, оценка и обучение. Как установить правила использования профстандарта организации.
- Если профстандарт обязателен, что и как менять? План действий по изменению документов.
Место оценки в системе развития персонала. Ассессмент-центр. Кадровый резерв
- Место оценки в системе обучения и развития персоналом.
- Взаимосвязь СУЭ – системы мотивации – системы обучения и развития.
- Цели проведения оценки персонала.
- Выбор оценочной процедуры в зависимости от цели.
- Выбор критериев для оценочных процедур.
- Требования к экспертной группе. Особенности мотивационного поведения сотрудника в период проведения оценки. Коммуникации в оценке. Информационная поддержка (PR) в компании во время проведения оценки и работа с сопротивлением персонала.
- Методы оценки компетенций.
- Интервью по компетенциям: виды, стратегии, атрибуты хорошего интервью. Понятие STAR-примера.
- Метод 360 градусов: этапы проведения, особенности разработки анкет, интерпретации результатов и написание отчетов.
- Центр оценки (Ассессмент-центр).
- Ключевые принципы проведения центра оценки.
- Этапы подготовки и проведения центра оценки. Пакет документов для проведения центра оценки.
- Разработка программы центра оценки. Виды упражнений, используемых в АЦ.
- Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения.
- Практикум: Упражнения АЦ, наблюдение и оценка компетенций.
- Подведение итогов проведения оценочных процедур.
- Интерпретация и использование результатов оценки сотрудников в организации. Виды отчетов по итогам оценки.
- Обратная связь по результатам оценки.
- Развитие персонала по результатам оценки. Принятие управленческих и кадровых решений: возможности и риски.
- Разработка индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника.
- Кадровый резерв и управление карьерой.
- Основные мероприятия по планированию карьеры и виды кадровых перемещений. Этапы оценки и отбора резервистов.
- Особенности развития кадрового резерва управленцев: переход от специалиста к менеджеру. Этапы работы с резервом.
Развитие потенциала сотрудника. Тalent management. Управление знаниями (16:30-19:30)
- Принципы «Тalent management» при найме и отборе сотрудников. Создание мотивационной среды. Применение технологии коучинга и наставничества для развития талантов.
- Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями. Планирование развития ключевых компетенций. Оценка уровня интеллектуального капитала. Связь стратегии управления персоналом и стратегии управления знаниями. Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения.
Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация
- Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
- Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Причины и факторы демотивации сотрудников. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
- Система вознаграждения персонала и компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников.
- Постоянная часть вознаграждения.
- Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
- Система грейдов. Методы разработки факторов оценки: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки. Разработка структуры заработных плат. Оптимальная цена должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей. Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда). Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения. Пересмотр зарплат.
- Переменная часть вознаграждения.
- Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
- Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
- Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Определение результативности сотрудника. Критерии премирования. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. Неоправданные ожидания.
- Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Политика долгосрочных премиальных планов для руководителей высшего звена.
- Социальные льготы / Социальный пакет.
- Построение системы социальных льгот. Структура социальных льгот. Принцип «Кафетерия». Источники финансирования. Оценка эффективности социального пакета.
- Нематериальная мотивация.
- Факторы нематериальной мотивации персонала. Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения. Источники финансирования и структура нематериальной мотивации. Корпоративная культура. Формирование управленческий команд и эффективное управление ими. Кадровый резерв. Обучение и наставничество. Оценка эффективности нематериальной мотивации.
Практикум по разработке KPI (16:30-19:30)
- Система ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators), ее цели и задачи.
- Декомпозиция целей.
- Определение результативности сотрудника. Критерии премирования.
- Формирование карты KPI сотрудника и оценка их выполнения.
- Практикум: Построение дерева целей подразделения/компании, определение KPI сотрудника на основе дерева целе, Построение карты KPI сотрудника и расчет премии на ее основании.
Управление изменениями при работе с персоналом
- Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
- Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
- Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
- Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
- Эффективное внедрение изменений.
- Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
- Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
- Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
- Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
- Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
- Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
- Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
- Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
- Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация).
- Практикум: «Разработка дорожной карты внедрения изменений».
HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR (16:30-19:30)
- Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
- Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации.
- Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
- Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами.
- HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании;приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда.
- Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя.
- Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
- Формирование имиджа и управление репутацией.
- Работа над личным брендом первых лиц.
- Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей.
- Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения.
- Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR.