Разработка тренинговых программ

Разработка и проведение тренингов

Разработка и проведение тренингов

Разработка тренинга — не просто творческий процесс зависящий от профессионализма. Это настоящее искусство, ведь у вас на глазах рождается новая учебная программа тренинга, новый тренинг, который должен как минимум принести пользу клиенту.

В центре Фактор Роста мы используем доказавший свою эффективность стандарт разработки и проведения тренингов Instructional System Development ( ISD ), который состоит из нескольких этапов.

Разработка тренинга включает в себя шесть последовательных этапов

Все этапы разработки тренинга логически взаимосвязаны и определяют общую последовательность разработки тренинга.

• Формулирование концепции и целей тренинга клиентского запроса.
• Разработка программы тренинга с разбивкой на тематические модули.
• Создание дизайна тренинга, методическое наполнение.
• Описание методички по ведению тренинга (рабочие материалы тренера).
• Создание раздаточных материалов (рабочая тетрадь участника тренинга).

Модель разработки программы тренинга

Подобные алгоритмы помогут Вам разобраться с тем, что нужно сделать на каждом из этапов разработки программы.

В частности, очень важно еще до начала тренинга определить исходный уровень знаний и навыков, выяснить требования корпоративных стандартов, особенности поведения участников на рабочем месте.

Это обязательный этап, иначе невозможно будет разработать метрики для итоговой оценки эффективности тренинга и учесть индивидуальные потребности участников (включая особенности предпочитаемых стилей обучения).

ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ

Когда четко сформулированы цели (в конкретных показателях, если это возможно), которых должны достичь участники на своих рабочих местах, и определен исходный уровень их компетентности, можно определить цели и задачи обучения (какие навыки, знания и установки должны быть усвоены и сформированы во время тренинга), а также способы измеренияуспешности обучения .

Правильная формулировка целей имеет критическое значение.

Если цель сформулирована так:

«Участники должны понимать тему (предмет, теорию, процесс и т. д.)»

И если вы на входе размыто согласуете с заказчиком цели, то каким образом «на выходе» можно будет измерить степень ее понимания? Как мы узнаем, смогут ли ваши клиенты применить новые знания в работе?

Поэтому цели обучения должны формулироваться в терминах совершения действий или поступков, которые можно наблюдать и измерять: участник тренинга должен быть в состоянии продемонстрировать выполнение конкретных действий и процедур, владение определенными навыками или применение полученных знаний. Кроме того, необходимо разработать методы оценки изменения реального поведения участников на рабочем месте.

При разработке программы тренинга ключевым является вопрос: каким образом помочь участникам продвинуться с уже имеющегося уровня знаний и умений на уровень мастерского владения новым материалом, применения новых навыков? Сначала есть смысл описать общийдизайн будущего курса: основные содержательные блоки (темы), структуру и стратегии изложения материала.

Существует множество способов организации и представления содержания учебного курса.

Например, можно использовать следующие стратегии изложения материала:

• пошаговую;
• от целостной картины — к составным частям;
• от общего — к специфическому;
• от известного — к неизвестному;
• от неизвестного — к известному и т. п.

Очень важно также правильно выстроить последовательность изложения материала. Для этого сначала каждую из задач обучения нужно сопоставить с соответствующими теоретическими знаниями и практическими упражнениями, различными видами активности и методами обучения.

Все эти материалы будут объединены одной общей темой . Сгруппировав несколько логически связанных тематических блоков, мы получим учебный модуль (см. приложение ).

Последовательность изложения отдельных модулей образует структуру курса . К каждому модулю нужно разработать перечень всех необходимых раздаточных и демонстрационных материалов , спланировать их подготовку, оформление и тиражирование.

Методические материалы техническое обеспечение

Материалами могут служить слайды (для презентации и для проектора), рабочий конспект тренинга ( Workbook ), планы работы, шаблоны и типовые формы различных документов, тесты, аудио- и видеозаписи, игрушки, формы для получения обратной связи от участников и их руководителей, материалы для практических заданий и экспериментов, анкеты для участников (самооценка навыков и самопроверка знаний), плакаты и т. п.

На этом же этапе планируется, какое оборудование понадобится для реализации всех видов активности: компьютеры, видеопроектор, флипчарты, видеокамеры, самоклеющиеся листочки и т. п.

Упражнения для тренинга

Одним из самых важных блоков в подготовке тренинга – это тщательно продуманные упражнения, и мы специально подготовили сборник упраженений кторые делают тренинг успешным как для участников так и для заказчика.

Как написать программу тренинга: урок первый – структура

Большинство тренинг-менеджеров сталкиваются с трудностями при самостоятельном написании программы тренинга. Еще бы — одно дело проводить уже готовые небольшие программы, или обучение по продукту, и совершенно другое – с «0» написать качественный тренинг. Да так написать, чтобы участникам понравилось, чтобы руководству не стыдно было показать, чтобы, в конце концов, его провести без проблем.

По опыту компании «Провокация РОСТА», за девять лет работы, были написаны сотни тренинговых программ разной тематики. Поэтому, сегодня, подумав, я решила: «А почему бы не рассказать немного о нашем опыте написания тренинговых программ, ведь кому-то это может оказаться действительно полезным!»

Давайте на первом уроке поговорим о структуре тренинга и сделаем 7 шагов по пути создания программы.

1. оценить разрыв между актуальным и требуемым уровнем эффективности сотрудников;
2. уточнить для себя, решается ли поставленная задача обучением;
3. решить, будет ли тренинговая форма обучения эффективной в данном случае?

Важно так же собрать информацию: кого учить, чему учить, где учить. После этих, на первый взгляд, не хитрых действий у вас появится достаточно материала для постановки целей тренинга.

Шаг 2: Создаем концепцию тренинга.
Это, можно сказать, наша фирменная мулька. Вторым шагом при разработке программы тренинга является создание концепции тренинга. Это самая творческая часть всего процесса, здесь нужно точно определить основную идею, мысль и подход. Будьте уверены — нет концепции, нет органики. Про создание концепции можно много говорить, но главное для себя понять необходимость и пользу такого мероприятия. Концепция должна быть сформулирована кратко и емко: «карнавал», «совещание экспертов», «детский утренник» или «выставка тщеславия», да мало ли еще идей может прийти в голову профессионалу. Главное это придаст целостность тренингу и не даст вам возможности разбрасываться. Уверенна, что у вас есть свои рецепты, тогда поделитесь, будем признательны.

Шаг 3: Составляем план тренинга.
Теперь уже можно составить предварительный план тренинга, в котором важно соединить цели тренинга с его концепцией, в результате чего станет возможным выделить тематические модули.

Шаг 4: Создаем технологии работы.
Тренинг как метод позволяет использовать множество технологий и в рабочем арсенале каждого тренер есть набор готовых, рабочих (в смысле реально работающих, адаптированных под специфику деятельности компании) алгоритмов, технологий и схем.

Если не хочется использовать старые технологии, а новые придумать не получается, то есть отличный вариант — выработка технологии силами участников в процессе тренинга. Тогда создается и испытывается на эффективность инструмент, «заточенный» под специфику работы непосредственных участников.

Шаг 5: Подбираем методы обучения
Арсенал методов обучения в тренинге очень широк. Я использую около 21 метода, о них достаточно много написано в профессиональной литературе. Сейчас же хотелось обратить ваше внимание на простые, но не всегда очевидные истины.

Выбирайте методы в зависимости от цели тренинга:
Если цель тренинга – новые знания, значит, в ходе тренинга усильте информационный блок (мини-лекция, видеопросмотр материалов, модерация, групповая дискуссия).

Выбирайте методы в зависимости от темы тренинга:
Если тренинг направлен на формирование практических навыков продаж, то основными методами будут ролевая игра, видеоанализ, метод кейсов, анализ и решение практических ситуаций.

Выбирайте методы в зависимости от особенностей группы:
Если группа открыта, участники доброжелательны и позитивно настроены на обучение, то уместны будут методы, направленные на межличностное взаимодействие, самоанализ и самораскрытие участников (рисуночная методика, визуализация, ролевые и деловые игры, метод «Do it wrong»).

Выбирайте методы в зависимости от временных ресурсов:
Помните, что наиболее предсказуемы по временным затратам методы: мини-лекция, выполнение практического задания, ролевая игра (с ограничением времени), видеопросмотр. А значительных временных затрат требуют такие методы как модерация, групповая дискуссия, деловая игра, мозговой штурм, ролевая игра со свободным сюжетом.

Шаг 6: Пишем программу тренинга
Процесс усвоения нового материала в тренинге, выработка умений, изменение установок базируется на групповых процессах. За счет управления этими процессами, возрастает и эффективность обучения. Таким образом, структура программы тренинга основывается на закономерностях групповой динамики. Программа формируется из описания содержания знаний, умений, инструментов, методов и технологий.

Шаг 7: Разрабатываем стимульный материал
Возможно, вы никогда не разрабатываете подобный материал, считая это лишней тратой времени и сил и, тем не менее, вы уверенны, что у вас получаются хорошие тренинги. Наберитесь терпения, сделайте это качественно, и вы будете эффективнее, чем ваши 99,9% коллег.

Практические советы — как создать тренинг самому

• 5
• 1778
• 0

Тренинг это основа онлайн-школы. Чтобы она начала качественно функционировать, необходим, как минимум, один обучающий курс. Как записать тренинг, если нет опыта? В этом поможет данная статья.

В ней вы найдете пошаговый план создания, советы новичкам и схему первого запуска, которая принесет успех. Если интересно, тогда читайте далее.

Как создать тренинг с нуля — основные шаги

Люди идут на онлайн-тренинги, чтобы прокачать определенные навыки, которые они хотят развить. Т.е. тренинг — практическая обучающая программа с определенным заявленным результатом. Организовать его можно на самые разные темы.

Пройдемся по шагам создания:

1. Выбираем сферу, которую будете преподавать. Это первое о чем вы должны задуматься, когда встает вопрос, как создать тренинг?

Чему вы сможете научить своих клиентов? В чём у вас есть опыт и положительные результаты. Если хотите зарабатывать на чужих знаниях? Тогда вам необходимо искать опытного эксперта и продюсировать его.

1. Определяем своего потенциального покупателя. Об этом подробно, мы писали тут. Но пройдемся очень коротко по этому вопросу:
   • пол, возраст, семейное положение, наличие детей, место жительства, где работает и т.д. Описывайте подробно, чтобы яснее понимать свою целевую аудиторию (ЦА);
   • проблемы, боли и страхи. Что беспокоит, что останавливает к изменениям в своей жизни? Войдите в реальность своих покупателей и уже оттуда размышляйте на эту тему;
   • выгоды от приобретения продукта и от покупки именно у вас. Почему они должны взять ваш продукт, а не пойти к конкурентам? Выпишите 5 самых ярких из них.

1. Ставим цели на весь курс. Сначала фиксируем точку начала, т.е. какое состояние участника на момент. Затем прописываем конечную точку, т.е. к чему он должен прийти к концу обучения.
2. Оцениваем спрос рынка. Для этого запускаем рекламу опроса по своей аудитории и смотрим ценно ли для них то, что вы хотите предложить. Если нет, тогда пересмотрите концепцию или саму ЦА. Внесите необходимые изменения.
3. Создаем программу. Когда с предыдущим пунктом всё хорошо, только тогда начинаем формировать программу, чтобы не тратить силы на бесполезные действия. Также корректируйте ее в процессе, чтобы сделать эффективнее.
4. Полируем все шероховатости и получаем отзывы. Лучше для начала набрать пилотную группу и отточить каждый нюанс на ней. Можно сделать это бесплатно или с очень большой скидкой. После окончания обязательно возьмите отзывы.
5. Упаковка продукта. То, как вы будете представлять его. Об этом читайте подробнее в этой статье.
6. Запускайте рекламу и начинайте продавать. Обязательно следите за репутацией и регулируйте негативные ситуации. Для этого следите за качеством продукта.

Советы — как создать продуктовый тренинг самому

Какие моменты необходимо учесть в своей работе? Читайте далее:

1. Ниша продукта очень важна, но если тема не зажигает или у вас недостаточная компетенция, тогда долго тренинг не продержится.
2. Вводите геймификацию. Так процесс учебы будет легче, и участники будут показывать лучшие результаты.
3. Поддерживайте мотивацию учеников. Чтобы они не бросили всё на полпути. Кого-то даже не волнует, что он может потерять деньги. А чем больше человек закончили обучение, тем выше показатели экспертности.
4. Сделайте промо-ролик, в котором расскажите о своей экспертности. Так вы увеличите доверие.
5. Прокачивайте личный бренд. К человеку-бренду пойдут охотнее, потому что это безопасно и с финансовой и с моральной точки зрения. Поэтому то и важно знать, как создать авторский тренинг.
6. Если с помощью ваших знаний покупатель сможет зарабатывать деньги, тогда организуйте закрытую группу, в которой вы сможет размещать заказы. Чтобы клиенты поверили в себя и свои силы.
7. Сделайте чуть больше и чуть лучше, чем ждут покупатели. Следите за качеством своего продукта. Тогда тренинг ждет успех.
8. Берите предоплату, это на 90% увеличивает успех продаж.

Самая успешная схема тренинга

Вариантов, как сделать тренинг много, но один является самым эффективным, хотя и требует достаточно много сил и времени:

1. Бесплатный вебинар. Даже можно сделать 3 вебинара и растянуть их на неделю. А кто-то вообще делает 7 и проводит целый 2-х недельный бесплатный тренинг. Но это весьма затратно по времени, поэтому на это готовы пойти не все.

Тут важно собрать, как можно больше участников. Потому что из них только 10% будет участвовать в мероприятии. Поэтому придется потратиться на рекламу, а порой даже очень хорошо потратиться.

При этом просите сделать репост у всех друзей с анонсом своего продукта. Пишите в личные сообщения, распространяйте во всех социальных сетях. Размещайте рекламу на разных площадках, так охват будет больше.

Про мероприятие необходимо несколько раз напомнить, потому как информации сейчас очень много и люди попросту забывают — куда и когда они регистрировались. Каждый день до мероприятия и 3 раза в день начала.

• Мастер-класс. Он нужен, если вебинар не дал того, результата на который вы рассчитывали.
• Тренинг. Он должен быть обязательно полезным и качественным. Старайтесь дать минимум теории и максимум практики. Потому что информации сегодня огромное количество и люди перестали ее ценить. Поэтому ценится обратная связь и личный опыт тренера. Вот за это люди готовы платить.

Об этом более подробно рассказывается на мастер-классе «Как создать собственную онлайн-школу и зарабатывать от 150 000 рублей в месяц». После просмотра сможете легко понять, как создать онлайн тренинг.

Мы стараемся для вас, поэтому обратная связь очень важна для нас. Ставьте лайк и пишите в комментариях инсайты. Желаем быстрых запусков! С уважением, Sell Skill.

Как разработать тренинг? Алгоритм 5 шагов для создания тренинга

Знакома вам ситуация, когда вы чувствуете вдохновение, силы и готовность создать такую обучающую программу, в которой вы могли бы поделиться своими экспертными знаниями или прожитым опытом с другим людьми? У вас для этого и название есть, и концепция сформирована, и даже некоторые блоки тренинга уже проясняются. Но стоит только погрузиться в тему глубже, как вдруг задаёшься вопросом: «С чего начать? Сначала рассказать про это или про то? В этом блоке тренинга провести игру или упражнение? Дать тестирование или задать вопросы на рефлексию?«. В итоге вся первоначальная концепция распадается на микроэлементы, и зачастую требуется не один день и даже не один месяц (а то и год!), чтобы из идей-фрагментов создать целостную структуру обучающей программы.

Алгоритм 5 шагов, который мы изучаем и сразу применяем на практике тренинге тренеров «Тренер как бизнес-партнёр» позволяет творческому процессу создания тренинга придать целенаправленное движения от идеи до плана тренинга. 5 последовательных шагов создают баланс между полётом творческой мысли и фокусировкой на разработке тренинга и доведении до результата. Результата в данном случае — сценарий тренинга.

Шаг 1. Пред-тренинговая диагностика потребности в обучении

Пред-тренинговая диагностика, как камертон, некий эталон, под звучание которого настраивается музыкальный инструмент. Инструменты пред-тренинговой диагностики позволяют услышать тот самый камертон обучения, под который вы настроите всю свою программу, как на этапе разработки тренинга, так уже и в процессе проведения.

Когда мы говорим о диагностики потребности в обучении, речь не идёт о том, чтобы решить «учить или не учить», всегда учить! Вопрос касается, чему именно учить, на чем сфокусировать внимание, достижению каких бизнес-целей должен способствовать тренинг, на самом деле.

Существует несколько вариантов провести диагностику потребности в обучении:

• интервью с Заказчиком обучения;
• анкетирование и сбор ожиданий от участников тренинга;
• тестирование уровня знаний;
• наблюдение на рабочем месте.

Проведение качественной диагностики обеспечит вам как тренеру максимальное попадание в потребности группы и ожидания Заказчика. Для вас как для тренера это несёт очевидные преимущества: благодарность, позитивная обратная связь, рекомендации, дополнительные заказы.

Шаг 2. Формулирование целей тренинга

Когда вы знаете тему тренинга, вами проведена предтврениговая диагностика, и вы имеете чёткое представление о запросе и ожиданиях участников и заказчика, самое время сформулировать цели обучения. Цели интерактивного обучающего курса, т.е. тренинга могут касаться трёх областей:

• Во-первых, изменение уровня знаний участников тренинга;
• Во-вторых, изменения уровня владения навыками;
• В-третьих, работа с ограничивающими установками и убеждениями.

Особую ценность очного обучения и внимания тренера заслуживает третий тип целей на обучение.

Сегодня практически вся информация, в том числе «новейшая» и «уникальная» легко может быть найдена в сети интернет или в книгах. Однако тренинги активно посещают в открытом формате и заказывают в корпоративном. Почему? В ожидании, что на тренинге научат действовать, на практике применять новейшие теории и подходы.

Почему новая информация автоматически не становится руководством для применения, и нужен тренер, наставник, коуч, кто поддержит во внедрении новых моделей поведения в жизнь и формировании навыков. Зачастую информация о новом подходе проходит через фильтры старых привычек, стереотипного мышления и поведения. Поэтому для тренера, который заинтересован в успехе своих клиентов так важно создать на тренинге пространство для самоосознания своих установок и ограничивающих убеждений. Если участники осознали свои успешные и неуспешные модели поведения, у них будет больше оснований и выше готовность трансформировать полученные знания в новые навыки.

Шаг 3. Название тематических блоков тренинга

Когда вы определились с темой тренинга и сформулировали цели обучения направленные на изменения уровня знаний, уровня развития навыков и изменения установок, задайтесь вопросом: какие тематические блоки стоит включить в тренинг? Каким должно быть содержание, чтобы в результате обучения цели были достигнуты.

Сформулируйте название тематических блоков.

Шаг 4. Формулирование результатов

Казалось бы, у нас есть тема и цели тренинга. Мы определились с контентным наполнением обучающего курса, самое время подумать о форме. По-тренерски пофантозировать, прикинуть, где будет деловая игра, а где разминка, какой видеосюжет показать, какую метафору выбрать? Все это важно и нужно сделать, но не на третьем шаге, пока рано!

«Почему рано?» — возникнет закономерный вопрос. В качеств ответа и аргументов я поделюсь своими наблюдениями с тренингов, где я была участницей, а также с тренинга тренеров, которые я провожу в качестве эксперта.

Когда ты участник тренинга, если тренер опытный и прекрасно владеет навыками работы с группой, ты попадаешь под его влияние и всецело поглощён процессом. В такие моменты ты чувствуешь интерес, воодушевление, присоединение к тренеру: «правильно говорит — молодец!» После тренинга проходит день. Неделя. Месяц. Неожиданно приходит понимание, на тренинге было интересно, а в практику ничего не привнёс до сих пор. Ведь так бывает?

Другая ситуация на тренинге тренеров, когда мои участники проводят свои первые демо-тренинги. Как правило, все проходит очень ярко, креативно по форме, интересно по содержанию. От группы тренеры получают овации, по аудитории разносится: «Вау!«. Как ведущий тренер я присоединяюсь и к овациям, и к «вау», а потом задаю вопрос: «Вы сейчас провели этот фрагмент тренинга, сказали это…, сделали то-то… Для чего? Какой результат вы, тем самым, планировали дать участникам?». В аудитории повисает целительная трансформационная тишина.

Профессиональному бизнес-тренеру стоит всегда держать фокус как на форме проведения тренинга, так и на содержании. Чтобы создать сильное содержание тренинга, уделите особое внимание шагу 3 в алгоритме создания тренинга.

После того как у вас появились названия тематических блоков, сформулируйте результат для участников по каждому блоку. Для это используйте глаголы, например:

• сформируют;
• осознают разницу;
• осознают преимущества;
• сформулируют;
• получат опыт;
• узнают;
• изучат;
• отработают на практике и т.д.

Шаг 5. Наполнение программы тренинговыми активностями

На данном этапе, когда у вас как у разработчика прояснились цели проведения тренинга и вы их соотнесли с ожиданиями заказчика и участников, вы выбрали наиболее подходящие тематические блоки, вы имеете чёткое представление, какие результаты получат участники по каждому из блоков, самое время подумать о том, как по форме стоит реализовать задуманное.

При подходе к разработке тренинга первоначально от запроса и ожиданий целевой аудитории, в итоге, к выбору игр и упражнений, вы сможете сохранить концепцию тренинга и, действительно, сфокусируете и своё внимание, и внимание ваших будущих участников на самом главном.

Чтобы получить практический опыт создания своего авторского тренинга участвуйте в программе «Тренер как бизнес-партнёр».

Создавайте тренинги с вдохновением! Будьте смелы и решительны в экспериментах и, вместе с тем, сохраняйте фокус, двигайтесь планомерно в создании своего уникального авторского дизайна тренинга! Благодарных Вам участников!

Программы тренингов

Мы предлагаем самые качественные и насыщенные готовые программы тренингов на рынке. Наши готовые программы тренингов содержат только самые лучшие, самые работающие материалы, которые используют в своих реальных тренингах тренеры-профессионалы высокого уровня. Наши готовые программы тренингов созданы командой экспертов эксклюзивно для портала Trenerskaya.ru, а значит они уникальны и будут выгодно отличать вас от других!

Такие качественные и насыщенные программы тренингов вы не сможете найти больше нигде!
Каждая наша программа тренинга полностью готова к использованию, содержит поминутный план действий, а также уникальные пояснения, советы и рекомендации профессионалов. А также БОНУСЫ!

Друзья, в связи с карантином мы предоставляем вам
дополнительную скидку 35% на наши готовые программы тренингов до 15 апреля. Успейте купить!

НОВЫЕ поступления программ тренингов

Работа с возражениями в продажах

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 3900 руб. (обычная цена 6000 руб.)

Супер-качественная тренинговая программа по обучению продавцов эффективной работе с возражениями учит как действенным методам нейтрализации всех видов возражений, так и грамотному отношению к возражениям.
Программа тренинга полностью готова к использованию, содержит поминутный план для тренера и все необходимые тренерские материалы.
Это удобно! Это качественно! Это результативно!
Готовая программа тренинга «Работа с возражениями» включает в себя:

• Универсальный Алгоритм работы с возражениями
• 8 эффективных Методов работы с возражениями
• 5 основных типов возражений. Как именно работать с каждым типом?
• 5 главных причин возражений. Как докопаться до сути?
• 12 супер-эффективных упражнений на отработку навыка работы с возражениями!

Объем программы тренинга: 43 страницы!
Купив программу сейчас вы также получите 5 ценных БОНУСОВ!!

Активные продажи

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Прекрасная насыщенная готовая тренинговая программа, которая отлично подходит как для корпоративного , так и для открытого тренинга продаж. Программа тренинга полностью готова к использованию, содержит поминутный план тренинга и все необходимые тренерский материалы.

В программе тренинга «Активные продажи»:

• 26 эффективных упражнений, тренирующих навыки активных продаж.
• Все необходимые теоретические схемы, лекции и техники
• Выяснение потребностей с помощью техники МЦИРИ
• Основные типы мотивов клиентов, приемы определения мотивов клиентов
• 11 эффективных приемов обоснования цены при продаже
• 8 самых работающих способов подталкивания человека к покупке
• Этапы и техники работы с возражениями и безразличием клиента
• 5 золотых правил работы с возражениями
• Конкретные примеры ответов и реакций на все типичные возражения клиентов и многое-многое другое.

Объем программы тренинга: 32 страницы.
При покупке сейчас вы получаете ценные БОНУСЫ!!

Холодные звонки

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Готовая программа бизнес-тренинга предназначена для обучения продавцов холодному обзвону клиентов . Чтобы разработать данную программу тренинга была проведена огромная методическая и аналитическая работа, в результате которой программа тренинга «Холодные звонки»:

1. Уникальна
2. Максимально практична
3. По-настоящему работает!

Готовая программа тренинга «Холодные звонки» включает темы:

• Как преодолеть секретаря
• Как быстро захватить внимание клиента
• Что сделать, чтобы клиент не повесил трубку
• Как работать с отказами клиента
• Как добиться назначения встречи и другие.

Эта программа тренинга с успехом проводилась во многих крупных российских компаниях. Теперь она может пополнить ваш тренерский арсенал.

Объем тренерской методички: 58 страниц! Плюс 3 ценных БОНУСА !

Эффективное руководство

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Рекомендуем приобрести готовую программу тренинга для обучения руководителей навыкам эффективного управления.

Программа полностью готова к использованию, содержит поминутный план тренинга и все необходимые тренерские материалы. Это удобно! Это качественно! Это результативно!

Программа тренинга эффективно обучает руководителей трем ключевым функциям менеджмента: п ланирование, о рганизация, к онтроль. Также затрагивается и исследуется и тема мотивации сотрудников.

Программа тренинга «Эффективное руководство» насыщенна и содержит:

• 18 различных упражнений, обучающих навыкам эффективного управления
• Ролевые игры, кейсы, исследовательские группы
• Мини-лекции, подробно раскрывающие все темы тренинга

Объем программы тренинга: 42 страницы! Плюс 5 ценных БОНУСОВ !

Спец-Пакет «2 программы тренинга за 9990 руб.!»

До 15 апреля ! Купите любые две программы всего за 9990 руб!

Вы оплачиваете всего 9990 руб. и выбираете 2 ЛЮБЫЕ программы тренингов из нашего списка:

Мы предлагаем самые качественные и насыщенные программы тренингов на рынке. Все наши программы тренингов полностью готовы к использованию, содержат поминутный план тренинга и все необходимые тренерские материалы.

Т акого качества программ нет больше нигде. Убедитесь в этом!

Тренинг переговоров

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Рекомендуем приобрести готовую программу «Тренинга переговоров» для проведения внутреннего обучения сотрудников или открытого тренинга. Программа полностью готова к использованию, содержит поминутный план тренинга и подробные инструкции ко всем упражнениям.

Готовая программа «Тренинга переговоров» включает в себя самые важные темы из области переговоров:

• 5 ключевых стратегий переговоров
• 7 основных этапов переговоров
• EDO-анализ при подготовке к переговорам
• Тактики развертывания в переговорах
• 5 типов собеседников и техники работы с ними
• Сложные переговоры: виды и тактика нейтрализации
• Манипуляции и давление в переговорах: как противостоять
• И более 11часов активной переговорной практики в виде масштабных и увлекательных упражнений!

Объем готовой программы тренинга: 50 страниц!
Купив программу сейчас вы получаете 5 ценных БОНУСОВ!

Тренинг Отношений: Мужчина + Женщина

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Мощная, сильная, глубокая программа тренинга, которая позволяет участникам тренинга:

• улучшить существующие отношения;
• понять, чего не хватает их паре для полноценного счастья;
• построить безопасные и долговременные отношения.

Программа «Тренинга Отношений» полностью готова к использованию, и содержит:

• 19 уникальных упражнений, тренирующих навыки, необходимые для формирования эффективных и гармоничных отношений
• 11 подробнейших авторских лекций, досконально раскрывающих все темы тренинга
• 6 видео-фрагментов и домашнее задание

Продолжительность тренинга: 14 часов (2 дня).

Объем программы тренинга: 45 страниц.

Тренинг уверенности: укрепление личности

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)
Мощная, сильная, глубокая программа тренинга, подходящая прежде всего для тренингов личностного роста.

Элементы программы тренинга могут быть успешно использованы и во внутреннем обучении сотрудников для тренировки их уверенного поведения и уверенного выступления, стрессойстойчивости в конфликтных ситуациях и сложных переговорах.

Программа тренинга уверенности полностью готова к использованию и содержит:

• 17 уникальных упражнений, тренерующих различные аспекты уверенностив себе
• 10 подробнейших авторских лекций, досконально раскрывающих темы тренинга
• Нестандартные домашние задания по темам тренинга

Продолжительность тренинга: 16 часов (4 занятия по 4 часа).
Объем программы тренинга: 83 страницы! Это самая объемная из наших программ!

Ораторское мастерство

До 15 апреля специальная «карантинная» цена всего 5850 руб. (обычная цена 9000 руб.)

Высоко профессиональная и насыщенная готовая программа тренинга по ораторскому мастерству.Э ффективна как для внутреннего обучения сотрудников компании, так и для проведения открытого тренинга по риторике и ораторскому мастерству.

Программа включает в себе все основные темы, все современные наработки профессионалов: о сновная поза оратора, эффективные жесты оратора, приемы словесной импровизации, энергетика оратора, управление волнением, работа с голосом. А также:

• 12 подробных лекций, раскрывающих все основные аспекты ораторского мастерства
• 24 уникальных упражнения, позволяющих освоить за 2 дня тренинга все основные приемы эффективного выступления оратора
• 12 видео-роликов , демонстрирующих работающие современные технологии ораторского искусства

Продолжительность тренинга: 2 дня по 9 часов.
Объем программы тренинга: 50 страниц!
Купив программу сейчас вы получите 3 ценных БОНУСА!