Не работает локальная сеть

Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает.

Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Если используется роутер

Перезагрузка оборудования

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Читать еще: Сайт в контакте социальная сеть регистрация

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Не работает локальная сеть

Причин, в связи с которыми не работает локальная сеть достаточно много, и описать каждую просто не предоставляется возможным. Факторы, влияющие на неработоспособность, могут быть самыми различными, начиная от так называемого пользовательского фактора, то есть, когда виной всему являются действия пользователя, и оканчивая системными сбоями, сбросом настроек сетевых параметров, действиями вирусов и вирусных программ, а также неисправность оборудования.

Начать, пожалуй, следует именно с пользовательского фактора. Случайное изменение настроек, неправильная настройка, неправильная коммутация — во всём этом вина ложится именно на пользователя. Важным моментом является то, что в этом случае, восстановить работоспособность локальной сети довольно просто – необходимо лишь проверить параметры подключения, и в случае обнаружения недочёта, изменить настройки в правильную сторону. Что касается неправильной коммутации, то здесь необходимо проверить ещё раз, правильно ли пользователь подключил само устройство выхода в локальную сеть, ведь не до конца всунутый штекер от сетевого кабеля уже сделает подключение к локальной сети недоступным. Немаловажным также является и то, что в некоторых локальных сетях, особенно это касается сетей с используемым сервером, каждый компьютер имеет свой физический MAC-адрес, и в том случае, если основное оборудование компьютера изменяется, изменяется и MAC-адрес, что не позволяет пользователю подключиться к локальной сети. Для того, чтобы устранить причину, связанную с тем, что не работает локальная сеть по причине неправильного MAC-адреса, необходимо обратить к поставщику услуг или сетевому администратору, который должен установить новые параметры вашего компьютера для подключения к сети. При возникновении каких-либо неразрешимых проблем, вы можете обратиться в наш сервисный компьютерный центр «Хелп Юзер», специалисты которого готовы оказать вам любую квалифицированную помощь в настройке локальной сети.

Читать еще: Контакт социальная сеть вход зарегистрироваться

Ситуация, в которой не работает локальная сеть, может быть также связана и с ошибками на компьютере, так называемыми системными сбоями. В некоторых случаях, такие сбои приводят к сбросу настроек, в том числе и настроек сетевого окружения. Для того, чтобы убедиться в том, что всему виной неправильная настройка, точнее её отсутствие, необходимо войти в настройки сетевого окружения и проверить через какую запись осуществляется подключение к локальной сети. Помимо этого, ситуация может также касаться и установленных на вашем персональном компьютере драйверов, которые могут либо быть просто нерабочими, либо создают конфликт в работе с другими устройства. Подобная ситуация довольно часто проявляется и при переустановке операционной системы, в результате чего, настраивать локальную сеть необходимо заново, а для этого, необходимо обращаться непосредственно либо к поставщику услуг, либо к системному администратору. Если же сеть ограничивается лишь габаритами вашей квартиры, то оказаться качественную и профессиональную помощь вам смогут специалисты сервисного центра «Хелп Юзер», которые уже в течении нескольких часов после поступления заявки, выедут к вам на дом и устранят все возможные неполадки.

Не малое значение играет также и функциональная исправность сетевого оборудования, к которому помимо сетевой карты, можно отнести также и точку доступа, в том случае если сеть является беспроводной, приёмник беспроводной сети, роутер, если вы используете его, сетевой кабель и т.д. Проверить исправность такого оборудования, можно лишь попытавшись установить другое оборудование такого типа, заранее убедившись в том, что оно является рабочим. Кроме того, если даже действительно рабочее оборудование не помогло в решении проблемы, попробуйте установить сетевую карту (если вы используете проводную сеть) в другой PCI разъём, ведь зачастую происходит и так, что оборудование является рабочим, а разъёмы выходят из строя. Если в решении этой проблемы ни один из предложенных вариантов не помог, то смело обращайтесь в компанию «ХелпЮзер», в которой вам наверняка помогут в решении любой возникшей проблемы.

Наконец, ещё одной первопричиной являются вирусные программы, которые могут просто заблокировать доступ для выхода в локальную сеть. Самым верным решением в этом случае будет установка антивирусного ПО и выявление вируса с последующим его удалением. Если по ряду некоторых причин вы не можете это сделать самостоятельно, то в компьютерном центре «Хелп Юзер» вам обязательно помогут наши квалифицированные сотрудники, выехав к вам на дом, и очистив ваш компьютер от любых вирусов и вирусных программ.

Не работает Локальная сеть

Здравствуйте! На днях появилась проблема, а именно: локальная сеть перестала работать. Сетевая карта Realtek PCIe GBE Family Controller. При включении очень долго пытается определить сеть, но в конце концов сдается и пишет что она неопознанна. В состоянии подключения видно что входящих пакетов нет, только исходящие. В ipconfig /all также видно, что присваивается ненормальный ip-адрес:

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Angel-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : Dlink

Адаптер PPP zzing:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : zzing
Физический адрес. . . . . . . . . :
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.2.29.81(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 91.221.60.66
91.221.60.33
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PC
I-E NIC
Физический адрес. . . . . . . . . : 28-E3-47-9D-76-66
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::bd07:5da6:ff5b:cd73%16(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.15(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 4 апреля 2015 г. 15:59:11
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 5 апреля 2015 г. 16:01:06
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 355001159
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-B1-51-72-80-FA-5B-02-8C-3D

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 10.0.33.1
192.168.1.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 80-FA-5B-02-8C-3D
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::7872:3eb3:3340:ccdd%14(Основной)
Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.204.221(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 293665371
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-B1-51-72-80-FA-5B-02-8C-3D

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер isatap.Dlink:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Читать еще: Периодически пропадает сеть

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Туннельный адаптер Microsoft Teredo
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:1ca2:1c6b:f5fd:e2ae(Осно
вной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1ca2:1c6b:f5fd:e2ae%29(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Переустановка протокола TCP/IP не помогла. Команды /ipconfig /release и /renew не работают для Локальной сети, выдаёт ошибку что не удается связаться с DHCP-сервером.

Пока администрация не исправила, вот нормальный лог после команд /release /renew (прошлый скопирован по ошибке)
C:UsersAngel>ipconfig /release

Настройка протокола IP для Windows

Произошла ошибка при освобождении интерфейса Loopback Pseudo-Interface 1: Не уда
ется найти указанный файл.

Адаптер PPP zzing:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.2.29.81
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::bd07:5da6:ff5b:cd73%16
Основной шлюз. . . . . . . . . :

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::7872:3eb3:3340:ccdd%14
Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.204.221
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :

Туннельный адаптер isatap.Dlink:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:c:a9c:f5fd:e2ae
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::c:a9c:f5fd:e2ae%29
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::

Настройка протокола IP для Windows

Произошла ошибка при обновлении интерфейса Подключение по локальной сети: не уда
ется связаться с DHCP-сервером. Превышено время ожидания запроса.
Произошла ошибка при освобождении интерфейса Loopback Pseudo-Interface 1: Не уда
ется найти указанный файл.

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::bd07:5da6:ff5b:cd73%16
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.15
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :

Туннельный адаптер isatap.Dlink:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : Dlink

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:cfb:1f88:3f57:fff0
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::cfb:1f88:3f57:fff0%29
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::

При ipconfig /renew думал минут 5, прежде чем вывести результат.
Маршрутизатор TP-Link TL-R860. Кабель новый, проверял и с другими кабелями и с другими ноутами, проблема наблюдается только у меня. Windows 7 x64 Ultimate, только что переустановленная (в надежде избавиться от проблемы). По соображениям дело либо в сетевой карте (но она определяется и в диспетчере показано что работает исправно), либо в софте и настройках.
В общем сижу сейчас через корявый вай-фай роутер, который частенько сбрасывает соединение, поэтому не слишком удобно, да и пользовать весь трафик оплаченного интернета через wi-fi не получается. Прошу помощи.

Не работает Локальная сеть

Настройка протокола IP для Windows

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Настройка протокола IP для Windows

Произошла ошибка при освобождении интерфейса Loopback Pseudo-Interface 1: Не уда
ется найти указанный файл.

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

Настройка протокола IP для Windows

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

В Просмотре событий -> Журналы приложений и служб -> Microsoft -> Windows -> Dhcp-Client
при попытке получить ip-адрес пишет:
Компьютеру не назначен адрес от сети (DHCP-сервером) для сетевого адаптера с сетевым адресом 0x80FA5B028C3D. Произошла следующая ошибка: 0x79. Компьютер будет пытаться получить для себя адрес от сервера сетевых адресов (DHCP-сервера).

При подключении к сети Wi-Fi все работает, проблема наблюдается только с локальной сетью.

0 0 голоса

Рейтинг статьи