Тренинги для пресс секретарей

Пресс — секретарь. Практический курс

Основная функция пресс-секретаря – регулярное взаимодействие со СМИ. В обязанности сотрудника пресс-службы входит общение с официальными лицами и представителями СМИ, предоставление СМИ информации о деятельности компании, а также освещение мероприятий, которые проводятся компанией. Пресс-секретарь организует встречи уполномоченных лиц предприятия с представителями масс-медиа, собирает и анализирует данные для публикаций, готовит пресс-материалы, освещающие деятельность компании. Однако самая важная задача пресс-секретаря – привлечение внимания журналистов к деятельности организации.

Как заинтересовать представителей СМИ? В каком формате предоставить им сведения о компании? Когда и при каких обстоятельствах уместно контактировать со СМИ? На эти и другие вопросы помогут ответить курсы повышения квалификации пресс-секретарей от Русской Школы Управления.

В ходе обучения Вы узнаете:

• как организовать мероприятие для представителей прессы;
• как написать грамотный PR-текст;
• что нужно для эффективного диалога со СМИ;
• как готовить рекламные тексты и речи для публичных выступлений и т.д.

Продающая креативная стратегия в маркетинге, рекламе и ивентах

• Креативная стратегия – основа продающей коммуникации.
• Что говорить, чтобы купили?
• Системный подход к эффективной коммуникации. «Что хотим сказать» или «Что хотят услышать».
• Когда потребитель выбирает по цене?
• Продукты и потребности. Каждому своё. Игровой практикум.
• Продавать тем, кто купит. Портрет целевой аудитории. Соцдем или психографика?
• Что нужно знать о потребителе?
• Критерии выбора продукта потребителем.
• Позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов. Практикум.
• Продающие аргументыГлавные выгоды потребителя. Роль выгоды в B2B. Практикум.
• Мероприятия: креативные и/или эффективные?
• Реклама: эмоциональная или рациональная?
• Инсайты – эмоциональная основа рекламы.
• Упражнение «Магический круг».
• В поисках идеи. Технологии креативного мышления. Игровой практикум.

Социальные сети как инструмент Perfomance маркетинга

• Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
• Целевая аудитория социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Понятие performance маркетинга, его составляющие и принципы использования.
• Анализ результатов использования performance маркетинга в продвижении бизнеса. Веб-аналитика, сквозная аналитика.
• Место и роль социальных медиа в performance маркетинге.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Реклама в социальных медиа, как элемент performance маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.

Организация контент-маркетинга в компании

• Целевой репутационный образ.
• Для чего и кому стоит заниматься контент-маркетингом.
• Нужен ли Вашему бизнесу блог на сайте?
• Где, кроме своего сайта, бизнес может вести блог, и зачем. Современные каналы блоггинга.
• Зачем бизнесу страницы в соцсетях. Цели и методы SMM.
• Другие эффективные каналы контент-маркетинга.
• О чем писать в блоге и соцсетях? Составляем редакционный план.
• 105 идей для соцсетей.
• 40 идей для видео.
• 30 идей для stories.
• 15 шагов к системной организации контент-маркетинга.
• Подбор специалистов в штат и на фрилансе.
• Бюджеты: сколько все это стоит?
• Экономим:онлайн-инструменты контент-маркетолога.
• Анализ эффективности, термины и методы оценки достижения целей.

Оценка эффективности PR и работа с СМИ

• Базовые принципы формирования информационной стратегии компании.
• Роль, место и сравнение PR и рекламы в информационной стратегии компании.
• Основные задачи службы PR, каналы распространения информации.
• Цели PR-активности vs бизнес-цели компании.
• Как переложить креатив в бизнес-показатели? Типичные сложности при оценке деятельности службы PR.
• Качественные и количественные методы оценки эффективности PR-деятельности.
• Оценка эффективности взаимодействия со СМИ (онлайн и офлайн).
• Оценка эффективности PR-мероприятий.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) PR-менеджера.
• Формы отчетности в PR-деятельности.
• Основные виды рекламы и каналы распространения рекламной информации.
• Коммуникативная и экономическая эффективность оффлайн и онлайн рекламы.
• Ключевые показатели эффективности рекламы применительно к каналу распространения.
• Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) менеджера по рекламе.

Тренинги для пресс секретарей

ЧТО
ждёт вас на тренинге

КТО
ведёт тренинг

КАК
проходит тренинг

КАКИЕ
впечатления у наших участников

• Чем занимаются продюсеры, и как с ними подружиться
• Как установить контакт с журналистами
• Как понять, что им интересно
• Как грамотно формулировать инфоповод и давать комментарии
• В чём секрет успешного сотрудничества

• Что делать, чтобы пресс-релиз не отправили в корзину, не читая
• Как придумать привлекательный заголовок, который зацепит журналиста или продюсера
• Как успешно выбрать стиль для пресс-релиза
• Какая структура пресс-релиза наиболее удобна журналисту
• Как подобрать интересную цитату
• В каком виде делиться пресс-релизами

• Что может считаться эксклюзивами
• Откуда берутся эксклюзивы
• Как заинтересовать журналиста своим эксклюзивом
• Почему эксклюзив лучше массовых пресс-релизов

• Для чего нужны соцсети
• Как использовать современные тренды
• Какие особенности у языка соцсетей
• Что делать, когда нет инфоповода
• Как продвигать свой контент в соцсетях
• Как увеличить вовлеченность подписчиков
• На какие соцсети стоит делать ставку именно вам

• Как готовиться/готовить спикера к интервью
• Какие подвохи ожидать от журналистов
• Как добиться максимального цитирования
• Как отвечать на неудобные вопросы
• Как наиболее выигрышно смотреться в кадре
• Как изменился жанр интервью и что с этим делaть

• Как обернуть критику с свою пользу
• Как юмор и ирония помогают выйти из самого сложного положения
• Как заставить ваших критиков и недругов сделать вам бесплатную рекламу
• Как отвечать на неудобные вопросы и что делать, если не знаете ответ
• Почему никогда не стоит оправдываться

• Как обернуть критику с свою пользу
• Как юмор и ирония помогают выйти из самого сложного положения
• Как заставить ваших критиков и недругов сделать вам бесплатную рекламу
• Как отвечать на неудобные вопросы и что делать, если не знаете ответ
• Почему никогда не стоит оправдываться

Все мастер-классы ведут практикующие специалисты RT. Во время тренинга с Вами пообщаются и поделятся опытом ведущие сотрудники и руководители отделов:

• продюсеры
• представители пресс-службы, отдела внешних коммуникаций и маркетинга
• выпускающие редакторы
• специалисты SMM
• видеооператоры-постановщики

«На телеканале RT нам посчастливилось познакомиться с профессионалами высокого класса, которые увлечены своим делом, находятся в постоянном движении, саморазвитии, хотят сделать по-настоящему что-то классное. И главное — у вас это получается.

Именно этот ваш здоровый драйв, открытость и доброжелательность выгодно отличают вас от многих коллег. При этом поражает адекватность, отсутствие «звёздного налёта» у всех сотрудников RT, с которыми нам довелось контактировать»

«Я под большим впечатлением от команды профессионалов, которые работают в RT, их профессионализма, увлечённости и харизматичности, открытости и готовности делиться опытом и знаниями, в целом от организации работы на крупнейшем международном телеканале.»

«Каждый спикер влюбляет в себя, в своё дело, в RT. Такие встречи необходимы уже для того, чтобы вдохновлять на подвиги.»

«Грамотно подобраны темы тренинга. Каждая — по своему направлению. И это взгляд в том числе на нашу работу, которого нам не хватает в рутине.

Тренинг мотивирует на работу, на желание стать интереснее и полезнее.»

«Вся программа выстроена очень гармонично. Особенно удивили открытость и вовлечённость в процесс самих сотрудников RT. Они не закрываются, как некие мастодонты с коронами, они идут навстречу участникам тренинга и на деле показывают, как работать лучше и качественнее. Огромный респект!»

«Классно! Легко, современно, понятно. Логичные объяснения, тщательно подготовленная программа. И потрясающая атмосфера. Доброжелательная, располагающая к работе и творчеству. Можно ли сделать сайт насквозь официальной компании посещаемым и модным? Какое видео сегодня смотрят? И какой стиль и тон общения выбрать для недоброжелательно настроенной прессы?

Благодаря замечательной команде RT мы теперь знаем ответы на все эти вопросы.

Очень полезный тренинг. То, что нужно сегодня и сотрудникам пресс-служб, и журналистам. Новые компетенции позволяют взглянуть на привычные темы совершенно иначе. Огромное спасибо. »

«Хотим отметить высокий уровень организации учебного процесса, его значимость и актуальность для всех специалистов, работающих в сфере взаимодействия со СМИ. Уверены, данный проект позволит улучшить работу пресс-служб. Полученные знания позволят сотрудникам пресс-служб готовить более современные, актуальные, востребованные временем материалы»

«Всегда интересно побывать внутри редакции, посмотреть, как работает СМИ, и узнать от опытных работников, профессионалов полезную информацию, лайфхаки и интересные истории из жизни. Было много теории, но была и интересная практика, интерактив. Вот это очень здорово и важно»

«Телеканал RT запустил обучение всем необходимым, на мой взгляд, фишкам в сфере журналистики. Теперь я знаю, как заинтересовать коллег с ТВ нашими мероприятиями, от анонсирования до позиционирования в соцсетях. Благодарна коллективу инноваторов RT за приглашение на обучение, радушное гостеприимство и ценные знакомства».

Тренинги для пресс секретарей

Новые методы работы пресс-службы компании. Организация площадок для продвижения и взаимодействия со СМИ

Создание положительного имиджа компании крайне важно для ее поддержания и успешного развития. Почти всегда этим занимается профессиональная команда в виде пресс-службы или PR-отдела.

Главная задача пресс-службы — обеспечить информирование целевой аудитории о деятельности организации в разного рода СМИ. При этом информация должна быть наиболее полной, достоверной, доходчивой и освещающей последние события в жизни компании.

Посетив семинар, вы изучите особенности работы со средствами массовой информации, научитесь производить благоприятное впечатление на аудиторию, а также освоите мощные инструменты организации мероприятий и продвижения в социальных сетях.

В результате обучения вы:

• узнаете, как правильно взаимодействовать с прессой: о чем говорить и о чем молчать, как реагировать на провокации
• отработаете техники и алгоритмы создания и развития репутационного капитала в СМИ, приносящие результат
• научитесь производить благоприятное впечатление на аудиторию
• получите навыки подготовки и проведения презентаций, выступлений, интервью, комментариев для СМИ
• изучите модели медиаповедения в ситуации провокации и давления со стороны журналистов
• овладеете мощными инструментами продвижения в социальных сетях
• изучите способы и хитрости ведения личного или корпоративного блога с целью укрепления репутации
• освоите стратегический подход к организации мероприятий: от идеи к воплощению
• научитесь оценивать внутренние ресурсы своей компании для проведения мероприятий
• сможете создавать контент и «правильные ссылки» для SEO-продвижения

День 1

Media Relations

• Традиционные и современные медиа. Новые тенденции в развитии СМИ
• Отношения с медиа. Возможности и ограничения. Как правильно выбрать нужные медийные площадки для эффективной работы
• Управление медиарелейшнз, прямое взаимодействие со СМИ
• Новостной поток и информационный повод: как создавать и где искать

Организация эффективной работы пресс-службы со СМИ

• Подготовительный этап: матрица стейкходеров, контент-планирование, медиакарта, база СМИ, управление контактной базой, журналистский пул, стратегия взаимодействия, аккредитация, проведение спецмероприятий для СМИ
• Цели и задачи медиаконтакта. Корректная постановка цели. Как выбрать содержание и стиль выступления в зависимости от характера мероприятия
• Техники проведения медиаконтактов (интервью, пресс-конференций, брифингов)
• Подготовка спикеров к выступлению / общению со СМИ

Практикум «Акулы пера»

Медиапредставление

• Ваше имя (название компании)
• Портфолио. История
• Повод выступления
• Как заинтересовать аудиторию
• Как удерживать аудиторию
• Как завершить контакт

Медиаповедение и управление медиаконтактом

• Тренировка управления медиаконтактом. Ораторское мастерство. Умение приветствовать интервьюера и аудиторию
• Установление и поддержание зрительного контакта в процессе проведения медиаконтакта
• Сектор обзора. Контакт с интервьюером, контакт с оппонентом, контакт с виртуальным зрителем
• Законы цвета в кадре. Детали костюма. Make up. Законы фотосессии
• Сопроводительные материалы: фото, видео, аудио, логотип, презентация, прессволл
• Постановка позы и жестикуляции. Положение сидя, положение стоя. Принципы жестикуляции. Отсечение нефункциональной жестикуляции
• Речь. Дыхание. Голос. Техника и логика речи. Интонация. Ударение. Работа над дикцией. Монолог и диалог в эфире. Дискуссия. Интервью. Ток-шоу
• Работа на камеру. Особенности работы с невидимой аудиторией. Приемы работы на камеру. Преодоление страха эфирного выступления
• Техника ответов на вопросы и преодоления возражений. Кризисные ситуации, провокации, как реагировать. «Без комментариев»

Практикум «Верный невербальный контакт». Отработка в мини-группах навыков выступления

День 2

Технологии создания интересного контента. Эффективный копирайтинг

• Создание контента. Контент-планирование. Ритм публикации записей. Рубрикация
• Написание текстов. Копирайтинг. Редактура. Типичные стилистические ошибки. Логическая структура
• Как определить желательную аудиторию своего блога (аудитория блога может не на 100 процентов соответствовать клиентской аудитории)
• Контент-планирование. Ритм публикации записей. Рубрикация
• Комментарии. Стратегия взаимодействия с коммьюнити. Отношения с френдами
• 12 основных триггеров вовлечения аудиторий
• Управление блогом и продвижение в социальных сетях

Практикум «Составление контент-плана для блога / постов в СММ»

Подготовка визуальных материалов для блога / постов

• Материалы для публикации: какие из видов будут иметь максимальную эффективность. Современные тренды
• Визуальные коммуникации. Видеоблоги и видеоканалы коммуникации. Использование видео- или аудиозаписей, вебинаров и подкастов
• Подготовка иллюстраций. Использование фотографий
• Видеоинтервью. Лайф-стримы и сториз
• 8 основных рубрик и тем видеотрансляций
• Что важно во время трансляций. Что нужно делать после трансляций

Практикум «Использование видео, лайф-стримов и сториз»

День 3

Event Management: организация пресс-конференций, работа в социальных сетях и SEO-продвижение

Организация пресс-конференций, брифингов, круглых столов

• Стратегический подход к организации мероприятий: от идеи к воплощению
  • Актуальные потребности компании
  • Форматы мероприятий и их функциональные задачи
  • Выбор нужного формата
  • Оценка внутренних ресурсов компании для проведения мероприятия
  • Готовность базы контактов СМИ, партнеров, клиентов компании
• Стратегический план мероприятия
• Цель проведения
• Тематика мероприятия
• Дерево задач, график подготовки материалов, распределение трудовых ресурсов, зоны ответственности
• Работа со средствами массовой информации (приглашение, аккредитация, этика взаимодействия, подготовка информационных материалов для СМИ)
• Работа с партнерами и клиентами компании

Практикум «Создание мероприятия для продвижения товара»

Организация работы в социальных сетях

• Создание пабликов в сетях: Facebook, Vkontakte, Instagram, Odnoklassniki
  • Названия
  • Оформление
  • Содержание
• Продвижение страниц:
• Платные и бесплатные инструменты
• Таргетинг в социальных сетях
• Программы автоматизации: постинга, парсинга, увеличения подписчиков
• Лайфхаки

Практикум «Таргетинг продукта или услуги»

SEO-продвижение

• Создание семантического ядра
• Создание тематической карты сайта
• Создание контента и «правильных ссылок»
• Контекстная реклама

Практикум «Создание семантического ядра вашего сайта»

Кремль запустит обучающие курсы для пресс-секретарей губернаторов

Администрация президента России намерена провести серию обучающих семинаров для пресс-секретарей губернаторов и правительств субъектов РФ. Как рассказал Znak.com источник в администрации, обучение начнется в следующем году и станет продолжением серии семинаров, которые внутриполитический блок АП проводит для вице-губернаторов, курирующих внутреннюю политику в регионах.

«Сейчас ведется работа не только с вице-губернаторами, но и представителями региональных комитетов по работе с молодежью. В планах расширить эту работу и начать обучение глав информационных служб», — рассказал собеседник нашего издания. По его словам, пресс-секретарей губернаторов и региональных правительств будут обучать «применению новых методов коммуникаций, умению работать в условиях современной медийной среды». «Сейчас у людей есть запрос на получение обратной связи, на открытость глав субъектов. Чтобы удовлетворить этот запрос, нужно уметь выстраивать коммуникацию и через СМИ, и через социальные сети. Бывают случаи, когда пресс-секретарь говорит, мягко скажем, что-то не то, потом это подхватывают СМИ, и все становится еще хуже. С этим надо работать», — говорит источник в администрации президента. Кто именно будет заниматься обучением пресс-секретарей губернаторов и региональных правительств, пока не известно, программа семинаров, как пояснил наш собеседник, пока не готова.

Тем временем сегодня в Москве завершился курс обучения вице-губернаторов по внутренней политике. По данным Znak.com, политконсультанты и политологи в течение трех дней разбирали с чиновниками итоги прошедших выборов. «Обсуждались различные методики работы с населением. Например, что сейчас на людей не производят никакого эффекта одни только обещания губернаторов и чиновников, никто не верит в формулу „было-станет“. Сейчас люди от власти ждут мгновенных результатов, поэтому за каждым обещанием (в том числе и врио губернаторов) должно обязательно последовать действие», — рассказал Znak.com один их политконсультантов, преподававших для вице-губернаторов. По его словам, Кремль пытался донести до чиновников, что «люди с пониманием и доверием относятся только к тем губернаторам, кто несет ответственность за свои решения, кто справедлив и неравнодушен».

Задача — уменьшить число скандалов

Напомним, один из последних скандалов, связанных с неосторожными высказываниями пресс-секретаря, был в Иркутске. Инцидент произошел в середине августа, когда глава пресс-службы губернатора Ирина Алашкевич назвала жертв паводка «бичевней» и «быдлом». Президент России Владимир Путин, узнав о словах чиновницы, заявил, что Алашкевич «непорядочный человек». «Я надеюсь, губернатор примет соответствующее решение», — сказал Путин. После этого стало известно, что глава пресс-службы губернатора Иркутской области отстранена от работы.

По мнению президента фонда «Петербургская политика» Михаила Виноградова, Кремль, создавая обучающие курсы для пресс-секретарей губернаторов, в первую очередь озабочен «управлением рисками». «[Со стороны власти] это попытка наладить коммуникацию с публичными лицами региональных администраций, создать единое представление о рисках и путях реагирования на них, стимулировать обмен опытом», — считает Виноградов.

Руководитель Фонда развития гражданского общества Константин Костин отмечает, что «методика подготовки пресс-секретарей — это общая проблема и для бизнеса, и для государственного управления, и для политических институтов». «Человек, который представляет официальную позицию органа власти, — это серьезная и ответственная работа. Учиться не только на собственной практике, но и изучать наиболее успешные кейсы, повышать уровень своей компетенции — нормальная история. Повышение уровня квалификации очень широко присутствует в системе делового администрирования. На менеджера, пресс-секретаря или сотрудника производственного подразделения, кто в течение нескольких лет не прошел подобного рода переподготовку, не получил актуализацию своих знаний и компетенций, смотрят косо», — говорит Костин.

Практический курс «Пресс-секретарь»

Описание

Основная функция пресс-секретаря — регулярное взаимодействие со СМИ. В обязанности сотрудника пресс-службы входит общение с официальными лицами и представителями СМИ, предоставление СМИ информации о деятельности компании, а также освещение мероприятий, которые проводятся компанией. Пресс-секретарь организует встречи уполномоченных лиц предприятия с представителями масс-медиа, собирает и анализирует данные для публикаций, готовит пресс-материалы, освещающие деятельность компании. Однако самая важная задача пресс-секретаря — привлечение внимания журналистов к деятельности организации.

Как заинтересовать представителей СМИ? В каком формате предоставить им сведения о компании? Когда и при каких обстоятельствах уместно контактировать со СМИ? На эти и другие вопросы помогут ответить курсы повышения квалификации пресс-секретарей от Русской Школы Управления.

В ходе обучения Вы узнаете:

• как организовать мероприятие для представителей прессы;
• как написать грамотный PR-текст;
• что нужно для эффективного диалога со СМИ;
• как готовить рекламные тексты и речи для публичных выступлений и т.д.

Программа обучения

Информационная активность компании: работа со СМИ.

• Формирование стратегии и тактики информационной активности компании.
• Каналы распространения информации. Модель PESO.
• Распространение информации: способ формирования и управления общественным мнением.
• СМИ как мощный инструмент формирования социального доказательства.
• Цели и задачи компании в условиях взаимодействия со средствами массовой информации.

Особенности функционирования СМИ в современных условиях.

• Переход от традиционной к конвергентной форме журналистики.
• Классификация СМИ (по жанрам, типам распространения и т.д.).
• Основные деловые аспекты взаимодействия со СМИ. Структура редакции.
• Основные критерии при выборе СМИ: барьеры и препятствия взаимовыгодного сотрудничества.

Оценка эффективности PR — деятельности и планирования публикаций.

• PR или Реклама: когда необходимо быстро появиться на страницах СМИ.
• Проблема планирования при взаимодействии со СМИ.
• «Обмен с превышением»: как основной фактор эффективного взаимодействия со СМИ.
• Фишки PR: как малыми средствами выстроить взаимовыгодные отношения со СМИ.

Оценка эффективности взаимодействия со СМИ.

• Как переложить креатив в бизнес-показатели? Типичные сложности при оценке взаимодействия со СМИ.
• Качественные и количественные методы оценки эффективности.
• Формы отчётности по взаимодействию со СМИ.

Коммуникация с прессой, подготовка к интервью.

• Взаимодействие пресс-службы и PR-отделов со СМИ.
• Цели и задачи взаимодействия со СМИ.
• Позиционирование спикера в средствах массовой информации.
• Принципы взаимодействия с прессой.
• Правила эффективной коммуникации.
• Формулирование собственных мыслей и донесение их до собеседника.
• Понимание и восприятие — навык слышать и понимать.
• Техники вопросов и активного слушания, уточнения информации.
• Главные ошибки PR-щиков при подготовке спикера к интервью.
• Секреты телевизионной кухни. Основные правила выступления на ТВ.

Копирайтинг: создание продающего текста.

• 3 базовых направления копирайтинга.
• Воронка модели «AIDA».
• Задачи и цели: PR-копирайтинга, рекламного копирайтинга, SEO-копирайтинга.
• PR-копирайтинг: пресс-релиз, обзорная статья, занимательная статья, авторская статья, кейс-история, интервью.
• 10 практических советов по улучшению читабельности текста.
• Сторителлинг как основа копирайтинга.
• 5 обязательных элементов сторителлинга.
• 7 способов использовать сторителлинг в PR-целях.
• 11 приёмов убедительных текстов.
• Копирайтинг в социальных медиа. Особенности и фишки.
• Email-маркетинг: золотые правила составления писем.
• Настройка автоцепочек: тематика и последовательность продающих писем.
• Эффективность текстов в копирайтинге.