Адрес службы поддержки

Отдел технической поддержки (линия консультации)

Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте.

Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке.

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация:

1. Регистрационный номер программы (для партнеров — код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
2. Название организации
3. Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.

Внимание. С 30.03.2020 по 30.04.2020 возможны проблемы с соединением и с качеством связи по основным телефонам линии консультаций фирмы «1С». Просим в таких случаях звонить по телефону 8-499-322-84-68 или писать на электронную почту. Приносим извинения за временные неудобства.

Контакты

Вопросы по телефону можно задать с 9:30 до 17:30 по рабочим дням.

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

• Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
• Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

• Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
• Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

• Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
• Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Горячая линия Mail.ru

Mail.ru – почтовый сервис, заслуживший популярность среди пользователей русскоязычного сегмента Интернета. Позволяет обмениваться электронными письмами и предоставляет перечень дополнительных услуг. Иногда при работе сервиса наблюдаются разнообразные технические проблемы. Поэтому была предусмотрена служба поддержки, своевременно устраняющая возникающие неполадки. При обнаружении неполадок немедленно напишите сообщение сотрудникам контактного центра.

Телефон горячей линии Mail.ru

Компания Mail.ru не открывала горячую линию. Не удалось найти бесплатные и платные номера для получения консультаций. Поэтому оказание технической поддержки осуществляется на официальном сайте. Понадобится воспользоваться формой связи для отправки письма. Иные методы связи не предусмотрены.

Служба поддержки сервиса Mail.ru

Каждый продукт компании обладает отдельной технической поддержкой. При возникновении проблем с обменом электронными письмами обращайтесь к операторам соответствующего контактного центра.

Выберете раздел «Техподдержка» в меню. Сервис предложит ознакомиться с распространенными вопросами пользователей. Обычно инструкции помогают самостоятельно решить проблему. Если подсказки оказались бесполезны – напишите письмо по адресу mailsupport@corp.mail.ru. Обязательно укажите тему интересующего вопроса и прикрепите дополнительные файлы, подтверждающие описываемую неполадку. Например, приложите снимки экрана.

Техподдержка Mail.ru для игроков Warface

Компания разработала несколько игровых платформ для компьютерных развлечений. Самым популярным игровым продуктом является Warface. При возникновении вопросов касательно игры – откройте страницу «Помощь» на официальном сайте. Затем прочитайте справочный раздел, содержащий популярные вопросы игроков. Некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно, поэтому предусмотрена справочная служба. Для написания сообщения заполните предложенную форму.

Зачем нужен контактный центр

Сотрудники справочной службы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих:

• Блокировку учетной записи;
• Восстановление доступа;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Отправку жалоб;
• Устранение технических неполадок.

Техническая поддержка не поможет, если причиной проблемы стало некачественное или медленное сетевое подключение. Обращайтесь к своему провайдеру для устранения неполадок. Кроме того, операторы отказываются рассматривать обращения, не относящиеся к деятельности компании.

Получение поддержки через кабинет

Зарегистрированные пользователи Mail.ru обладают личным кабинетом – персональным разделом для хранения конфиденциальной информации и настроек. Учетная запись необходима для получения всех возможностей сервиса. Каждый клиент способен написать сообщение консультантам через свой профиль. Преимуществом такого способа является сохранение истории переписки и незамедлительное получение ответа.

Как отправить жалобу или отзыв?

Чтобы написать претензию – посетите раздел «Обратная связь» через мобильное приложение или сайт. Затем заполните пустые строки персональными данными. Подробно опишите суть проблемы, чтобы специалисты быстрее решили неполадку. Весьма уместно прикладывать изображения, доказывающие ошибку. Затем нажмите кнопку «Отправить».

Адрес службы поддержки

МТС Владимир сделал Центр поддержки для своих абонентов, у которых есть вопросы по обсуждению качества обслуживания или существует любой другой вопрос по работе сервисов. Опытные специалисты будут всегда на связи и будут ждать звонков по номерам телефонов MTS:

— 8 (800) 250-08-90 ТП МТС — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

— Для того, чтобы сразу дозвониться настоящему менеджеру и совсем не слушать голосовое меню («автоответчик»), в тоновом режиме наберите команду на клавиатуре 2 — 1 — 0 и Вы моментально будете соединены с технической поддержкой МТС!

— 0890 Если Вы абонент сотовой сети МТС — звонки с мобильных номеров MTS бесплатны!

— В национальном и международном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 (495) 766-01-66 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).

— Собственные офисы обслуживания МТС.

ОФИСЫ МТС ВО ВЛАДИМИРЕ:

Владимир, ул. Батурина, д.14
Владимир
ПН-ВС 09:00-20:00

Владимир, ул. Б. Московская, д.19а
Владимир
ПН-ВС 10:00-22:00

Владимир, ул. Б. Московская, д.9
Владимир
ПН-ВС 09:00-21:00

Владимир, ул. Большая Московская, д.19
Владимир
ПН-ВС 09:00-21:00

Владимир, ул. Горького, д.84
Владимир
ПН-ВС 09:00-21:00

Владимир, ул. Дворянская, д.13
Владимир
ПН-ВС 09:00-20:00

Владимир, ул. Добросельская, д.169, корп.Б
Владимир
ПН-ВС 10:00-20:30

Владимир, ул. Егорова, д.8
Владимир
ПН-ВС 09:00-20:00

Владимир, ул. Кирова, д.14б
Владимир
ПН-ПТ 09:00-20:00, СБ-ВС 10:00-19:00

Владимир, ул. Коммисарова, д.20
Владимир
ПН-ВС 09:00-22:00

Владимир, Московское ш., д.2
Владимир
ПН-ВС 09:00-21:00

Владимир, ул. Разина, д.22
Владимир
ПН-ПТ 09:00-20:00, СБ-ВС 10:00-19:00

Владимир, ул. Растопчина, д.24 А
Владимир
ПН-ВС 10:00-21:00

Владимир, пр-т Строителей, д.46
Владимир
ПН-ВС 09:00-22:00

Владимир, ул. Тракторная, д.45
Владимир
ПН-ВС 10:00-21:45

Владимир, ул. Чайковского, д.25а
Владимир
ПН-ПТ 09:00-20:00, СБ-ВС 10:00-19:00

Как можно обратиться в службу поддержки и техобслуживания МТС:

У вас медленно загружаются страницы? Некорректно и плохо отображаются данные? Вы хотите поменять скорость доступа в интернет или обратиться в офис MTS за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8(800)2500890 (добавочный 2—1—0) — мы готовы вам помочь!

— 24/7 линия техподдержки МТС и обслуживания действующих клиентов МТС! +78002500890 в городе Владимир.
— МТС телефон поддержки — +78002500890 Интернет — дополнительный.

Сайт технической поддержки действующих абонентов МТС.
Техподдержка МТС по е-почте: info@mts.ru

Номер МТС Интернет — Подключение услуг во Владимире: +78003335462

Вы переехали или возникла необходимость в срочном заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет МТС для того, что бы пригласить инсталяторов для осуществления подключения! Закажите новое подключение по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 333-54-62. В течение короткого промежутка времени вам предоставят информацию о возможности проведения услуг, все данные о текущих возможностях и скидках. А также состявят новую заявку на включение домашнего MTS.

Номер МТС Интернет для оформления заявки за подключение +7 (800) 333-54-62 работает ежедневно с 8:00 до 23:00.

Пользуйтесь услугами МТС с удовольствием. Всегда рады помочь.

Домашний МТС присутствует в городах Владимирской области:
Владимир, Петушки

Зона подключения адресов Владимирской области:
17-й, 18-й, 19-й, 1-я Пионерская, 21-й, 22-й, 25-й, 26-й, 2-я Никольская, 2-я Подгорная, 3-го Интернационала, 40 Лет Октября, 6-й, 9-го Января, Александра Невского, Алябьева, Арктическая, Бабушкина, Бакулинская, Балакирева, Батурина, Баумана, Безыменского, Белоконской, Благонравова, Бобкова, Богословский, Большая Московская, Большая Нижегородская, Большие Ременники, Бородина, Василисина, Верхняя Дуброва, Владимирская, Вокзальная, Володарского, Воровского, Воронина, Воронцовский, Восточная, Гагарина, Гастелло, Георгиевская, Герцена, Глинки, Горького, Горячева, Гражданская, Грибоедова, Даргомыжского, Дворянская, Дзержинского, Диктора Левитана, Добросельская, Добросельский, Егорова, Ерофеевский, Железнодорожная, Жуковского, Завадского, Загородный, Зеленая, Зеленый Мир, Златовратского, Ильинская Покатая, Казарменная, Каманина, Кирова, Княгининская, Комиссарова, Комсомольская, Костерин, Котовского, Крайнова, Красноармейская, Красносельская, Красносельский, Кремлевская, Крупской, Куйбышева, Куликова, Лакина, Левитана, Ленина, Лермонтова, Ломоносова, Луначарского, Лыбедский, Маяковского, Мира, Михайловская, Мопра, Московская, Музейная, Мусоргского, Мюда, Народная, Нижегородская, Нижняя Дуброва, Никитская, Ново-ямская, Ново-ямской, Октябрьская, Октябрьский, Осипенко, Осьмова, Офицерская, Перекопский, Пичугина, Победы, Погодина, Подбельского, Полевой, Полины Осипенко, Помпецкий, Почаевская, Профсоюзная, Прудная, Пугачева, Пушкарская, Рабочая, Рабочий, Разина, Растопчина, Садовая, Сакко И Ванцетти, Свердлова, Северная, Северный, Семашко, Сергея Лазо, Собинская, Советская, Соколова-Соколенка, Солнечная, Спасская, Спортивный, Ставровская, Стасова, Столетовых, Стрелецкая, Стрелецкий, Стрелецкий Мыс, Строителей, Студеная Гора, Суворова, Суздальский, Сурикова, Танеева, Тихонравова, Токарева, Тракторная, Труда, Тургенева, Университетская, Усадебная, Усти-На-Лабе, Фатьянова, Фейгина, Хирурга Орлова, Чайковского, Чапаева, Чернышевского, Чехова, Чкалова, Чкаловский, Шишкина, Энергетический, Юбилейная, Яблочкова.