Обучение hr специалистов

Обучение HR: как вырастить эффективных специалистов по управлению персоналом

Чтобы быть востребованным и ценным, любой специалист, в том числе по управлению персоналом, должен постоянно обновлять знания и обогащать опыт. Поэтому курсы HR-менеджеров становятся все более популярным образовательным продуктом. В чем их польза для самого специалиста по кадрам и для всей компании? Какими бывают курсы HR, чему они обучают? Какие моменты нужно учитывать при выборе программы? Ответы найдете в этой статье.

Что представляет собой обучение HR

Персонал компании не зря называют «человеческим капиталом» — очевидно, что успех предприятия определяют кадры. А кадрами, как и любыми другими ресурсами, нужно умело управлять. Деятельность специалиста по HR уже давно не сводится к подбору персонала и работе с документами. От него зависят такие условия процветания бизнеса, как:

• уровень компетентности и профессионализма сотрудников;
• их желание работать;
• отношения коллектива с руководителями;
• чувство удовлетворения от работы у каждого сотрудника;
• психологическая атмосфера в организации.

HR-специалист должен не только в совершенстве владеть теоретической базой, но и правильно ее применять. От успешного менеджера по персоналу ждут отличного владения навыками коммуникации, умения хорошо разбираться в людях, быстро и эффективно справляться с изменениями, видеть и прогнозировать на несколько шагов вперед. Он должен знать, как построить модель управления HR, опираясь на особенности своей компании.

Всему этому не учат в вузах. К тому же рынок — настолько изменчивая структура, что требования к персоналу и методы работы с ним обновляются из года в год. Игнорируя эту динамику, HR-менеджер неминуемо заведет кадровую политику предприятия в тупик.

Пример

Компания объявляет конкурс на должность маркетолога. В резюме одного из кандидатов — длинный список успешно выполненных проектов. Специалист по HR принимает его на работу, не проведя дополнительного профессионального тестирования. Через некоторое время новому сотруднику доверяют масштабную рекламную кампанию, и он не справляется с задачей. Компания несет убытки. Причина — низкий профессионализм сотрудника, не выявленный HR-менеджером на собеседовании.

Вывод простой: чтобы сохранять и повышать свою ценность для компании, специалист по персоналу должен непрерывно обучаться. Причем одних академических знаний недостаточно: новый опыт нужно приобретать на практике, решая реальные бизнес задачи, обмениваясь опытом с участниками программы и обсуждая насущные текущие вопросы управления персоналом. Именно на это нацелены тренинги для HR-менеджеров.

Тренинги и программы для HR-менеджеров

Задача курсов и тренингов для HR-менеджеров — дать специалистам глубокие прикладные знания, познакомить с актуальными мировыми тенденциями в области управления кадрами. Большая часть времени в учебном процессе отведена практическим занятиям. В результате слушатели приобретают опыт применения новейших инструментов, учатся решать сложные задачи HR-менеджмента и выстраивать собственную стратегию управления персоналом.

Обучение HR-специалистов ведется в разных форматах, широко используются интерактивные методы. Программа включает различные направления функции HR, такие как подбор и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка и формирование корпоративной культуры и т. д. Рассмотрим особенности и задачи обучения по каждому направлению.

Подбор и адаптация персонала

Слушатели программы учатся находить ценных для компании специалистов, грамотно вести собеседование, помогать новым сотрудникам комфортно включаться в корпоративную среду. Обязательные аспекты курса:

• технология подбора персонала;
• выработка стратегии поиска кандидатов;
• освоение методов привлечения нужных людей, в том числе с помощью бренда работодателя;
• работа с разными типами соискателей;
• проведение собеседования, анализ резюме, способы оценки кандидатов;
• адаптация новых сотрудников.

Оценка персонала

Участники программы осваивают новейшие приемы оценки персонала. Курсы учат:

• создавать модель компетенций;
• разрабатывать упражнения и кейсы для сотрудников, чтобы оценить их профессиональные и личные качества;
• оценивать персонал с помощью информативных и точных методов, в частности ассессмент-центра;
• анализировать результаты оценки;
• выявлять и развивать профессиональные возможности каждого сотрудника.

Управление талантами

Программа посвящена управлению талантами в современном мире. Слушатели знакомятся с трендами в этой области, обсуждают вопросы карьерного планирования и построения кадрового резерва, учатся составлять индивидуальный план карьерного роста. В ходе программы участники:

• получают представление о том, какой должна быть роль менеджера по талантам с учетом современных реалий;
• знакомятся с актуальными подходами к планированию карьеры и построению кадрового резерва;
• обсуждают различные виды карьерных мотиваторов;
• анализируют современные мировые тенденции в области управления талантами;
• изучают лучшие практики обучения и развития резервистов.

Обучение и развитие персонала

Это одна из самых динамичных отраслей управления персоналом. Постоянно появляются новые методы обучения сотрудников, внедряются цифровые технологии, и задача HR-менеджера — быстро адаптироваться к новым условиям, которые диктует рынок труда. Курсы помогают:

• узнать об актуальных тенденциях в обучении и развитии персонала;
• научиться применять их в своей практике;
• оценить, работает ли принятая в компании модель обучения персонала, и оптимизировать ее с учетом полученных знаний.

Вознаграждение и мотивация

Система вознаграждения — одна из самых сложных и важных функций управления персоналом. Она учитывает как материальную, так и нематериальную составляющую. HR-менеджер должен хорошо знать философию и стратегию системы мотивации персонала, политику и принципы управления вознаграждением, нацеленные на привлечение и удержание ценных и талантливых сотрудников.

В процессе обучения на этой программе участники:

• узнают, как выстраивается система вознаграждения и из каких элементов она состоит;
• осваивают основные подходы к формированию системы должностных уровней;
• знакомятся с принципами построения стратегии управления мотивацией;
• узнают, как эффективно распределить роли и ответственность участников процесса управления вознаграждением и как избежать возможных подводных камней, которые могут встретиться на пути внедрения системы мотивации.

HR-аналитика

HR-аналитика позволяет измерить уровень эффективности деятельности HR подразделения и наглядно представить результаты в виде цифр и графиков. Участники программы приобретают следующие навыки:

• осваивают инструменты анализа HR функции;
• изучают возможности для улучшения работы в области HR аналитики;
• знакомятся с различными типами метрик;
• учатся отображать полученные статистические данные в понятной форме.

Управление изменениями. Корпоративная культура

Почему возникает потребность в управлении изменениями? Зачем этот процесс систематизировать? Что такое корпоративная культура и зачем нужно ею управлять? И самое главное, как сделать так, чтобы все эти механизмы приводили к желаемым бизнес-результатам?

На курсах повышения квалификации представители HR-департаментов:

• получают представление о различных типах корпоративных культур;
• знакомятся с инструментарием диагностики и формирования корпоративной культуры организации;
• изучают основные принципы построения программ трансформации;
• учатся определять потребность в изменениях, формировать стратегию управления изменениями, а также выявлять эффективные методы и каналы коммуникации в ходе трансформации;
• осваивают навыки составления плана коммуникаций и формирования основных вех в ходе трансформации.

Формы реализации и методы обучения HR

Формы обучения

Курсы обучения HR специалистов могут проходить как в открытом, так и в корпоративном формате.

• Открытый формат состоит из 7 модулей, каждый из которых охватывает одно из направлений HR функции: подбор и адаптация, оценка персонала, обучение и развитие и т. д. Обучение в открытомформате проводится в небольших группах. Состав участников — представители российских и международных компаний, работающие в различных отраслях бизнеса. Слушатели открытого формата приобретают универсальные практические навыки в области управления персоналом. Продолжительность курсов 1–2 дня.
• Корпоративный формат ориентирован на команду одной организации. Здесь ставятся четкие цели, которые определяет руководство компании. Программы обучения в корпоративном формате составляются индивидуально, с учетом задач компании. Содержание модулей и их количество обсуждаются с клиентом в зависимости от его потребностей. Дополнительный плюс такого образования в том, что оно помогает сплотить команду.

Методы обучения

Программы составлены таким образом, что 70–80 % времени занимают практические занятия, включающие интерактивные формы обучения. Они побуждают участников к самостоятельной работе и активному обмену опытом. К наиболее распространенным методам обучения относятся:

• лекции;
• групповые обсуждения;
• упражнения / решение кейсов;
• деловые игры;
• индивидуальная проектная работа.

В поисках лучших профессиональных курсов, или Как определиться с выбором

Курсов и тренингов для HR-специалистов много, и выбор среди них сделать непросто. Приведенные ниже критерии помогут выбрать образовательную программу, способную дать действительно ценные знания.

Возможность посетить презентацию по курсам

Презентация позволяет получить ценную информацию:

• узнать о содержании курса, о том, какие знания и навыки вы получите;
• выяснить, в какой форме будет проходить обучение, насколько это удобно для вас;
• пообщаться с преподавателями, задать им любые вопросы по программе и не только;
• посетить предварительно учебное заведение и оценить, насколько комфортно будет обучаться в предлагаемой обстановке.

Стоит отметить, что презентации, проводимые на бесплатной основе, не только позволяют сэкономить, но и с положительной стороны характеризуют провайдера услуг.

Соответствие программы требованиям CIPD

Стандарты CIPD служат эталоном HR-образования. В организации состоит более 135000 профессионалов HR со всего мира, а это значит, что она располагает огромной базой знаний и разработок. Программы обучения, построенные по принципам CIPD, используют новейшие и самые результативные практики в области управления персоналом. Сертификат международной профессиональной организации высоко ценят руководители престижных компаний. Так что образование по системе CIPD дает шанс на успешное трудоустройство, в том числе и за рубежом.

Универсальность курсов

Международные стандарты HR-образования признаны во всем мире, но программы, построенные только на зарубежном опыте, мало применимы в условиях российской действительности. В то же время отечественная практика управления персоналом — явление молодое и не настолько развитое, чтобы служить основой для хорошего обучающего курса. Оптимальный вариант — когда в программе учитывается и российский, и международный опыт.

Разнообразие методов обучения

Применение разнообразных методов дает участникам возможность глубже и полнее усвоить материал. Особенно ценны интерактивные формы обучения — разбор кейсов, групповой поиск решения, симуляции, фасилитации и др. Они нацелены на практическое приложение получаемых знаний.

Качественное HR-образование приносит пользу и самим менеджерам по персоналу, и рядовым сотрудникам, и бизнесу в целом. Специалист с ценными знаниями и престижным дипломом имеет все шансы на трудоустройство в успешной компании. Но не все курсы HR-менеджеров помогают получить хорошее образование, не всякий диплом высоко котируется на рынке труда. Поэтому к выбору бизнес-школы и обучающей программы нужно подходить ответственно.

Кур­сы обу­че­ния HR ба­зи­ру­ют­ся на раз­ных прин­ци­пах. Эта­ло­ном счи­та­ют­ся про­грам­мы CIPD (Chartered Institute of Personnel Development). Это меж­ду­на­род­ная про­фес­си­о­наль­ная ор­га­ни­за­ция, со­здав­шая сис­те­му сер­ти­фи­ка­ции для HR-спе­ци­а­лис­тов. Про­грам­мы пред­на­зна­че­ны для ме­нед­же­ров с раз­ным опы­том ра­бо­ты (три уров­ня), про­во­дят­ся в от­кры­том и кор­по­ра­тив­ном фор­ма­тах. Ква­ли­фи­ка­ция CIPD от­кры­ва­ет пе­ред HR-спе­ци­а­лис­том ши­ро­кие карь­ер­ные го­ри­зон­ты: та­кие про­фес­си­о­на­лы це­нят­ся ра­бо­то­да­те­ля­ми во всем ми­ре.

HR-tv.ru

Рекомендуемые онлайн-курсы

Рекомендуемые материалы

Рекомендуемые статьи

Карьера в HR: где и чему учиться

HR — это люди. Можно сказать, что HR – это сердце компании, которое помогает доносить информацию и делать так, чтобы там, где люди работают, им было комфортно. Говоря профессиональным языком, HR (human resources) – это сфера в области управления человеческими ресурсами. О том, где учатся на HR, какие направления обучения существуют и какие из них самые перспективные, рассказала Гульнара Шагиева, лидер направления обучения и развития компании SPLAT

Где можно учиться?

Если вы решили строить свою карьеру в HR и вот-вот закончите школу, то смело можете выбрать любой ВУЗ, который обучает данной специальности и идти получать знания. Сейчас выбор ВУЗов, которые выпускают таких специалистов, достаточно большой.

Если вы уже получили высшее образование по другой специальности, но хотите стать HR, можно выбрать один из двух путей :

1. Пройти курсы повышения квалификации. Так вы сможете структурировать знания и научитесь понимать всю специфику работы HR.

Тут стоит отметить, что есть как универсальные курсы, так и узкоспециализированные (например, курс по побору персонала)

2. Получить профессиональное образование в сфере HR, здесь речь идет о такой сертификации как британский Chartered Institute for Personnel Development (CIPD) или американский Society for Human Resources Management (SHRM). В России есть возможность пройти обучение по одной из данных программ.

Обучение достаточно дорогое, при намерении учиться важно понимать, как полученные знания можно применить на практике и построить карьеру. Также хочу отметить, что если вы планируете работать в Америке или Европе, то эта сертификация вам просто необходима.

Чему можно учиться?

Согласно CIPD profession map, HR включает в себя такие направления как:

• Внутренние коммуникации, в том числе и HR brand;
• Изучение многообразия культур и вовлеченности;
• Обучение и развитие;
• Организационное развитие и дизайн;
• Аналитика;
• Кадровое делопроизводство;
• Подбор персонала;
• Компенсации и льготы;
• Управление талантами.

Карьеру можно строить в разных направлениях, а можно взять что-то одно и вырасти до руководителя направления. Например, начать с позиции специалиста по обучению, и вырасти до Директора корпоративного университета. Или же можно постепенно наращивать компетенции, начиная с одной функции и заканчивая уже работой по 2-3 направлениям, что в конечном итоге может привести к такой функции как HRBP (HR business partner)

Самые перспективные направления

Сейчас тренд идет на HRBP. HRBP – это мини-HRD, который полностью отвечает за подразделение бизнеса. Например, HRBP функции продаж полностью отвечает за людей в направлении, котором он работает. Такая правая рука руководителя по работе с людьми. Из этой позиции можно хорошо вырасти до HRD. Очень популярное и в тоже время ответственное и перспективное направление в HR.

В то же время, еще одно популярное направление в HR – консалтинг. Если вы уже чувствуете в себе силы, то вы может уйти в консалтинг и консультировать другие компании в области HR. Знаю очень много историй, когда HR уходили в Big 4 и начинали там строить свою карьеру, но уже в роли консультанта.

Минимальный и максимальный доход

Доход в HR, как и в любой другой специальности, строится на принципах аналитики заработных плат, уровня самого специалиста и компании. Если вы только начинаете свою карьеру, можно рассчитывать на уровень дохода 45-50 тысяч рублей и дальше по возрастающей. Доход HRBP, в среднем составляет 200-250 тысяч рублей, а вот доход HRD может вырасти и до 1 млн руб ( и больше).

Перспективы

С точки зрения перспектив, HR, на мой взгляд, является уникальной профессией. С одной стороны, ты можешь быть узкопрофильным специалистом, очень хорошо делать свою работу и любить ее. С другой — ты напрямую работаешь с бизнесом и четко понимаешь потребности компании, а исходя из этого можешь строить стратегию HR. Также большое количество направлений дает возможность для развития.

Сейчас большую популярность также набирают такие направления, как коучинг и карьерное консультирование. Эти направления идут как дополнительная опция для людей, которые работают в HR и хотят больше понимать в области развития и карьеры.

Многие компании открывают карьерные центры и нанимают внутренних коучей и карьерных консультантов, таким образом добавляя в копилку HR еще несколько перспективных направлений

HR-академия

О программе

Программа «HR-академия» нацелена на расширение практических навыков, повышение уровня квалификации и получение новых знаний в области управления персоналом.Программа включает 9 модулей, которые проводятся как в открытом, так и в корпоративном формате. При выборе Клиентом корпоративного формата содержание модулей и их количество обсуждается с Клиентом в зависимости от его потребностей. Возможно два варианта проведения программы тренинга управления персоналом:

Тренинг HR по одному или нескольким модулям программы, включающий теоретическую и практическую части (интерактивные кейсы и упражнения);

Тренинг HR по одному или нескольким модулям программы, включающий проектную работу, разбор и оценку её результатов, а также финальную оценку итогов обучения по выбранным модулям. (Комплексная программа)

Открытый формат программы предусматривает участие в любом из модулей, содержание которых не меняется.